অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতি
ভূমিকা
টিন্ডারে, আমরা এমন প্রযুক্তি তৈরি ও সংহত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা মানুষকে এমনভাবে একত্রিত করে যা স্বজ্ঞাত, অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং সবার জন্য প্রবেশযোগ্য। আমরা গর্বের সাথে একটি বিশ্বব্যাপী এবং বৈচিত্র্যময় সম্প্রদায়ের সেবা করি—সকল বয়স, জাতি, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা, পটভূমি, সক্ষমতা এবং সম্পর্কের লক্ষ্যের মানুষদের আলিঙ্গন করি। আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সেই প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করি:
ধারাবাহিক প্রবেশযোগ্যতা প্রশিক্ষণ: আমাদের দল প্রবেশযোগ্যতার সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে, যার লক্ষ্য হল, বর্তমান মানগুলির সাথে সঙ্গতি রেখে অন্তর্ভুক্তিকরণ উন্নত করার জন্য কর্মীদের মধ্যে প্রয়োজনীয় দক্ষতা নিশ্চিত করা।
বিশ্বব্যাপী প্রবেশযোগ্যতার মানের সাথে সম্মতি: আমরা আমাদের সকল সদস্যের চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করি, এবং এর জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রবেশযোগ্যতার মানগুলি, যেমন W3C ওয়েব কন্টেন্ট গাইডলাইন 2.2 লেভেল AA (WCAG 2.2 AA) এবং ইউরোপীয় হারমোনাইজড স্ট্যান্ডার্ড EN 301 549 মেনে চলার লক্ষ্য রাখি।
নিয়মিত পরীক্ষা: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি সর্বশেষ প্রবেশযোগ্যতা গাইডলাইন, যেমন WCAG 2.2 AA গাইডলাইন অনুযায়ী পরীক্ষা করি, এবং প্রবেশযোগ্যতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় আপডেট করি।
মতামত জানানোর ব্যবস্থা: আমরা ব্যবহারকারীদের প্রবেশযোগ্যতা সমস্যাগুলির উপর মতামত জানানোর জন্য নির্দিষ্ট মাধ্যম স্থাপন করেছি এবং তাৎক্ষণিকভাবে উদ্বেগগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।
আমরা স্বীকার করি যে এখনও অনেক কাজ বাকি আছে: আমরা এই কাজ চালিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে কোনো বাধা, পক্ষপাত বা বর্জন ছাড়াই—সকলে, সর্বত্র সংযোগ স্থাপন করতে, অন্তর্ভুক্ত হতে এবং অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করার সুযোগ পায়।
পরিষেবার বিবরণ এবং প্রবেশযোগ্যতা সমর্থনে গৃহীত ব্যবস্থা
Tinder বিশ্বব্যাপী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য অর্থপূর্ণ সংযোগ তৈরির লক্ষ্যে কাজ করছে। আমাদের লক্ষ্য হল পরিষেবাটি একাধিক ফরম্যাটে প্রবেশযোগ্য করে তোলা, যাতে ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করা যায়। সেই লক্ষ্যকে সামনে রেখে, আমরা একাধিক পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করেছি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়:
পাঠ্য-ভিত্তিক বিবরণ: পাঠ্য-নয় এমন তথ্যবহুল কন্টেন্টের জন্য বিকল্প এবং সহজ ভাষায় উপলব্ধ লিখিত তথ্য উপলব্ধ করা।
অডিও সহায়তা: দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য বর্ণিত বিবরণ।
স্ক্রিন রিডারের সামঞ্জস্যতা: পরিষেবাগুলি জনপ্রিয় স্ক্রিন রিডারগুলির সাথে কার্যকরী।
মাল্টিমিডিয়া বিকল্প: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ভিজ্যুয়াল এবং মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্টের সাথে ক্যাপশন/সাবটাইটেল, ট্রান্সক্রিপ্ট, অডিও বিবরণ এবং বিকল্প পাঠ্য যুক্ত করা হয়।
পর্যাপ্ত-কনট্রাস্ট এবং জুম কার্যকারিতা: দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং টেক্সট স্কেলিং এর জন্য পর্যাপ্ত কনট্রাস্ট প্রদান করা।
আমাদের পরিষেবা একটি ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় যা নিম্নলিখিত উপায়ে প্রবেশযোগ্যতা সমর্থন করে:
সহজ নেভিগেশন: ধারাবাহিক শিরোনাম, ল্যান্ডমার্ক, এবং নেভিগেশন সহ যৌক্তিক লেআউট।
কীবোর্ড প্রবেশযোগ্যতা: কীবোর্ডের মাধ্যমে পরিচালনা করা যায় এমন ফাংশন।
সাহায্য এবং সহায়তা: যেখানে প্রয়োজন সেখানে প্রবেশযোগ্য ফরম্যাটে গাইড।
কাস্টমাইজযোগ্য সেটিংস: ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস করার জন্য বর্ধিত বিকল্প, যেমন মোবাইল ডিভাইস সেটিংস, থিম, এবং ডিসপ্লে মোডের মধ্যে টেক্সট রিসাইজিং সমর্থন করা।
আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে আমাদের প্রবেশযোগ্যতা উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি:
উপলব্ধিযোগ্য কন্টেন্ট: আমরা ব্যবহারকারীদের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার উপায়ে দৃশ্যমান এবং শ্রবণযোগ্য তথ্য উপস্থাপন করার লক্ষ্য রাখি।
পরিচালনযোগ্য ইন্টারফেস: আমরা পরিষেবাগুলি কীবোর্ডের মাধ্যমে চলাচলযোগ্য এবং সহায়ক প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করার জন্য কাজ চালিয়ে যাচ্ছি।
বোধগম্য নকশা: আমাদের ইন্টারফেস স্পষ্ট এবং সহজ ভাষা ব্যবহার করে এবং অপ্রয়োজনীয় জটিলতা এড়িয়ে চলে।
শক্তিশালী কন্টেন্ট: আমরা বর্তমান এবং ভবিষ্যতের ব্যবহারকারী সহায়ক প্রযুক্তির সামঞ্জস্যতা মাথায় রেখে ডিজাইন এবং নির্মাণের লক্ষ্য রাখি।
সীমাবদ্ধতা এবং বিকল্প
যদিও আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি প্রবেশযোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্য রাখি, এতেও কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, প্রবেশযোগ্যতা আপডেট আপনার কাছে উপলব্ধ হওয়ার জন্য আপনাকে অ্যাপটি রিবুট করতে হতে পারে, অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণে জুম ইন বা আউট করার জন্য একটি ছবিতে ডবল ট্যাপ করতে হতে পারে (মাল্টি-ফিঙ্গার পিঞ্চ জেসচারের বিকল্প হিসাবে)। এছাড়াও, আপনার অপারেটিং সিস্টেমে অ্যানিমেশন বিকল্পগুলি বন্ধ করে অ্যানিমেশন থামানো যেতে পারে। আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, এবং আমরা একটি বিকল্প সমাধান প্রদান করার জন্য কাজ করব।
মতামত এবং যোগাযোগের তথ্য
আমাদের পরিষেবাগুলির অ্যাক্সেসযোগ্যতা সম্পর্কে আপনার প্রতিক্রিয়া আমরা স্বাগত জানাই। যদি আপনি কোনো অ্যাক্সেসিবিলিটি বাধার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র অথবা নীচের যেকোনো একটি পদ্ধতির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডাক ঠিকানা:
আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য, বা সুইজারল্যান্ডে থাকেন:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland
আপনি যদি অন্য কোথাও থাকেন:
Tinder LLC
P.O. Box 25472
Dallas, Texas, 75225