Қолжетімділік туралы мәлімдеме
Кіріспе
Tinder компаниясында біз адамдарды интуитивті, инклюзивті және барлығына қолжетімді тәсілдермен біріктіретін технологияны құруға және біріктіруге міндеттенеміз. Біз барлық жастағы, нәсілдегі, жыныстағы, жыныстық бағдарлардағы, шыққан тегі, қабілеттері және қарым-қатынас мақсаттарындағы адамдарды қамтитын жаһандық және әртүрлі қауымдастыққа мақтанышпен қызмет көрсетеміз. Біз осы міндеттемені келесі жолдармен дәлелдейміз:
Қолжетімділікті қамтамасыз ету мақсатында үздіксіз оқыту: Біздің команда қолжетімділік бойынша үздік тәжірибелер туралы білім алады. Бұл қызметкерлердің инклюзивтілік пен қазіргі стандарттарға сәйкестік деңгейін арттыру үшін қажет дағдыларға ие болуын қамтамасыз етуге бағытталған.
Әлемдік қолжетімділік стандарттарына сәйкестік: Біз барлық мүшелеріміздің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бекітілген қолжетімділік стандарттарына сәйкес болуға тырысамыз, мысалы: W3C Веб контент нұсқаулығы 2.2 AA деңгейі (WCAG 2.2 AA) және Еуропалық үйлестірілген стандарт EN 301 549.
Тұрақты сынақтан өткізу: Қызметтерімізді соңғы қолжетімділік нұсқауларына, мысалы WCAG 2.2 AA нұсқауларына сәйкес тұрақты түрде сынақтан өткізіп, қолжетімділікті сақтау үшін қажетті жаңартулар енгіземіз.
Кері байланыс механизмдері: Біз пайдаланушыларға қолжетімділік мәселелері бойынша пікір білдіретін арналар жасадық, солайша мәселелерді тез шешуге тырысамыз.
Біз әлі де көп жұмыс істеу керегін түсінеміз: Біз барлығына барлық жерде кедергісіз байланысу, өз орнын табу және мағыналы қарым-қатынас құру мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін жұмысты жалғастыруға міндеттіміз - кедергілерге, сыңаржақ пікірге және шеттетуге қарсы тұруға ниеттіміз.
Қызмет сипаттамасы және қолжетімділікті қолдау шаралары
Tinder әлемдегі әрбір адам үшін маңызды әрі мағыналы байланыстар орнатуға жол ашуда. Біздің мақсатымыз - қызметтің әртүрлі форматтарда қолжетімді болуын қамтамасыз ету, пайдаланушылардың кең ауқымды қажеттіліктерін қолдау. Осы мақсатты ескере отырып, біз бірнеше шараларды қолға алдық, олардың қатарында мыналар бар (бірақ олармен шектелмейді):
Мәтіндік түрде сипаттамалар: Мәтіннен тыс, ақпараттық контент пен жазбаша ақпараттың қарапайым тілде қолжетімді баламалары.
Дыбыстық қолдау: Көру қабілеті шектеулі пайдаланушыларға арналған дыбыстап берілген сипаттамалар.
Экран оқу құралдарымен үйлесімділік: Қызметтер танымал экран оқу құралдарымен жұмыс істейді.
Мультимедиа баламалары: Қажет болған жағдайда, жазбалар/субтитрлер, транскрипттер, аудио сипаттамалар және балама мәтіндер көрнекі және көпмедиа контентті толықтырады.
Жеткілікті контраст пен масштабтау мүмкіндігі: Көру қабілеті нашар пайдаланушылар үшін визуалды элементтер мен мәтіннің жеткілікті контрастын және масштабталуын қамтамасыз ету.
Біздің қызмет қолжетімділікті қолдайтын интерфейс арқылы ұсынылады, ол:
Қарапайым навигация: Тұрақты тақырыптар, бағдарлар мен навигация элементтері бар логикалық құрылымдар.
Пернетақта арқылы қолжетімділік: Пернетақта арқылы басқарылатын функциялар.
Қолдау және көмек: Қажет болған жағдайда қолжетімді форматтарда нұсқаулықтар ұсынылады.
Параметрлерді ыңғайға қарай бейімдеу: Параметрлерді дербес реттеуге мүмкіндік беретін кеңейтілген опциялар — мысалы, мобильді құрылғының параметрлері арқылы мәтін өлшемін үлкейту, тақырыптар мен көрсету режимдерін өзгерту.
Біз қолжетімділікті жақсарту жолында үнемі жұмыс істеп келеміз. Осы мақсатта ұсынамыз:
Түсінікті контент: Көру және есту арқылы берілетін ақпаратты пайдаланушылардың қажеттіліктеріне бейімдеуге болатын түрде ұсынуға тырысамыз.
Ыңғайлы интерфейс: Біз қызметтердің пернетақта арқылы навигациялануын және көмекші технологиялармен үйлесімділігін қамтамасыз ету бойынша жұмысымызды жалғастырып келеміз.
Түсінікті дизайн: Біздің интерфейсіміз қарапайым және түсінікті тілде жасалған, күрделі элементтер жоқ.
Тұрақты контент: Біз қазіргі және болашақтағы көмекші технологиялармен үйлесімді болуын ескере отырып, контентті жобалап, әзірлеуге тырысамыз.
Шектеулер мен баламалар
Біз барлық пайдаланушыға қолжетімді тәжірибе ұсынуды көздегенімізбен, кейбір шектеулер болуы мүмкін. Кейбір жағдайларда қолжетімділікке қатысты жаңарту қосылуы үшін қолданбаны қайта іске қосу қажет болуы мүмкін немесе фотосуретті белгілі бір мөлшерде үлкейту немесе кішірейту үшін оны екі рет басу (көп саусақты қысу қимылдарына балама ретінде) керек. Сонымен қатар, анимацияларды тоқтату үшін операциялық жүйе баптауларынан анимация параметрлерін өшіруге болады. Егер қандай да бір мәселе туындаса, бізге хабарлаңыз, балама шешім ұсынуға тырысамыз.
Кері байланыс және байланыс ақпараты
Біз қызметтеріміздің қолжетімділігі туралы пікіріңізді қуана қабылдаймыз. Егер сіз қандай да бір қолжетімділік кедергілеріне тап болсаңыз, Анықтамалық орталық немесе төменде көрсетілген әдістердің бірі арқылы бізге хабарласыңыз:
Пошта мекенжайы:
Еуропалық экономикалық аймақта, Біріккен Корольдікте немесе Швейцарияда тұратын болсаңыз:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland
Басқа жерде тұрсаңыз:
Tinder LLC
P.O. Box 25472
Dallas, Texas, 75225