Penyataan Kebolehcapaian
Pengenalan
Di Tinder, kami berkomitmen untuk membina dan menyepadukan teknologi yang menyatukan orang ramai dengan cara yang intuitif, inklusif, dan boleh diakses oleh semua. Kami dengan bangga berkhidmat kepada komuniti global dan pelbagai—merangkul individu dari semua peringkat umur, kaum, jantina, orientasi seksual, latar belakang, kebolehan, dan matlamat perhubungan. Kami menunjukkan komitmen tersebut dengan cara-cara berikut:
Latihan kebolehcapaian yang berterusan: Pasukan kami menerima latihan tentang amalan terbaik kebolehcapaian, yang bertujuan untuk memastikan pekerja mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk meningkatkan keterangkuman dan tahap pematuhan dengan piawaian semasa.
Pematuhan Piawaian Kebolehcapaian Global: Kami berusaha untuk memenuhi keperluan semua ahli kami, dengan menyasarkan untuk mematuhi piawaian kebolehcapaian yang ditetapkan, seperti Garis Panduan Kandungan Web (Web Content Guidelines) W3C 2.2 Tahap AA (WCAG 2.2 AA) dan European Harmonized Standard (Piawaian Selaras Eropah) EN 301 549.
Ujian berkala: Kami kerap menguji perkhidmatan kami terhadap garis panduan kebolehcapaian terkini, seperti garis panduan WCAG 2.2 AA, dan membuat kemas kini yang diperlukan untuk mengekalkan kebolehcapaian.
Mekanisme maklum balas: Kami telah mewujudkan saluran untuk pengguna memberikan maklum balas tentang isu kebolehcapaian dan bertujuan untuk menangani kebimbangan dengan segera.
Kami menyedari bahawa terdapat lebih banyak usaha yang perlu dilakukan: Kami komited untuk terus berusaha membantu semua orang, di mana-mana sahaja, berpeluang untuk berhubung, merasa diterima dan membina hubungan yang bermakna—tanpa halangan, prejudis, atau pengecualian.
Penerangan Perkhidmatan dan Langkah Sokongan untuk Kebolehcapaian
Tinder bertekad untuk mewujudkan hubungan yang bermakna bagi setiap individu di seluruh dunia. Matlamat kami adalah untuk memastikan perkhidmatan ini boleh dicapai dalam pelbagai format, bagi menyokong pelbagai keperluan pengguna. Dengan matlamat tersebut, kami telah berusaha untuk mengambil pelbagai langkah, termasuk tetapi tidak terhad kepada perkara-perkara berikut:
Penerangan berasaskan teks: Alternatif untuk kandungan bermaklumat yang bukan dalam bentuk teks serta maklumat bertulis yang disediakan dalam bahasa yang mudah difahami.
Sokongan audio: Penerangan yang diceritakan untuk pengguna yang mempunyai ketidakupayaan penglihatan.
Keserasian dengan pembaca skrin: Perkhidmatan berfungsi dengan pembaca skrin yang popular.
Alternatif multimedia: Apabila berkenaan, sari kata, transkrip, penerangan audio dan teks alternatif disediakan bersama kandungan visual dan multimedia.
Fungsi kontras mencukupi dan zum: Menyediakan kontras yang mencukupi untuk elemen visual serta penskalaan teks bagi pengguna yang mempunyai ketidakupayaan penglihatan.
Perkhidmatan kami disampaikan melalui antara muka yang menyokong kebolehcapaian dengan cara berikut:
Navigasi yang ringkas: Susun atur yang logik dengan tajuk, penanda lokasi, dan elemen navigasi yang konsisten.
Kebolehcapaian papan kekunci: Fungsi yang boleh dikendalikan melalui papan kekunci.
Bantuan dan sokongan Panduan disediakan dalam format yang boleh dicapai, jika perlu.
Tetapan yang boleh disesuaikan: Lebih banyak pilihan untuk pengguna menyesuaikan tetapan, seperti sokongan untuk penyesuaian saiz teks dalam tetapan peranti mudah alih, tema, dan mod paparan.
Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik kebolehcapaian kami dengan menyediakan:
Kandungan yang boleh diperlihatkan: Kami berusaha untuk menyampaikan maklumat visual dan auditori dalam cara yang boleh disesuaikan mengikut keperluan pengguna.
Antara muka yang boleh dikendalikan: Kami terus berusaha untuk memastikan perkhidmatan boleh dinavigasi menggunakan papan kekunci dan serasi dengan teknologi bantuan.
Reka bentuk yang mudah difahami: Antara muka kami menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas, serta mengelakkan kerumitan yang tidak perlu.
Kandungan yang kukuh: Kami berusaha untuk mereka bentuk dan membina dengan mengambil kira keserasian dengan teknologi bantuan pengguna semasa dan akan datang.
Had dan Alternatif
Walaupun kami berusaha untuk menyediakan pengalaman yang boleh dicapai oleh semua pengguna, beberapa had mungkin wujud. Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu memulakan semula aplikasi untuk menerima kemas kini kebolehcapaian, atau mengetik dua kali pada foto untuk mengezum masuk atau keluar pada tahap tetap (sebagai alternatif kepada gerakan cubit dengan berbilang jari). Selain itu, animasi boleh dihentikan dengan mematikan pilihan animasi dalam sistem operasi anda. Jika anda mengalami sebarang masalah, sila maklumkan kepada kami dan kami akan berusaha untuk menyediakan penyelesaian alternatif.
Maklum Balas dan Maklumat Hubungan
Kami mengalu-alukan maklum balas anda tentang kebolehcapaian perkhidmatan kami. Jika anda menghadapi sebarang halangan kebolehaksesan, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan kami atau salah satu kaedah di bawah:
Alamat pos:
Jika anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland
Jika anda tinggal di tempat lain:
Tinder LLC
P.O. Box 25472,
Dallas, Texas, 75225