Uslovi korištenja aplikacije Tinder
Stupa na snagu 1. marta 2026. godine. preuzmi ove Uslove korištenja u PDF formatu
U nastavku slijedi kratak sažetak naših Uslova korištenja.
Pretplatnici iz Kalifornije: Pretplatu možete otkazati bez ikakvih penala ili obaveza, u bilo kojem trenutku prije ponoći trećeg radnog dana od datuma kada ste se pretplatili.
Pretplate putem Vanjskih usluga: Ako ste se pretplatili koristeći Vanjsku uslugu (npr. Apple ID, Google Play), pretplatu morate otkazati putem te Vanjske usluge, kako je detaljnije navedeno u Odjeljku 8a.
Povrat novca za Apple ID : Ako ste se pretplatili putem vašeg Apple ID-a, povrat novca obrađuje Apple, a ne Tinder. Zahtjev za povrat novca od Apple-a možete podnijeti putem vašeg Apple ID računa na telefonu ili na https://getsupport.apple.com.
Svi ostali povrati novca: Svi ostali korisnici mogu zatražiti povrat novca kontaktiranjem Tinderove korisničke službe putem našeg Centra za pomoć, ili slanjem ili dostavljanjem potpisane i datirane obavijesti u kojoj se navodi da vi, kupac, raskidate ovaj Ugovor, ili riječima sličnog učinka. Također, molimo vas da navedete svoje ime i adresu e-pošte, broj telefona ili drugi jedinstveni identifikator koji ste koristili prilikom registracije svog računa.
Podaci za kontakt vezano za otkaze/obavještenja: Tinder, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Adresa poslovnice: Poslovanje kompanije se dijelom obavlja na 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231.
Upiti o Uslovima: Ove Uslove korištenja ("Uslovi") možete dobiti putem e-pošte slanjem dopisa na adresu Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA.
Kalifornijske žalbe potrošača: U skladu sa građanskim zakonikom Cal. Civ. kôd §1789.3 Žalbe možete prijaviti Jedinici za pomoć pri žalbama Odjeljenja za usluge potrošačima Kalifornijskog odjeljenja za pitanja potrošača kontaktiranjem u pisanoj formi na Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, ili telefonom na (800) 952-5210.
Napomena: Na početku nekoliko odjeljaka uključili smo kratke sažetke kako bismo vam olakšali čitanje i razumijevanje ovog Ugovora. Sažeci su dati radi lakšeg snalaženja i čine dio teksta svakog odjeljka, ali ga ne zamjenjuju, te biste ipak trebali pročitati svaki odjeljak u cijelosti.
1. UVOD
Pristupom ili korištenjem Usluga kompanije Tinder, pristajete da budete obavezani ovim Ugovorom o Uslovima korištenja ("Uslovi" ili "Ugovor"), uključujući naša Pravila privatnosti, Politiku kolačića, Smjernice zajednice i Sigurnosne savjete. Stoga je važno da pažljivo pročitate ovaj Ugovor i ove politike i procedure prije nego što kreirate račun.
RJEŠAVANJE SPOROVA: MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PREGLEDATE ODREDBE O RJEŠAVANJU SPOROVA U ODJELJKU 15 U NASTAVKU. NAVEDENE ODREDBE UREĐUJU NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA IZMEĐU VAS I KOMPANIJE TINDER.
ODJELJAK 15 PROPISUJE, UZ OGRANIČENE IZUZETKE, DA ĆE SE SVI SPOROVI IZMEĐU VAS I TINDERA RJEŠAVATI OBAVEZUJUĆOM I KONAČNOM ARBITRAŽOM, UKLJUČUJUĆI SPOROVE KOJI SE ODNOSE NA NADLEŽNOST ARBITRAŽE. ODJELJAK 15 TAKOĐER UKLJUČUJE OBAVEZAN NEFORMALNI POSTUPAK RJEŠAVANJA SPOROVA PRIJE ARBITRAŽE, MOGUĆNOST IZBORA SUDA ZA SPOROVE MALE VRIJEDNOSTI, ODRICANJE OD KOLEKTIVNE TUŽBE I SUĐENJA PRED POROTOM, KAO I DODATNE POSTUPKE ZA PODNOŠENJE MASOVNIH ARBITRAŽNIH ZAHTJEVA KOJI UTIČU NA VAŠA PRAVA. U ARBITRAŽI OBIČNO POSTOJI MANJI OBIM RAZMJENE DOKAZA I ŽALBENE KONTROLE NEGO U SUDSKOM POSTUPKU.
Ove Uslove možemo s vremena na vrijeme ažurirati, stoga redovno provjeravajte ovu stranicu za ažuriranja.
Ugovorne strane: Dobro došli na Tinder.
Ako živite u Evropskom ekonomskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, ovi Uslovi korištenja su između vas i: MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D01 T380, Irska
Ako živite u Japanu, ovi Uslovi korištenja se primjenjuju između vas i: MG Japan Services GK "MG Japan") Sumitomo Fudosan Azabu Bldg. 1-4-1 Mita Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan
Ako živite bilo gdje drugdje, ovi Uslovi korištenja se primjenjuju između vas i: Tinder LLC ("Tinder") 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, SAD.
Termini "nas", "mi", "Kompanija" i/ili "Tinder" odnose se na MTCH Technology, MG Japan ili Tinder, ovisno o vašoj zemlji prebivališta Vi i Tinder se zajednički možete nazivati "Stranama", a pojedinačno "Stranom". Kako se koriste u ovom Ugovoru, termini "Tinder", "nas", "mi", "Kompanija" i "naš" odnosit će se na Tinder LLC i/ili MTCH Technology Services Limited, prema potrebi.
Pristupom ili korištenjem naših Usluga na Tinder.com ("Web stranica"), mobilnoj aplikaciji Tinder ("Aplikacija") ili bilo kojim drugim platformama ili uslugama koje Tinder nudi (zajedno, "Usluga" ili naše "Usluge"), prihvatate ovaj Ugovor i on postaje obavezujući za vas. Ovaj Ugovor se primjenjuje na svakoga ko pristupi ili koristi naše Usluge, bez obzira na status registracije ili pretplate.
Vaš pristup našim Uslugama i njihovo korištenje također podliježu Pravilima privatnosti, Politici kolačića, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima, kao i svim uslovima koji su vam predočeni i na koje ste pristali prilikom kupovine dodatnih funkcija ili usluga od Tindera ("Dodatni uslovi pri kupovini"), a koji su sastavni dio ovog Ugovora putem reference. Ako ne želite biti obavezani ovim Ugovorom, nemojte pristupati ili koristiti naše Usluge.
Obavezne funkcije: Zadržavamo pravo uvođenja obaveznih funkcija u naše Usluge u bilo kojem trenutku. Ove funkcije mogu biti osmišljene radi poboljšanja funkcionalnosti, sigurnosti, bezbjednosti ili cjelokupnog korisničkog iskustva naših Usluga. Budući da su ove funkcije obavezne, ukoliko ih ne želite koristiti, možete izgubiti pristup svom računu ili će se od vas zahtijevati da ugasite svoj račun na način opisan u Odjeljku 9.
Izmjene uslova: Ovi uslovi se mogu s vremena na vrijeme mijenjati. Obavještenje o bitnim izmjenama bit će objavljeno na ovoj stranici uz ažurirani datum stupanja na snagu. O izmjenama Uslova možemo vas obavijestiti putem e-pošte, obavještenja unutar aplikacije ili na drugi način; međutim, vaša je odgovornost da redovno provjeravate ovu stranicu radi bilo kakvih promjena. U najvećoj mjeri dozvoljenoj važećim zakonom, vaš nastavak pristupanja našim Uslugama ili njihovog korištenja nakon datuma stupanja na snagu Uslova predstavlja vaš pristanak na sve izmjene, te ćete po tom osnovu biti pravno obavezani ažuriranim Uslovima. Ako ne prihvatite izmjenu Uslova, morate odmah prestati pristupati ili koristiti naše Usluge.
Bez obzira na prethodno navedeno, za sve bitne izmjene Ograničenja odgovornosti u Odjeljku 14 i odredbi o Rješavanju sporova u Odjeljku 15, ili u drugim slučajevima kada to zakon nalaže, bit će potreban vaš izričit pristanak. Nadalje, u skladu s važećim zakonom, zadržavamo pravo izmjene dostupnosti funkcija u našim pretplatničkim planovima na bilo koji način i u bilo kojem trenutku, isključivo prema vlastitom nahođenju.
2. ISPUNJENOST USLOVA ZA KORISNIČKI NALOG; VAŠE OBAVEZE
Prije nego što kreirate račun u aplikaciji Tinder, uvjerite se da ispunjavate uslove za korištenje naših Usluga. Ovaj Odjeljak također detaljno opisuje šta možete, a šta ne možete raditi prilikom korištenja Usluga, kao i prava koja dajete aplikaciji Tinder.
2a. Ispunjenost uslova
Niste ovlašteni da kreirate račun ili koristite Usluge, osim ako sve od sljedećeg nije tačno, a korištenjem naših Usluga izjavljujete i garantujete da:
Vi ste fizičko lice (tj. niste bilo koje pravno lice, partnerstvo ili drugi poslovni subjekt) sa najmanje 18 godina;
Pravno ste kvalifikovani za sklapanje obavezujućeg ugovora s aplikacijom Tinder;
Ne nalazite se u zemlji koja podliježe embargu Vlade SAD-a ili koju je Vlada SAD-a označila kao zemlju koja "podržava terorizam";
Ne nalazite se ni na jednoj listi pojedinaca kojima je zabranjeno poslovanje sa Sjedinjenim Američkim Državama (na primjer, na listi Posebno označenih državljana [Specially Designated Nationals] Ministarstva finansija SAD-a ili bilo kojoj sličnoj listi vladine agencije), niti se suočavate sa bilo kojom drugom sličnom zabranom;
Nije vam zakonom zabranjeno korištenje naših Usluga;
Niste počinili, niste osuđeni niti ste se izjasnili da ne osporavate optužnicu za bilo koje krivično djelo koje uključuje nasilje, prijetnju nasiljem ili seksualno nedolično ponašanje;
Niste dužni da se registrujete kao seksualni prestupnik ni u jednom državnom, federalnom ili lokalnom registru seksualnih prestupnika;
Nemate drugih aktivnih računa na našim Uslugama; i
Ranije niste bili uklonjeni sa naših Usluga ili usluga naših povezanih društava, niti smo Vas mi ili naša povezana društva uklanjali, osim ako nemate našu izričitu pismenu dozvolu za kreiranje novog korisničkog naloga.
Ako u bilo kojem trenutku prestanete ispunjavati ove uslove, sva ovlaštenja za pristup našim Uslugama ili sistemima automatski se ukidaju i morate odmah izbrisati Vaš korisnički nalog, a mi zadržavamo pravo da izbrišemo Vaš korisnički nalog i onemogućimo Vam pristup našim Uslugama bez upozorenja, isključivo prema našem sopstvenom nahođenju.
2b. Vaše odgovornosti
Slažete se da ćete:
Pridržavati se ovih Uslova i da ćete s vremena na vrijeme provjeravate ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste upoznati sa svim promjenama;
Pridržavati se svih važećih zakona, uključujući, bez ograničenja, zakone o privatnosti, zakone o intelektualnom vlasništvu, zakone protiv neželjene pošte i regulatorne zahtjeve;
Koristiti najnoviju verziju Web stranice i/ili Aplikacije;
Odnosite se prema ostalim korisnicima na uljudan način i s poštovanjem, kako u okviru naših Usluga, tako i izvan njih;
Odnosite se s poštovanjem u komunikaciji s bilo kojim od naših predstavnika korisničke službe ili drugim zaposlenicima;
Pregledati Sigurnosne savjete;
Pregledati i pridržavati se Smjernica zajednice koje se povremeno ažuriraju; i
Preduzmite razumne mjere kako biste zaštitili sigurnost Vašeg korisničkog naloga i podataka za prijavu.
2c. Zabranjeno ponašanje
Slažete se da nećete:
Lažno predstavljati Vaš identitet, starosnu dob, zaposlenje (trenutno ili prethodno), kvalifikacije ili povezanost s bilo kojom osobom ili subjektom;
Koristiti Usluge na način koji oštećuje Usluge ili sprečava njihovo korištenje od strane drugih korisnika;
Koristiti naše Usluge na način koji ometa, remeti ili negativno utiče na platformu, servere ili mreže naših Usluga;
Koristiti naše Usluge u bilo koju štetnu, nezakonitu ili zlonamjernu svrhu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, korištenje bilo kojih virtuelnih predmeta u svrhe pranja novca ili drugih finansijskih zločina;
Uznemiravati, zlostavljati, proganjati, zastrašivati, napadati, klevetati, nanositi štetu ili na bilo koji drugi način loše postupati prema bilo kojoj osobi;
Objavljivati ili dijeliti Zabranjeni sadržaj (pogledajte dolje);
Tražiti lozinke u bilo koju svrhu ili lične identifikacione informacije u komercijalne ili nezakonite svrhe od drugih korisnika ili širiti lične informacije druge osobe bez njenog dopuštenja;
Tražiti novac ili druge predmete od vrijednosti od drugog korisnika, bilo kao poklon, zajam ili oblik naknade;
Koristiti račun drugog korisnika ili dijeliti svoj račun sa drugom osobom;
Koristiti naše Usluge u vezi sa prevarom, piramidalnom šemom ili drugom sličnom praksom;
Koristiti Naše Usluge u vezi s bilo kojim finansiranjem političke kampanje ili u svrhu uticanja na bilo koje izbore, osim u svrhu dijeljenja Vaših sopstvenih ličnih političkih mišljenja;
Kršiti uslove licence koju vam je dao Tinder (pogledajte Odjeljak 6 u nastavku).
Otkrivati privatne ili vlasničke informacije koje nemate pravo otkrivati;
Kopirati, mijenjati, prenositi, distribuirati ili kreirati bilo koja izvedena djela iz bilo kojeg Sadržaja članova ili Našeg sadržaja, ili bilo kojeg materijala zaštićenog autorskim pravima, slika, zaštitnih znakova, trgovačkih imena, uslužnih znakova ili druge intelektualne svojine, sadržaja ili vlasničkih informacija dostupnih putem naših Usluga bez prethodne pismene saglasnosti kompanije Tinder;
Izražavati ili implicirati da Tinder podržava bilo koje izjave koje dajete;
Koristiti bilo koji robot, program za pretraživanje i indeksiranje, aplikaciju za pretraživanje/preuzimanje, proxy ili drugi ručni ili automatski uređaj, metod ili proces za pristup, preuzimanje, indeksiranje, "rudarenje podataka" niti da ćete na bilo koji način reprodukovati ili zaobići navigacionu strukturu ili prezentaciju naših Usluga ili njihovog sadržaja;
Postavljati viruse ili drugi zlonamjerni kôd ili na drugi način ugrožavati sigurnost naših Usluga;
Krivotvoriti zaglavlja ili na drugi način manipulisati identifikatorima kako biste prikrili porijeklo bilo koje informacije prenesene na ili putem naših Usluga;
"Uokviriti" ili "zrcaliti" bilo koji dio naših Usluga bez prethodne pismene dozvole kompanije Tinder;
Koristiti meta oznake, kôd ili druge uređaje koji sadrže bilo kakvu referencu na Tinder ili platformu (ili bilo koji zaštitni znak, trgovačko ime, uslužni znak, logotip ili slogan kompanije Tinder) da biste usmjerili bilo koju osobu na bilo koju drugu web stranicu u bilo koju svrhu;
Modifikovati, prilagođavati, podlicencirati, prevoditi, prodavati, vršiti obrnuti inženjering, dešifrirati, dekompajlirati ili na drugi način rastavljati bilo koji dio naših Usluga, ili navoditi druge da to čine;
Koristiti ili razvijati bilo koje aplikacije ili usluge trećih strana koje direktno stupaju u interakciju s Našim Uslugama, Sadržajem Članova ili informacijama bez Naše pismene saglasnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na sisteme vještačke inteligencije ili mašinskog učenja;
Koristiti, pristupati ili objavljivati programski interfejs aplikacije Tinder (API) bez naše pismene saglasnosti;
Ispitivati, skenirati ili testirati ranjivost naših Usluga ili bilo kojeg sistema ili mreže;
Podsticati, promovisati ili pristati da se uključite u bilo koju aktivnost koja krši ove Uslove;
Kreirati novi račun nakon što suspendujemo ili ukinemo vaš račun, osim ako ne dobijete našu izričitu dozvolu; ili
Podnositi prijave o ponašanju ili Sadržaju Člana koje su lažne, obmanjujuće ili na drugi način očigledno neosnovane, ili zloupotrijebiti bilo koji Tinder sistem za prijavljivanje ili Sistem Žalbi koji je stavljen na raspolaganje;
Licenca koja vam je data u skladu sa ovim Uslovima i bilo koje odobrenje za pristup Uslugama automatski se oduzimaju u slučaju da uradite bilo šta od gore navedenog.
2d. Zabranjeni sadržaj
Tinder zabranjuje objavljivanje ili dijeljenje Sadržaja koji:
bi se razumno mogao smatrati uvredljivim ili koji služi za uznemiravanje, uznemiravanje (u smislu dovođenja u nepriliku), dovođenje u neugodnu situaciju ili uzbunjivanje bilo koje druge osobe;
je opscen, pornografski, nasilan ili na drugi način može vrijeđati ljudsko dostojanstvo, ili sadrži golotinju;
sadrži zlostavljanje, uvredljiv je, prijeteći ili diskriminatoran, ili koji promoviše ili podstiče rasizam, seksizam, mržnju ili netrpeljivost;
je nezakonit ili podstiče ili olakšava bilo koju nezakonitu aktivnost uključujući, bez ograničenja, terorizam, trgovinu ljudima, vrbovanje za pranje novca (tzv. „money muling”), zlostavljanje i eksploataciju djece, ili podsticanje na nasilje ili mržnju;
podstiče ili olakšava bilo koju aktivnost koja može rezultirati nanošenjem štete Korisniku ili drugoj osobi, uključujući, ali ne ograničavajući se na promovisanje samopovređivanja, poremećaja u ishrani, opasnih izazova, nasilnog ekstremizma ili štetnih dezinformacija;
Koji je klevetački, uvredljiv ili neistinit;
se odnosi na komercijalne aktivnosti (uključujući, bez ograničenja, prodaju, takmičenja, ponude za zaposlenje ili investicijske prilike, promocije i oglašavanje, traženje usluga, seksualni rad, "sugar daddy" ili "sugar baby" veze, linkove ka drugim internet stranicama ili telefonske brojeve sa posebnom tarifom);
uključuje ili olakšava slanje neželjene elektronske pošte („junk mail”) ili spama;
Koji sadrži bilo kakav špijunski softver, oglasni program, viruse, oštećene datoteke, crve ili drugi zlonamjerni kôd dizajniran da prekine, ošteti ili ograniči funkcionalnost ili poremeti bilo koji softver, hardver, telekomunikacije, mreže, servere ili drugu opremu, trojanskog konja ili bilo koji drugi materijal dizajniran da ošteti, ometa, nezakonito presretne ili prisvoji bilo koje podatke ili lične informacije, bilo od kompanije Tinder ili na drugi način;
Koji krši prava bilo koje treće strane (uključujući, bez ograničenja, prava intelektualnog vlasništva i prava na privatnost);
Koji uključuje sliku ili lik druge osobe bez pristanka te osobe (ili u slučaju maloljetnika, roditelja ili staratelja maloljetnika);
uključuje sliku ili prikaz maloljetne osobe koja nije u pratnji roditelja ili staratelja, ili koja nije potpuno odjevena, ili na bilo koji drugi način prikazuje ili implicira da je maloljetna osoba uključena u seksualne aktivnosti;
nije u skladu s predviđenom namjenom Usluga; ili
može naštetiti ugledu kompanije Tinder ili njenih povezanih lica, što podrazumijeva objavljivanje ili dijeljenje Sadržaja na Tinder platformi koji je klevetnički prema kompaniji Tinder ili njenim povezanim licima, ili koji zagovara zloupotrebu Usluge ili bilo koje usluge koju pružaju povezana lica kompanije Tinder.
Postavljanje ili dijeljenje sadržaja koji krši ove Uslove ("Zabranjeni sadržaj") može rezultirati trenutnom suspenzijom ili ukidanjem vašeg računa.
3. SADRŽAJ
Važno je da razumijete svoja prava i obaveze u vezi sa sadržajem na našim Uslugama, uključujući bilo koji sadržaj koji pružate ili objavljujete. Izričito vam je zabranjeno objavljivanje neprikladnog sadržaja.
Tokom korištenja naših Usluga, možete imati pristup: (i) sadržaju koji postavite, pružite ili podijelite tokom korištenja naših Usluga, čak i ako je predložen od strane naših Usluga ("Vaš Sadržaj"); (ii) sadržaju koji drugi korisnici postave ili pruže tokom korištenja naših Usluga ("Sadržaj Članova"); i (iii) sadržaju koji Tinder pruža na našim Uslugama i putem njih ("Naš Sadržaj").
S vremena na vrijeme, Tinder može i sam koristiti ili Vama ponuditi određenu softversku tehnologiju koja koristi sisteme vještačke inteligencije ili mašinskog učenja ("AI tehnologija") kao dio Usluga. Vi ste isključivo odgovorni za bilo koji sadržaj generisan takvom AI tehnologijom koji kreirate, postavite ili podijelite. U ovom Ugovoru, "Sadržaj" uključuje, bez ograničenja, sav tekst, slike, videozapise, audio zapise ili drugi materijal na našim Uslugama, uključujući informacije na korisničkim profilima i u direktnim porukama između korisnika, kao i bilo koji sadržaj generisan AI tehnologijom koji kreirate, postavite ili podijelite.
3a. VAŠ SADRŽAJ
Vi ste odgovorni za Vaš sadržaj. Nemojte dijeliti ništa što ne biste željeli da drugi vide, što bi kršilo ovaj Ugovor ili što bi vas ili nas moglo izložiti pravnoj odgovornosti.
Vi snosite isključivu odgovornost za Vaš Sadržaj, te ste stoga saglasni da ćete nas obeštetiti, braniti, osloboditi odgovornosti i zaštititi od bilo kakvih odštetnih zahtjeva podnesenih u vezi s Vašim Sadržajem.
Izjavljujete i garantujete nam da su informacije koje pružate nama ili bilo kojem drugom korisniku tačne, uključujući sve informacije dostavljene putem izvora trećih strana (ako je primjenjivo), te da ćete ažurirati podatke o Vašem korisničkom nalogu po potrebi kako biste osigurali njihovu tačnost. Sadržaj na Vašem individualnom profilu treba biti relevantan za predviđenu upotrebu naših Usluga. Nije vam dozvoljeno prenositi bilo kakav Zabranjeni sadržaj, a Vaš sadržaj mora dodatno biti u skladu sa Smjernicama zajednice.
Ne smijete prikazivati nikakve lične kontakt podatke, bankovne podatke ili informacije o direktnim plaćanjima (peer-to-peer), bilo da se oni odnose na Vas ili bilo koju drugu osobu (npr. imena, kućne adrese ili poštanske brojeve, brojeve telefona, e-mail adrese, URL-ove, podatke o kreditnim/debitnim karticama, korisnička imena za direktna plaćanja ili druge bankovne pojedinosti). Ako odlučite otkriti bilo kakve lične informacije o sebi drugim korisnicima, to činite na vlastiti rizik. Izričito Vam savjetujemo da budete oprezni prilikom otkrivanja bilo kakvih ličnih podataka na internetu.
Vaš individualni profil bit će vidljiv drugim ljudima širom svijeta, stoga se uvjerite da vam odgovara dijeljenje Vašeg sadržaja prije nego što ga objavite. Potvrđujete i slažete se da Vaš sadržaj mogu vidjeti drugi korisnici i, bez obzira na ove Uslove, drugi korisnici mogu podijeliti Vaš sadržaj sa trećim stranama. Prenesete li Vaš sadržaj, izjavljujete i garantujete nam da imate sva potrebna prava i licence za to i automatski nam dajete licencu za korištenje Vašeg sadržaja kako je predviđeno u Odjeljku 7 u nastavku.
Možemo pružiti alate i funkcije za poboljšanje ličnog izražavanja putem Vašeg Sadržaja i Sadržaja Članova, te stalno razvijamo nove tehnologije kako bismo unaprijedili naše Usluge. Određeni alati ili funkcije mogu Vam omogućiti generisanje ili poboljšanje sadržaja na osnovu Vašeg Sadržaja, uključujući i upotrebu AI tehnologije. To je i dalje Vaš Sadržaj i Vi ste odgovorni za njega i njegovu tačnost, kao i za Vaše korištenje istog na našim Uslugama, te za bilo koje i sve donesene odluke, preduzete radnje i propuste u preduzimanju radnji zasnovane na Vašem Sadržaju. Budite pažljivi pri odabiru i dijeljenju Vašeg Sadržaja.
Razumijete i saglasni ste da možemo analizirati, pristupati, pohranjivati i koristiti Vaš Sadržaj, uključujući poruke i druge komunikacije, kako bismo nadzirali, razvijali, personalizovali i unaprijedili naše Usluge, uključujući i putem mašinskog učenja i drugih automatizovanih tehnologija, u skladu s važećim zakonom.
Razumijete i saglasni ste da možemo nadzirati ili pregledati Vaš Sadržaj, te da imamo pravo da uklonimo, izbrišemo, uredimo, ograničimo, blokiramo ili onemogućimo pristup bilo kojem dijelu Vašeg Sadržaja u bilo koje vrijeme, prema našem isključivom diskrecionom pravu. Ako je Vaš Sadržaj zabranjen prema zakonima bilo koje jurisdikcije u kojoj su naše Usluge dostupne, možemo ga ukloniti čak i ako on nije nezakonit na Vašoj lokaciji. Nadalje, razumijete i saglasni ste da nemamo obavezu da prikazujemo ili pregledamo Vaš Sadržaj.
3b. SADRŽAJ ČLANOVA
Iako ćete imati pristup Sadržaju Članova, on nije Vaš i ne smijete kopirati ili koristiti Sadržaj Članova u bilo koju svrhu, osim kako je predviđeno ovim Uslovima.
Drugi korisnici će također dijeliti sadržaj na našim Uslugama. Sadržaj članova pripada korisniku koji je objavio sadržaj a pohranjen je na našim serverima i prikazuje se po uputama tog korisnika.
Uvijek trebate pažljivo pregledati i nezavisno provjeriti tačnost Sadržaja Članova. Drugi korisnici mogu koristiti alate za generisanje ili poboljšanje sadržaja na osnovu Sadržaja Članova koji pruže. Sadržaj Članova može uključivati pristrasne, netačne, štetne, uvredljive ili obmanjujuće informacije. Drugi korisnici su odgovorni za svoj Sadržaj Članova, kao i za bilo koje i sve donesene odluke, preduzete radnje i propuste u preduzimanju radnji zasnovane na njihovom korištenju Sadržaja Članova. Tinder se izričito odriče svake odgovornosti za takav Sadržaj Članova.
Nemate nikakva prava u odnosu na Sadržaj Članova te, osim ako Tinder to izričito ne odobri, Sadržaj Članova možete koristiti samo u mjeri u kojoj je Vaše korištenje u skladu sa svrhom naših Usluga, a to je da Vam se omogući međusobna komunikacija i upoznavanje. Ne smijete kopirati Sadržaj Članova niti koristiti Sadržaj Članova u komercijalne svrhe, za slanje neželjene pošte (spam), za uznemiravanje ili za upućivanje protivpravnih prijetnji. Zadržavamo pravo da ukinemo Vaš korisnički nalog ako zloupotrijebite Sadržaj Članova. Ograničenja korištenja utvrđena u Odjeljku 2 u pogledu Zabranjenog Sadržaja primjenjuju se na Vaše korištenje Sadržaja Članova, kao i na bilo koji drugi sadržaj. Za informacije o tome kako se poredaju preporučeni profili, molimo pogledajte odjeljak Metoda iza našeg uparivanja (Method Behind our Matching).
3c. NAŠ SADRŽAJ
Tinder posjeduje ili licencira sav ostali sadržaj na našim Uslugama.
U odnosu između Vas i Tindera, bilo koji drugi tekst, sadržaj, grafika, korisnički interfejsi, zaštitni znakovi, logotipi, zvukovi, umjetnička djela, slike i drugo intelektualno vlasništvo koji se pojavljuju u našim Uslugama ili su u njih uključeni, u našem su vlasništvu, pod našom kontrolom ili su nam licencirani, te su zaštićeni autorskim pravom, zaštitnim znakom i drugim pravima iz zakona o intelektualnom vlasništvu. Sva prava, vlasništvo i udjeli u Našem Sadržaju ostaju u našem vlasništvu u svakom trenutku. Dodjeljujemo Vam ograničenu licencu za pristup i korištenje Našeg Sadržaja kako je predviđeno u Odjeljku 6 u nastavku, dok sva ostala prava zadržavamo.
4. NEPRIMJEREN SADRŽAJ I NEDOLIČNO PONAŠANJE; PRIJAVLJIVANJE
Tinder ne tolerira neprimjeren sadržaj ili ponašanje na našim Uslugama.
Posvećeni smo održavanju pozitivne zajednice zasnovane na uzajamnom poštovanju i ne tolerišemo bilo kakav neprikladan sadržaj ili nedolično ponašanje, bilo u okviru Usluga ili izvan njih (uključujući, ali ne ograničavajući se na usluge kojima upravljaju naša povezana društva). Potičemo vas da prijavite svaki neprikladan sadržaj člana ili nedolično ponašanje drugih korisnika. Korisnika možete prijaviti potpuno putem opcije "Prijavi korisnika" na njegovom profilu ili u okviru za razmjenu poruka. Možete kontaktirati i Korisničku podršku.
Kako je navedeno u našim Pravilima privatnosti, možemo dijeliti podatke s našim povezanim društvima radi sigurnosti i bezbjednosti naših korisnika, te možemo poduzeti neophodne mjere ako smatramo da ste prekršili ove Uslove, uključujući zabranu pristupa našim Uslugama i/ili uslugama naših povezanih društava (kao što su Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime i Pairs; za više detalja, pogledajte našu stranicu Sigurnost), i/ili onemogućavanje kreiranja novih računa. Razumijete i slažete se da vam ne moramo ustupiti informacije u vezi s vašim računom ukoliko bi to moglo ugroziti bezbjednost ili privatnost naših drugih korisnika.
Sadržaj člana podliježe uslovima i odredbama Odjeljaka 512(c) i/ili 512(d) Zakona o autorskim pravima digitalnog milenijuma iz 1998. godine. Da biste podnijeli žalbu u vezi sa Sadržajem člana koji može predstavljati kršenje intelektualnog vlasništva, pogledajte Odjeljak 12 (Zakon o autorskim pravima digitalnog milenijuma) u nastavku.
Koristimo kombinaciju automatiziranih alata i ljudskih recenzenata kako bismo provodili naša pravila o sadržaju. To uključuje tehnologiju koja proaktivno otkriva i uklanja određene vrste zabranjenog materijala. Također potičemo korisnike da prijave neprimjeren sadržaj na koji naiđu. Naši sistemi i procesi su općenito dizajnirani tako da daju prioritet otkrivanju i uklanjanju najozbiljnijih i najštetnijih kršenja (npr. materijala koji prikazuje seksualno iskorištavanje djece ili terorističkog sadržaja), čak i ako su takvi slučajevi rijetki. Za dodatne informacije o tome kako pregledamo i moderiramo sadržaj, pogledajte našu stranicu o Sigurnosti.
Kršenja mogu rezultirati posljedicama u rasponu od upozorenja za manje ozbiljne prekršaje do zabrane pristupa računu u slučaju ozbiljnijih ili ponovljenih kršenja. Na primjer, očito nezakonit i štetan sadržaj, kao što su teroristički sadržaj ili materijali koji prikazuju seksualno iskorištavanje djece, rezultirat će zabranom pristupa računu. Ako vjerujete da je Vaš sadržaj uklonjen pogreškom, možete podnijeti žalbu. Više informacija je dostupno ovdje.
Očito neosnovane prijave mogu rezultirati poduzimanjem mjera protiv podnosioca prijave. Prilikom procjene zloupotrebe, uzimamo u obzir faktore kao što su dokazi da je prijava bila motivisana predrasudama ili mržnjom (npr. na osnovu zaštićenih karakteristika kao što su rasa, seksualna orijentacija ili rodni identitet) ili drugom zlonamjernom namjerom. Učestalo podnošenje očito neosnovanih prijava rezultirat će zabranom pristupa računu.
5. PRIVATNOST
Privatnost nam je važna. Imamo zasebna pravila o tome koja pristajete pročitati.
Za informacije o tome kako Tinder i njegovi partneri prikupljaju, koriste i dijele vaše lične podatke, molimo vas da pročitate naša Pravila privatnosti. Korištenjem naših Usluga, slažete se da možemo koristiti vaše lične podatke u skladu s našim Pravilima privatnosti.
6. PRAVA KOJA VAM TINDER DODJELJUJE
Tinder vam dodjeljuje pravo da koristite i uživate u našim Uslugama, u skladu s ovim Uslovima.
Sve dok se pridržavate ovih Uslova, Tinder vam daje ličnu, svjetsku, besplatnu, neprenosivu, neekskluzivnu, opozivu i nepodlicenciranu licencu za pristup i korištenje naših Usluga u svrhe koje je Tinder namijenio i koje su dozvoljene ovim Uslovima i važećim zakonima. Ova licenca i svako ovlaštenje za pristup Usluzi automatski se opozivaju u slučaju da se ne pridržavate ovih Uslova.
7. PRAVA KOJA DODJELJUJETE KOMPANIJI TINDER
Vi posjedujete sav sadržaj koji pružite kompaniji Tinder, ali nam također dajete pravo da koristimo Vaš sadržaj kako je navedeno u ovom Ugovoru.
Kreiranjem računa, dodjeljujete Tinderu svjetsko, trajno, prenosivo, podlicencabilno pravo i licencu bez plaćanja naknade za hostovanje, pohranjivanje, korištenje, kopiranje, prikazivanje, reprodukciju, prilagođavanje, uređivanje, objavljivanje, prevođenje, modificiranje, reformatiranje, uključivanje u druga djela, oglašavanje, distribuiranje i na drugi način stavljanje na raspolaganje široj javnosti Vašeg Sadržaja, uključujući sve informacije za koje nas ovlastite da im pristupimo iz drugih izvora trećih strana (ako je primjenjivo), u cjelini ili djelimično, na bilo koji način i u bilo kojem formatu ili mediju koji je trenutno poznat ili bude razvijen u budućnosti.
Također dodjeljujete Tinderu svjetsko, trajno, prenosivo, podlicencabilno pravo i licencu bez plaćanja naknade za: (a) prikupljanje i korištenje Vašeg Sadržaja u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje njegovih obaveza i ostvarivanje njegovih prava prema Ugovoru; i (b) obučavanje, razvoj, prilagođavanje, modificiranje, unapređenje ili poboljšanje Usluga i drugih proizvoda ili usluga, uključujući i putem naše upotrebe AI tehnologije. Potvrđujete da Tinderove Usluge mogu "učiti" i poboljšavati se na osnovu primljenih i generisanih informacija (uključujući Vaš Sadržaj) te da se nakon toga ne mogu "odučiti.".
Tinderova licenca na Vaš Sadržaj biće neisključiva, osim što će Tinderova licenca biti isključiva u pogledu izvedenih djela nastalih korištenjem naših Usluga (uključujući i putem naše upotrebe AI tehnologije). Na primjer, Tinder bi imao isključivu licencu na snimke ekrana naših Usluga koji uključuju Vaš Sadržaj.
Osim toga, kako bi Tinder mogao spriječiti korištenje Vašeg Sadržaja izvan naših Usluga, ovlašćujete Tinder da djeluje u Vaše ime u pogledu upotrebe Vašeg Sadržaja kojom se vrši povreda prava, a koji je preuzet s naših Usluga od strane drugih korisnika ili trećih strana. Ovo izričito uključuje ovlaštenje, ali ne i obavezu, da u Vaše ime šaljemo obavještenja u skladu sa 17 U.S.C. § 512(c)(3) (tj. DMCA obavještenja o uklanjanju) ako Vaš Sadržaj preuzmu i koriste treće strane izvan naših Usluga. Tinder nije u obavezi da preduzme bilo kakve radnje u pogledu korištenja Vašeg Sadržaja od strane drugih korisnika ili trećih strana.
Tinderova licenca na Vaš Sadržaj podliježe Vašim pravima prema mjerodavnom pravu (na primjer, zakonima o zaštiti ličnih podataka u mjeri u kojoj Sadržaj sadrži lične podatke kako je definisano tim zakonima). U zamjenu za to što Vam Tinder omogućava korištenje naših Usluga, saglasni ste da mi, naša povezana društva i naši partneri treće strane možemo postavljati oglase na naše Usluge. Slanjem prijedloga ili povratnih informacija Tinderu u vezi sa našim Uslugama, saglasni ste da Tinder može koristiti i dijeliti takve povratne informacije u bilo koju svrhu bez naknade Vama, te se odričete svih prava na takve prijedloge ili povratne informacije.
Saglasni ste da Tinder može pristupiti, sačuvati i otkriti informacije o Vašem računu, uključujući Vaš Sadržaj, ako je to zakonom propisano ili na osnovu uvjerenja u dobroj vjeri da je takav pristup, čuvanje ili otkrivanje razumno potrebno za: (i) postupanje po sudskom ili drugom zakonskom nalogu; (ii) izvršenje ovih Uslova; (iii) odgovor na tvrdnje da bilo koji sadržaj krši prava trećih strana; (iv) odgovor na Vaše zahtjeve upućene korisničkoj službi; (v) zaštitu prava, imovine ili lične sigurnosti Kompanije ili bilo kojeg drugog lica; (vi) istraživanje, sprečavanje ili preduzimanje drugih radnji u vezi sa nezakonitim aktivnostima, sumnjom na prevaru ili drugim nedozvoljenim radnjama; ili (vii) postupanje po zahtjevima drugih korisnika u vezi sa njihovim pravima na zaštitu podataka.
PURCHASES AND AUTOMATICALLY RENEWING SUBSCRIPTIONS
Imat ćete priliku kupovati proizvode i usluge kompanije Tinder. Ako kupite pretplatu, ona će se automatski obnavljati i bit će vam naplaćena sve dok je ne otkažete.
Tinder može ponuditi proizvode i usluge za kupovinu putem prodavnica iTunes, Google Play ili drugih vanjskih usluga koje je odobrio Tinder (svaki od njih "Vanjska usluga", a sve kupovine izvršene na njima "Kupovina vanjske usluge"). Tinder također može ponuditi proizvode i usluge za kupovinu putem kreditne kartice ili drugih procesora plaćanja na web stranici ili unutar aplikacije ("Interne kupovine"). Ako otkažete pretplatu, nastavit ćete imati pristup pogodnostima pretplate do kraja razdoblja pretplate, kada će ona isteći.
Pošto se naše Usluge mogu koristiti i bez pretplate, otkazivanje vaše pretplate ne uklanja vaš profil iz naših Usluga. Ako želite u potpunosti ukinuti svoj račun, morate ukinuti svoj račun kako je navedeno u Odjeljku 9.
Tinder posluje globalno i naše cijene variraju na osnovu brojnih faktora. Često nudimo promotivne cijene koje mogu varirati ovisno o regiji, dužini pretplate, veličini paketa, prošlim kupovinama, aktivnosti računa i još mnogo toga. Također redovno testiramo nove funkcije i opcije plaćanja. Ako ne otkažete pretplatu na vrijeme, vaša pretplata će se obnoviti po punoj cijeni koja je naznačena prilikom kupovine, bez ikakvih dodatnih radnji s vaše strane, te nas ovlašćujete da teretimo vaš način plaćanja za ove iznose. U mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, zadržavamo pravo, uključujući i bez prethodne najave, da ograničimo dostupnu količinu ili prekinemo stavljanje na raspolaganje bilo kojeg proizvoda, funkcije, usluge ili druge ponude; da nametnemo uslove za ispunjavanje bilo kojeg kupona, popusta, ponude ili druge promocije; da zabranimo bilo kojem korisniku da izvrši bilo kakvu transakciju; i da odbijemo da bilo kojem korisniku pružimo bilo koji proizvod, uslugu ili drugu ponudu.
8a. KUPOVINE I PRETPLATE VANJSKIH USLUGA
Kupovine vanjskih usluga, uključujući pretplate, mogu se obraditi putem vanjske usluge, u kom slučaju se te kupovine moraju upravljati putem vašeg računa vanjske usluge. Pretplate se automatski obnavljaju dok ih ne otkažete.
Prilikom kupovine na Usluzi, možete imati opciju plaćanja putem Vanjske usluge, kao što je vaš Apple ID ili Google Play račun ("vaš račun Vanjske usluge"), a vaš račun Vanjske usluge bit će terećen za kupovinu u skladu sa uslovima koji su vam otkriveni u trenutku kupovine i opštim uslovima koji se primjenjuju na vaš račun Vanjske usluge. Neke Vanjske usluge mogu vam naplatiti porez na promet, ovisno o tome gdje živite, što se s vremena na vrijeme može mijenjati.
If your External Service Purchase includes an automatically renewing subscription, your External Service Account will continue to be periodically charged for the subscription until you cancel. After your initial subscription commitment period, and again after any subsequent subscription period, the subscription will automatically continue for the price and time period you agreed to when subscribing. If you received a discounted promotional offer, your price may go up per the terms of that offer following the initial subscription period for any subsequent renewal period.
To cancel a subscription: If you do not want your subscription to renew automatically, or if you want to change or terminate your subscription, you must log in to your External Service Account and follow instructions to manage or cancel your subscription, even if you have otherwise deleted your account with us or if you have deleted the App from your device. For example, if you subscribed using your Apple ID, cancellation is handled by Apple, not Tinder. To cancel a purchase made with your Apple ID, go to Settings within the app , and follow the instructions to cancel. You can also request assistance at Apple Support.
Similarly, if you subscribed on Google Play, cancellation is handled by Google. To cancel a purchase made through Google Play, launch the Google Play app on your mobile device and navigate to Settings. You can also request assistance at Google Play. If you cancel a subscription, you may continue to use the canceled service until the end of your then-current subscription term. The subscription will not be renewed when your then-current term expires.
Ako pokrenete povrat novca ili na drugi način poništite plaćanje izvršeno s vašeg računa Vanjske usluge, Tinder može odmah ukinuti vaš račun po vlastitom nahođenju, na osnovu toga što ste utvrdili da ne želite Tinder pretplatu. U slučaju da se vaš povrat novca ili drugo poništenje plaćanja poništi, obratite se korisničkoj podršci. Tinder će zadržati sva sredstva naplaćena s vašeg računa Vanjske usluge dok ne otkažete pretplatu putem svog računa Vanjske usluge. Određeni korisnici mogu imati pravo na zahtjev za povrat novca. Pogledajte Odjeljak 8d u nastavku za više informacija.
8b. INTERNE KUPOVINE I PRETPLATE
Interne kupovine, uključujući pretplate, obrađuju se korištenjem načina plaćanja koji navedete na web stranici ili u aplikaciji. Pretplate se automatski obnavljaju dok ih ne otkažete.
Ako izvršite internu kupovinu, slažete se da ćete platiti cijene koje su vam prikazane za usluge koje ste odabrali, kao i sve prodajne ili slične poreze koji se mogu primijeniti na vaša plaćanja (i koji se mogu s vremena na vrijeme mijenjati) i ovlašćujete Tinder da tereti način plaćanja koji ste naveli (vaš "Način plaćanja"). Tinder može ispraviti sve greške u naplati ili pogreške, čak i ako smo već zatražili ili primili uplatu. Ako pokrenete povrat novca ili na drugi način poništite plaćanje izvršeno vašim Načinom plaćanja, Tinder može odmah ukinuti vaš račun po vlastitom nahođenju, na osnovu toga što ste utvrdili da ne želite Tinder pretplatu. U slučaju da se vaš povrat novca ili drugo poništenje plaćanja poništi, obratite se korisničkoj podršci.
If your Internal Purchase includes an automatically renewing subscription, your Payment Method will continue to be periodically charged for the subscription until you cancel. After your initial subscription commitment period, and again after any subsequent subscription period, your subscription will automatically continue for the price and time period you agreed to when subscribing, until you cancel.
To cancel a subscription, log in to the Website or App and go to the Account section. If you cancel a subscription, you may continue to use the cancelled service until the end of your then-current subscription term. The subscription will not be renewed when your then-current term expires.
Možete urediti podatke o načinu plaćanja pomoću alata Postavke i praćenjem veze da biste dozvolili da vaša nadogradnja istekne. Ako plaćanje nije uspješno obrađeno, zbog isteka roka važenja, manjka sredstava ili iz drugog razloga, ostajete odgovorni za sve nenaplaćene iznose i ovlašćujete nas da nastavimo s naplatom s Načina plaćanja, kako se on bude ažurirao. Ovo može rezultirati promjenom datuma naplate vašeg plaćanja.
Pored toga, ovlašćujete nas da dobijemo ažurirane ili zamjenske datume isteka i brojeve kartica za vašu kreditnu ili debitnu karticu koje je dostavio izdavalac vaše kreditne ili debitne kartice. Uslovi vašeg plaćanja će se zasnivati na vašem Načinu plaćanja i mogu biti određeni ugovorima između vas i finansijske institucije, izdavaoca kreditne kartice ili drugog pružaoca usluga vašeg odabranog Načina plaćanja. Ako živite izvan Amerike, slažete se da se vaše plaćanje kompaniji Tinder može izvršiti putem MTCH Technology Services Limited. Određeni korisnici mogu imati pravo na zahtjev za povrat novca. Pogledajte Odjeljak 8d u nastavku za više informacija.
8c. VIRTUELNI PREDMETI
Virtuelni predmeti se ne mogu refundirati i podliježu određenim uslovima.
S vremena na vrijeme, možete imati priliku da kupite ograničenu, ličnu, neprenosivu, nepodlicenciranu, opozivu licencu za korištenje ili pristup posebnim funkcijama ograničene upotrebe, uključujući, ali ne ograničavajući se na kredite koji se mogu iskoristiti za virtuelne predmete, kao što su Super lajk, Boost, Live krediti ili Pokloni ("Virtuelni predmet(i)") od kompanije Tinder. Virtuelne predmete možete kupiti samo od nas ili naših ovlaštenih partnera putem naših Usluga.
Virtuelni predmeti predstavljaju ograničeno pravo licence koje reguliše ovaj Ugovor i, osim ako je drugačije zabranjeno važećim zakonom, nikakav naslov ili vlasništvo nad virtuelnim predmetima se ne prenosi niti dodjeljuje vama. Ovaj Ugovor se ne smije tumačiti kao prodaja bilo kakvih prava na virtuelne predmete.
Bilo koji saldo virtuelnih predmeta prikazan na vašem računu ne predstavlja stvarni saldo i ne odražava bilo koju pohranjenu vrijednost, već predstavlja mjeru obima vaše licence. Virtuelni predmeti ne podliježu naknadama za nekorištenje. Međutim, licenca koja vam je dodijeljena za virtuelne predmete će prestati u skladu sa uslovima ovog Ugovora, ranije od trenutka kada Tinder prestane pružati naše Usluge ili kada se vaš račun na drugi način zatvori ili ukine.
Tinder, po vlastitom nahođenju, zadržava pravo da naplaćuje naknade za pravo pristupa ili korištenje virtuelnih predmeta i/ili može distribuirati virtuelne predmete uz naknadu ili besplatno. Tinder može upravljati, regulirati, kontrolirati, modificirati ili eliminirati virtuelne predmete u bilo kojem trenutku, uključujući poduzimanje radnji koje mogu utjecati na percipiranu vrijednost ili kupovnu cijenu, ako je primjenjivo, bilo kojeg virtuelnog predmeta. Tinder neće imati nikakvu odgovornost prema vama ili bilo kojoj trećoj strani u slučaju da Tinder ostvari bilo koje takvo pravo. Prijenos virtuelnih predmeta je zabranjen i ne smijete prodavati, unovčavati ili na drugi način prenositi virtuelne predmete bilo kojoj osobi ili entitetu. Virtuelni predmeti se mogu unovčiti samo putem naših Usluga.
SVE KUPOVINE I UNOVČAVANJA VIRTUELNIH PREDMETA IZVRŠENI PUTEM NAŠIH USLUGA SU KONAČNI I NEPOVRATNI. POTVRĐUJETE DA TINDER NIJE OBAVEZAN DA VAM OBEZBIJEDI POVRAT NOVCA IZ BILO KOJEG RAZLOGA I DA NEĆETE PRIMITI NOVAC ILI DRUGU NAKNADU ZA NEISKORIŠTENE VIRTUELNE PREDMETE KADA SE RAČUN ZATVORI, BILO DA JE TAKVO ZATVARANJE BILO DOBROVOLJNO ILI NEDOBROVOLJNO.
8d. POVRAT NOVCA
Generalno, sve kupovine su nepovratne. Za EU, EEA, UK, Švicarsku, Koreju i Izrael primjenjuju se posebni uslovi za povraćaj novca. Posebni uslovi za povraćaj novca primjenjuju se i u Arizoni, Californiji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, North Carolini, Ohiu, Rhode Islandu i Wisconsinu.
Generalno, sve kupovine su konačne i nepovratne, te nema povrata novca ili kredita za djelimično korištene periode, osim ako zakoni koji se primjenjuju u vašoj jurisdikciji ne predviđaju povrat novca.
Za pretplatnike sa prebivalištem u EU, EEA, UK i Švicarskoj:
U skladu sa lokalnim zakonom, imate pravo na puni povrat novca u roku od 14 dana od početka pretplate. Imajte na umu da ovaj period od 14 dana počinje od trenutka početka pretplate.
Za pretplatnike sa prebivalištem u Njemačkoj:
Pretplatu možete otkazati nakon što se obnovi uz otkazni rok od jednog mjeseca. Vaše pravo na raskid ugovora iz opravdanih razloga ostaje nepromijenjeno.
Za pretplatnike i kupce virtuelnih predmeta sa prebivalištem u Republici Koreji:
U skladu sa lokalnim zakonom, imate pravo na puni povrat novca za vašu pretplatu i/ili nekorištene virtuelne predmete u roku od 7 dana od dana kupovine. Imajte na umu da ovaj period od 7 dana počinje od trenutka kupovine.
Za pretplatnike sa prebivalištem u Arizoni, Californiji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, North Carolini, Ohiu, Rhode Islandu, Wisconsinu i Izraelu:
Vaše pravo na otkazivanje - Pretplatu možete otkazati, bez kazne ili obaveze, u bilo koje vrijeme prije ponoći trećeg radnog dana nakon datuma kada ste se pretplatili. U slučaju da umrete prije isteka perioda pretplate, vaši nasljednici imaju pravo na povrat dijela uplaćenog iznosa za pretplatu koji se odnosi na period nakon vaše smrti. U slučaju da postanete invalid (tako da niste u mogućnosti da koristite naše Usluge) prije isteka perioda pretplate, imate pravo na povrat dijela uplaćenog iznosa za pretplatu koji se odnosi na period nakon nastupanja invaliditeta, dostavljanjem obavještenja Kompaniji na isti način na koji zahtijevate povrat novca, kako je opisano u nastavku.
Ukoliko se bilo šta od navedenog odnosi na vas i pretplatili ste se koristeći vaš Apple ID, vaše zahtjeve za povrat novca obrađuje Apple, a ne Tinder. Da biste zatražili povrat novca, molimo vas da se direktno obratite vašoj Vanjskoj usluzi; na primjer, koristeći vaš Apple uređaj, idite na Settings > iTunes & App Stores > [kliknite na vaš Apple ID] > View Apple ID > Purchase History. Pronađite transakciju i odaberite "Report a Problem". Također možete zatražiti povrat novca na Apple podršci. Za bilo koju drugu kupovinu, molimo vas da kontaktirate Tinder korisničku podršku sa vašim brojem narudžbe (pogledajte vašu e-poštu potvrde) slanjem ili dostavljanjem potpisane i datirane obavijesti u kojoj se navodi da vi, kupac, otkazujete ovaj Ugovor, ili riječima sličnog značenja. Molimo vas da uz broj narudžbe navedete i adresu e-pošte ili broj telefona povezan sa vašim računom. Ova obavijest treba biti poslana na:
Tinder,
Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472,Dallas, Texas 75225, USA
9. UKIDANJE RAČUNA
Slijede informacije koje trebate znati ako više ne želite koristiti naše Usluge ili ako mi ukinemo vaš račun iz bilo kojeg razloga.
Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku tako što ćete se prijaviti na web stranicu ili aplikaciju, otići na "Postavke", kliknuti na "Izbriši račun" i slijediti upute za dovršetak procesa brisanja. Međutim, morat ćete otkazati ili upravljati bilo kojom kupovinom vanjskih usluga putem vašeg računa za vanjske usluge (npr. Apple App Store, Google Play trgovina) kako biste izbjegli dodatne naknade.
Tinder također zadržava pravo da pregleda i, ako je to opravdano, suspenduje, ugasi ili zabrani Vaš korisnički nalog bez prava na povrat novca ako Tinder smatra da ste prekršili ove Uslove, zloupotrijebili naše Usluge ili se ponašali na način koji Tinder smatra neprikladnim ili nezakonitim, unutar ili izvan naših Usluga, prema našem isključivom diskrecionom pravu. Zadržavamo pravo da koristimo bilo koja lična, tehnološka, pravna ili druga dostupna sredstva kako bismo proveli ove Uslove, u bilo koje vrijeme, bez odgovornosti i bez obaveze da Vam uputimo prethodnu najavu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, onemogućavanje Vašeg pristupa Uslugama.
U skladu s važećim zakonom, razumijete i saglasni ste da Vam Tinder možda neće pružiti informacije u vezi s gašenjem Vašeg korisničkog naloga ako bi to moglo ugroziti sigurnost ili privatnost drugih korisnika. Ako Vaš korisnički nalog ugasite Vi ili Tinder iz bilo kojeg razloga, ovi Uslovi se nastavljaju primjenjivati i ostaju na snazi između Vas i kompanije Tinder, te nećete imati pravo na bilo kakav povrat novca za obavljene kupovine. Vaši podaci će se čuvati i brisati u skladu s našim Pravilima privatnosti.
10. BEZ PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE ILI VERIFIKACIJE IDENTITETA
Tinder ne provodi provjere krivične pozadine niti verifikaciju identiteta svojih korisnika. Iako Tinder teži da podstakne poštovanje među korisnicima, nije odgovoran za ponašanje bilo kojeg korisnika na Usluzi ili van nje. Koristite svoju najbolju procjenu kada komunicirate s drugima i pregledajte naše Sigurnosne savjete.
RAZUMIJETE DA TINDER NE PROVODI PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE NITI VERIFIKACIJU IDENTITETA SVOJIH KORISNIKA, NITI NA BILO KOJI DRUGI NAČIN ISPITUJE PROŠLOST SVOJIH KORISNIKA.. TINDER NE DAJE NIKAKVE IZJAVE NITI GARANCIJE U POGLEDU PONAŠANJA, IDENTITETA, ZDRAVLJA, FIZIČKOG STANJA, NAMJERA, LEGITIMITETA ILI ISTINITOSTI KORISNIKA. TINDER ZADRŽAVA PRAVO DA PROVEDE - A VI OVLAŠĆUJETE TINDER DA PROVEDE - BILO KOJU PROVJERU KAZNENE EVIDENCIJE ILI DRUGE PROVJERE (KAO ŠTO JE PRETRAŽIVANJE REGISTRA SEKSUALNIH PRESTUPNIKA) U BILO KOJEM TRENUTKU KORIŠTENJEM DOSTUPNIH JAVNIH EVIDENCIJA, TE STE SAGLASNI DA SE BILO KOJE INFORMACIJE KOJE DOSTAVITE MOGU KORISTITI U TU SVRHU. AKO KOMPANIJA ODLUČI DA PROVEDE BILO KAKVU PROVJERU PUTEM AGENCIJE ZA IZVJEŠTAVANJE POTROŠAČA, OVIM OVLAŠĆUJETE KOMPANIJU DA PRIBAVI I KORISTI IZVJEŠTAJ O POTROŠAČU O VAMA KAKO BI UTVRDILA VAŠU PODOBNOST PREMA OVIM USLOVIMA .
ISKLJUČIVO STE ODGOVORNI ZA SVOJE INTERAKCIJE SA DRUGIM KORISNICIMA. MI NE MOŽEMO GARANTOVATI, NITI PROVJERE REGISTRA SEKSUALNIH PRESTUPNIKA I DRUGI ALATI GARANTUJU VAŠU SIGURNOST, I ONI NISU ZAMJENA ZA PRIDRŽAVANJE SAVJETA O SIGURNOSTI I DRUGIH RAZUMNIH MJERA OPREZA. UVIJEK KORISTITE SVOJU NAJBOLJU PROCJENU I PREDUZMITE ODGOVARAJUĆE MJERE OPREZA PRILIKOM KOMUNIKACIJE ILI SUSRETA S NOVIM LJUDIMA. KOMUNIKACIJE PRIMLJENE PUTEM USLUGE, UKLJUČUJUĆI AUTOMATSKA OBAVJEŠTENJA KOJA ŠALJE TINDER, MOGU BITI REZULTAT KORIŠTENJA USLUGE OD STRANE KORISNIKA U NEPROPISNE SVRHE, UKLJUČUJUĆI PREVARE, ZLOSTAVLJANJE, UZNEMIRAVANJE ILI DRUGO SLIČNO NEPROPISNO PONAŠANJE .
Iako Tinder teži da podstakne poštovanje među korisnicima, nije odgovoran za ponašanje bilo kojeg korisnika na Usluzi ili van nje. Slažete se da budete oprezni u svim interakcijama s drugim korisnicima, posebno ako odlučite komunicirati izvan Usluge ili se sastati lično.
11. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Usluge kompanije Tinder se pružaju "kakve jesu" i mi ne dajemo, niti možemo davati bilo kakve izjave o sadržaju ili karakteristikama naših Usluga ili Sadržaja članova.
TINDER PRUŽA NAŠE USLUGE "KAKVE JESU" I "KAKVE SU DOSTUPNE" I, U MJERI DOPUŠTENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITA, IMPLICIRANA, ZAKONSKA ILI DRUGAČIJA, U VEZI S NAŠIM USLUGAMA (UKLJUČUJUĆI SAV SADRŽAJ KOJI SE NALAZI U NJIMA), UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, BILO KAKVA IMPLICIRANA JAMSTVA ZADOVOLJAVAJUĆEG KVALITETA, PRODAJNOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU ILI NEKRŠENJE PRAVA. TINDER NE PREDSTAVLJA NI GARANTUJE DA ĆE (A) NAŠE USLUGE BITI NEPRESTANE, SIGURNE ILI BEZ GREŠAKA, (B) BILO KOJI NEDOSTACI ILI GREŠKE U NAŠIM USLUGAMA BITI OTKRIVENI ILI ISPRAVLJENI, ILI (C) DA ĆE BILO KOJI SADRŽAJ ILI INFORMACIJE KOJE DOBIJETE NA NAŠIM USLUGAMA ILI PUTEM NJIH BITI TAČNE, KOMPLETNE, AKTUELNE ILI ODGOVARAJUĆE ZA VAŠE SVRHE. DALJE, TINDER NE DAJE NIKAKVE GARANCIJE U POGLEDU BROJA AKTIVNIH KORISNIKA U BILO KOJEM TRENUTKU; SPOSOBNOSTI ILI ŽELJE KORISNIKA DA KOMUNICIRAJU ILI SE SASTANU S VAMA, ILI KRAJNJE KOMPATIBILNOSTI ILI PONAŠANJA KORISNIKA KOJE UPOZNATE PUTEM USLUGA.
TINDER NE PREUZIMA NIKAKVU ODGOVORNOST ZA BILO KOJI sadržaj KOJI VI ILI DRUGI KORISNIK ILI TREĆA STRANA OBJAVLJUJE, ŠALJE, PRIMA ILI NA TEMELJU NJEGA POSTUPA PUTEM NAŠIH USLUGA, NITI TINDER PREUZIMA BILO KAKVU ODGOVORNOST ZA IDENTITET, NAMJERE, LEGITIMNOST, PONAŠANJE ILI ISTINITOST BILO KOJEG KORISNIKA S KOJIM MOŽETE KOMUNICIRATI PUTEM APLIKACIJE Tinder NA ILI VAN USLUGA. BILO KOJEM MATERIJALU, PREUZETOM ILI NA DRUGI NAČIN DOBIVENOM KORIŠTENJEM NAŠIH USLUGA, PRISTUPA SE PO VAŠEM VLASTITOM NAHOĐENJU I RIZIKU.
TINDER NIJE ODGOVORAN ZA BILO KAKVU ŠTETU NA VAŠEM RAČUNARSKOM HARDVERU, RAČUNARSKOM SOFTVERU ILI DRUGOJ OPREMI ILI TEHNOLOGIJI, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA ŠTETU OD BILO KAKVOG KRŠENJA SIGURNOSTI ILI OD BILO KOJEG VIRUSA, GREŠAKA, NEOVLAŠTENOG MIJEŠANJA, HAKOVANJA, PREVARE, GREŠKE, PROPUSTA, PREKIDA, NEDOSTATKA, KAŠNJENJA U RADU ILI PRIJENOSU, KVARA RAČUNARSKE LINIJE ILI MREŽE, ILI BILO KOJEG DRUGOG TEHNIČKOG ILI DRUGOG POREMEĆAJA ILI KVARA.
12. ZAKON O AUTORSKIM PRAVIMA U DIGITALNOM MILENIJU (DMCA)
Kršenje autorskih prava shvatamo veoma ozbiljno. Molimo vas da nam pomognete kako bismo osigurali da na to odgovorimo brzo i efikasno.
Tinder je usvojio sljedeća pravila u vezi s kršenjem autorskih prava a u skladu sa Zakonom o autorskim pravima u digitalnom mileniju ("DMCA"). Ako vjerujete da bilo koji Sadržaj članova ili Naš sadržaj krši vaša prava intelektualnog vlasništva, molimo vas da pošaljete obavještenje u kojem navodite takvu povredu ("DMCA obavijest o uklanjanju"), uključujući sljedeće:
Fizički ili elektronski potpis osobe ovlaštene da djeluje u ime vlasnika isključivog prava koje je navodno povrijeđeno;
Identifikacija autorskog djela za koje se tvrdi da je povrijeđeno, ili, ako je više autorskih djela na jednoj online stranici obuhvaćeno jednim obavještenjem, reprezentativni popis takvih djela;
Identifikacija materijala za koji se tvrdi da krši autorska prava ili da je predmet aktivnosti koja krši autorska prava te koji se treba ukloniti ili za koji se treba onemogućiti pristup, te informacije koje su razumno dovoljne da pruže pružaocu usluga lociranje materijala;
Informacije koje su razumno dovoljne da omoguće pružaocu usluga da vas kontaktira, kao što su adresa, telefonski broj i adresa e-pošte ako je dostupna;
Izjava da imate uvjerenje u dobroj vjeri da upotreba materijala na način na koji se prigovara nije autorizirana od strane vlasnika autorskih prava, njegovog agenta ili zakona; i
Izjava da su, pod prijetnjom kazne za krivokletstvo, informacije u obavještenju tačne i da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno prekršeno.
Sve DMCA obavijesti o uklanjanju treba poslati na copyright@match.com, telefonom na 214-576-3272 ili poštom na sljedeću adresu: Copyright Compliance Department c/o Tinder Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231. Tinder će ukinuti račune onima koji ponavljaju kršenje autorskih prava.
13. OGLASI I SADRŽAJ TREĆIH STRANA
Na našim Uslugama možete vidjeti oglase i promocije trećih strana. Tinder ne garantuje za te proizvode ili usluge niti je odgovoran za vaše interakcije s njima.
Naše Usluge mogu sadržavati oglase i promocije trećih strana te poveznice na druge web-stranice ili izvore. Osim toga, naše Usluge vam mogu omogućiti gledanje oglasa u zamjenu za Virtuelne predmete; Tinder ne garantuje da ćete uvijek ispunjavati uslove za gledanje takvih oglasa, niti da će takvi oglasi biti dostupni. Tinder također može unutar svog sadržaja ponuditi nekomercijalne poveznice ili upućivanja na treće strane. Tinder nije odgovoran za dostupnost (ili nedostupnost) bilo kojih vanjskih web-stranica ili izvora, kao ni za njihov sadržaj. Nadalje, Tinder nije odgovoran za bilo koje proizvode ili usluge ponuđene na web-stranicama ili izvorima trećih strana, niti ih podržava. Ako stupite u interakciju s trećim stranama koje su dostupne putem naših Usluga, uslovi te strane uređivat će njihov odnos s vama. Tinder nije odgovoran niti se može smatrati pravno odgovornim za uslove ili postupke takvih trećih strana.
14. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Odgovornost kompanije Tinder je ograničena u najvećoj mjeri dozvoljenoj važećim zakonom.
U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU KOMPANIJA TINDER, NJENE POVEZANE KOMPANIJE, ZAPOSLENICI, DAVAOCI LICENCI ILI PRUŽAOCI USLUGA NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU INDIREKTNU, POSLJEDIČNU, PRIMJERNU, SLUČAJNU, POSEBNU, KAZNENU, FIKSNU ILI UVEĆANU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, GUBITAK DOBITI (OSTVARENE DIREKTNO ILI INDIREKTNO), KAO NI ZA BILO KAKAV GUBITAK PODATAKA, NEMOGUĆNOST KORIŠTENJA, GUBITAK POSLOVNOG UGLEDA ILI DRUGE NEMATERIJALNE GUBITKE KOJI PROIZLAZE IZ: (I) VAŠEG PRISTUPA ILI KORIŠTENJA, ODNOSNO NEMOGUĆNOSTI PRISTUPA ILI KORIŠTENJA USLUGA; (II) PONAŠANJA ILI SADRŽAJA BILO KOJIH KORISNIKA (UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA SADRŽAJ KOJI JE GORE DEFINISAN KAO "SADRŽAJ ČLANA" ILI "VAŠ SADRŽAJ") ILI TREĆIH STRANA PUTEM USLUGA NAŠIH POVEZANIH KOMPANIJA ILI U VEZI S USLUGAMA; ILI (III) BILO KAKVOG NEOVLAŠTENOG PRISTUPA, KORIŠTENJA ILI IZMJENE VAŠEG SADRŽAJA, ČAK I AKO JE KOMPANIJA TINDER BILA OBAVIJEŠTENA O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVE ŠTETE.
U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU UKUPNA ODGOVORNOST KOMPANIJE TINDER PREMA VAMA ZA SVE ZAHTJEVE KOJI SE ODNOSE NA USLUGE NEĆE PREMAŠITI VEĆI OD SLJEDEĆA DVA IZNOSA: (A) 100 USD ILI (B) IZNOS KOJI STE (AKO JE PRIMJENJIVO) PLATILI KOMPANIJI TINDER ZA USLUGE TOKOM PERIODA OD DVADESET ČETIRI (24) MJESECA KOJI NEPOSREDNO PRETHODI DATUMU KADA STE PRVI PUT POKRENULI TUŽBU, ARBITRAŽU ILI BILO KOJI DRUGI PRAVNI POSTUPAK PROTIV KOMPANIJE TINDER, BILO DA JE ZASNOVAN NA ZAKONU, PRAVILIMA PRAVIČNOSTI ILI DRUGIM PROPISIMA, PRED BILO KOJIM SUDOM ILI TRIBUNALOM.
OGRANIČENJE ŠTETE NAVEDENO U NEPOSREDNO PRETHODNOJ REČENICI PRIMJENJUJE SE (i) BEZ OBZIRA NA OSNOV NA KOJEM SE ZASNIVA ODGOVORNOST (BILO DA JE RIJEČ O NEISPUNJENJU OBAVEZE, UGOVORU, DELIKTU, ZAKONU ILI DRUGOM), (ii) BEZ OBZIRA NA VRSTU KRŠENJA PRAVA, POVLASTICA ILI OBAVEZA, I (iii) U ODNOSU NA SVE DOGAĐAJE, USLUGU I OVAJ UGOVOR.
ODREDBE O OGRANIČENJU ODGOVORNOSTI NAVEDENE U OVOM ODJELJKU 14 PRIMJENJIVAT ĆE SE ČAK I AKO VAŠA SREDSTVA PRAVNE ZAŠTITE PREMA OVOM UGOVORU NE ISPUNE SVOJU OSNOVNU SVRHU. NEKA ZAKONODAVSTVA NE DOZVOLJAVAJU OGRANIČENJE ODREĐENIH VRSTA ŠTETE, PA SE STOGA NEKA ILI SVA OGRANIČENJA IZ OVOG ODJELJKA MOŽDA NEĆE ODNOSITI NA VAS.
15. RJEŠAVANJE SPOROVA
U malo vjerovatnom slučaju da imamo pravni spor, Strane slažu da će postupiti na sljedeći način, osim ako to nije zabranjeno važećim zakonom.
15a. NEFORMALNI PROCES RJEŠAVANJA SPOROVA
Ako ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našim Uslugama, prvo se obratite korisničkoj službi kompanije Tinder kako bismo pokušali riješiti vaše probleme bez potrebe za vanjskom pomoći. Ako odlučite pokrenuti spor, zahtjev ili nesuglasicu protiv kompanije Tinder, primjenjivat će se ovi uslovi. U svrhu ovog procesa rješavanja sporova i arbitražnih postupaka navedenih u Odjeljku 15, "Tinder" će uključivati naše povezane kompanije, zaposlenike, davaoce licence i pružaoce usluga.
Tinder cijeni svoj odnos s vama i prepoznaje obostranu korist ostvarenu neformalnim rješavanjem sporova. "Spor" je svaki spor, zahtjev ili nesuglasica između vas i kompanije Tinder koji proizlazi iz ovog Ugovora ili je na bilo koji način s njim povezan (uključujući svako navodno kršenje ovog Ugovora), s Uslugom ili našim odnosom s vama. "Spor", kako se koristi u ovom Ugovoru, imat će najšire moguće značenje i uključivat će zahtjeve nastale prije postojanja ovog ili bilo kojeg prethodnog Ugovora, zahtjeve koji nastanu tokom trajanja ovog Ugovora, kao i zahtjeve koji nastanu nakon prestanka ovog Ugovora (osim ako ovaj Ugovor ne bude zamijenjen naknadnim ugovorom koji zaključite vi i kompanija Tinder).
Ako imate spor s kompanijom Tinder ("Vaš spor"), prije formalnog pokretanja arbitraže ili postupka pred sudom za sporove male vrijednosti, saglasni ste da prvo pošaljete detaljnu obavijest ("Obavijest") na adresu: CT Corporation, c/o Tinder, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. Ako Tinder ima spor s vama ("Spor kompanije Tinder"), Tinder je saglasan da vam prvo pošalje obavijest na vašu najnoviju adresu e-pošte koju ima u evidenciji ili, ako adresa e-pošte nije evidentirana, na druge kontakt podatke povezane s vašim računom.
Vaša Obavijest mora sadržavati sve sljedeće informacije: (1) vaše puno ime i prezime; (2) informacije koje kompaniji Tinder omogućavaju da identifikuje vaš račun, uključujući sliku ili snimak ekrana vašeg profila, vašu adresu, broj mobilnog telefona, adresu e-pošte i datum rođenja koji ste koristili za registraciju vašeg računa, ako postoji; i (3) detaljan opis vašeg Spora, uključujući prirodu i činjeničnu osnovu vašeg zahtjeva (ili zahtjeva) i vrstu obeštećenja koju tražite uz odgovarajući obračun vaše navodne štete (ako postoji) . Ovu Obavijest morate lično potpisati kako bi bila važeća. Obavijest o sporu kompanije Tinder mora na isti način sadržavati detaljan opis Spora kompanije Tinder, koji će uključivati prirodu i činjeničnu osnovu zahtjeva kompanije Tinder i vrstu obeštećenja koju traži, uz odgovarajući obračun naše štete (ako postoji).
Vi i Tinder saglasni ste da ćete zatim pregovarati u dobroj vjeri u nastojanju da riješite Spor. Kao dio ovih pregovora u dobroj vjeri, kompanija Tinder može zatražiti telefonski razgovor (telefonsku konferenciju) s vama radi rasprave o Vašem sporu, a vi ste saglasni da ćete lično učestvovati, uz prisustvo vašeg advokata ukoliko imate pravnog zastupnika. Isto tako, možete zatražiti telefonski razgovor (telefonsku konferenciju) radi rasprave o Sporu kompanije Tinder s vama, a kompanija Tinder je saglasna da u tom razgovoru učestvuje jedan njen predstavnik. (Radi izbjegavanja svake sumnje, ako podnesete Obavijest u vezi s Tinderovim ukidanjem vašeg računa, kako je navedeno u Odjeljku 4 iznad, takav Spor se ne smatra Sporom kompanije Tinder s vama.) Ovaj neformalni proces bi trebao dovesti do rješenja Spora.
Međutim, ako se Spor ne riješi u roku od 60 dana nakon prijema potpuno popunjene Obavijesti, a Strane se nisu drugačije sporazumjele o produženju ovog neformalnog roka za rješavanje spora, vi ili kompanija Tinder možete pokrenuti arbitražu (podložno pravu Strane da odabere postupak pred sudom za sporove male vrijednosti, kako je predviđeno u nastavku). Okončanje ovog neformalnog postupka rješavanja sporova predstavlja prethodni uslov (procesnu pretpostavku) za podnošenje bilo kakvog zahtjeva za arbitražu ili pokretanje postupka pred sudom za sporove male vrijednosti (osim u mjeri u kojoj sud utvrdi da se primjenjuje "Zakon o ukidanju prisilne arbitraže u slučajevima seksualnog napada i uznemiravanja"). Propust da to učinite predstavlja kršenje ovog Ugovora. Zastara i svi rokovi za plaćanje taksi bit će u zastoju (obustavljeni) dok ste vi i kompanija Tinder u ovom neformalnom postupku rješavanja spora. Osim ako to nije zabranjeno važećim zakonom, pružalac usluga arbitraže, Nacionalna arbitraža i medijacija ("NAM"), neće prihvatiti niti sprovoditi bilo koji zahtjev za arbitražu, te će administrativno zatvoriti svaki postupak arbitraže, osim ako Strana koja podnosi takav zahtjev pismeno ne potvrdi da su odredbe i uslovi ovog postupka neformalnog rješavanja spora u potpunosti ispunjeni. Stvarni i mjesno nadležni sud imat će ovlaštenje da sprovodi ovu odredbu i da, shodno tome, izda nalog za zabranu bilo kojeg arbitražnog postupka ili postupka pred sudom za sporove male vrijednosti.
Sve ponude, obećanja, ponašanje i izjave date tokom neformalnog procesa rješavanja sporova od strane bilo koje strane, njenih agenata, zaposlenika i advokata su povjerljive i nisu prihvatljive ni u koju svrhu u bilo kojem naknadnom postupku (osim u mjeri u kojoj je to potrebno da bi se pismeno potvrdilo da je Strana ispunila zahtjeve ovog neformalnog procesa rješavanja sporova prije pokretanja NAM arbitraže), pod uslovom da dokazi koji su inače prihvatljivi ili dostupni neće biti neprihvatljivi ili nedostupni.
15b. POJEDINAČNI ZAHTJEV ZA PRAVNU ZAŠTITU: ODRICANJE OD KOLEKTIVNE TUŽBE I ODRICANJE OD SUĐENJA PRED POROTOM
U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, I VI I TINDER SE ODRIČETE PRAVA NA SUĐENJE PRED POROTOM I PRAVA NA VOĐENJE PARNICE PRED SUDOM U KORIST POJEDINAČNE ARBITRAŽE (OSIM U MJERI U KOJOJ SUD UTVRDI DA JE PRIMJENJIV "ZAKON O OKONČANJU PRISILNE ARBITRAŽE U SLUČAJEVIMA SEKSUALNOG NAPADA I SEKSUALNOG UZNEMIRAVANJA"). I VI I TINDER SE ODRIČETE PRAVA NA PODNOŠENJE ILI UČESTVOVANJE U KOLEKTIVNOJ TUŽBI JEDNI PROTIV DRUGIH, KAO I PRAVA DA NA DRUGI NAČIN TRAŽITE PRAVNU ZAŠTITU NA KOLEKTIVNOJ OSNOVI, UKLJUČUJUĆI I BILO KOJE POSTUPKE KOJI SE TRENUTNO VODE PROTIV KOMPANIJE TINDER. U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, NE POSTOJI PRAVO NITI OVLAŠTENJE DA SE BILO KOJI ZAHTJEVI RJEŠAVAJU PUTEM ARBITRAŽE ILI SUDSKOG POSTUPKA NA KOLEKTIVNOJ, GRUPNOJ, PREDSTAVNIČKOJ ILI KONSOLIDOVANOJ OSNOVI, KAO NI PO OSNOVU PRIVATNE TUŽBE U JAVNOM INTERESU.
ARBITAR MOŽE DOSUDITI ISTU PRAVNU ZAŠTITU KOJA JE DOSTUPNA NA SUDU, POD USLOVOM DA ARBITAR MOŽE ODREDITI SAMO KONAČNU PRAVNU ZAŠTITU (UKLJUČUJUĆI MJERE ZABRANE ILI UTVRĐUJUĆE ODLUKE) U KORIST POJEDINAČNE STRANE KOJA TRAŽI ZAŠTITU, I TO SAMO U MJERI POTREBNOJ DA SE PRUŽI KONAČNA PRAVNA ZAŠTITA OPRAVDANA ZAHTJEVOM TE POJEDINAČNE STRANE. ARBITAR NE MOŽE ODREDITI KONAČNU PRAVNU ZAŠTITU ZA, PROTIV ILI U IME BILO KOGA KO NIJE STRANKA U ARBITRAŽI NA KOLEKTIVNOJ, GRUPNOJ, PREDSTAVNIČKOJ ILI KONSOLIDOVANOJ OSNOVI, KAO NI PO OSNOVU PRIVATNE TUŽBE U JAVNOM INTERESU.
AKO SUD UTVRDI DA JE BILO KOJA OD ZABRANA IZ OVOG STAVA NEPROVODIVA U ODNOSU NA ODREĐENI ZAHTJEV ILI ZAHTJEV ZA PRAVNU ZAŠTITU (KAO ŠTO JE ZAHTJEV ZA MJERU ZABRANE U JAVNOM INTERESU), TE UKOLIKO SVE ŽALBE NA TU ODLUKU BUDU POTVRĐENE I TAKVA ODLUKA POSTANE PRAVOSNAŽNA, VI I TINDER SE SLAŽETE DA ĆE SE TAJ KONKRETNI ZAHTJEV NASTAVITI PRED SUDOM, ALI ĆE POSTUPAK MIROVATI DO OKONČANJA POJEDINAČNE ARBITRAŽE PREOSTALIH ZAHTJEVA ZA PRAVNU ZAŠTITU KOJE STE PODNIJELI. AKO SE ZA OVAJ KONKRETNI STAV UTVRDI DA JE NEPROVODIV, TADA ĆE CIJELA OVA ODREDBA O ARBITRAŽI (OSIM ODRICANJA OD SUĐENJA PRED POROTOM I POSTUPKA NEFORMALNOG RJEŠAVANJA SPOROVA) BITI NIŠTAVNA I BEZ PRAVNOG DEJSTVA. OVAJ STAV PREDSTAVLJA BITAN I SASTAVNI DIO OVOG SPORAZUMA O ARBITRAŽI.
15c. RJEŠAVANJE SPOROVA PUTEM ARBITRAŽE ILI SUDA ZA MALE SPOROVE
Svaki Spor (koji nije neformalno riješen od strane korisničke službe kompanije Tinder ili neformalnim postupkom rješavanja sporova kao što je predviđeno pododjeljkom 15a iznad) će se isključivo rješavati putem OBAVEZUJUĆE INDIVIDUALNE ARBITRAŽE, osim za sljedeće vrste sporova:
Sporovi koji spadaju u nadležnost suda za male sporove: Ili vi ili Tinder možete izabrati da se pojedinačni zahtjev sasluša pred sudom za male sporove. Ako se zahtjev za vođenje postupka pred sudom za male sporove podnese nakon što je arbitraža pokrenuta, ali prije imenovanja arbitra, arbitražna institucija (npr. NAM) će administrativno zatvoriti taj arbitražni postupak. Nijedna odluka suda za male sporove neće imati prekluzivni učinak u bilo kojem postupku koji uključuje Tinder i bilo koju drugu osobu osim vas. U slučaju da sud za male sporove izričito utvrdi da nije nadležan za rješavanje Spora, vi i Tinder ćete Spor rješavati putem arbitraže u skladu s odredbama ovog Ugovora. U slučaju da sud za male sporove zadrži nadležnost nad određenim zahtjevima, ti će se zahtjevi najprije procesuirati pred sudom za male sporove. Ako postoje dodatni zahtjevi koji nisu u nadležnosti suda za male sporove, vi i Tinder ćete preostale zahtjeve iz Spora rješavati putem arbitraže u skladu s odredbama ovog Ugovora.
Sporovi o tome potpada li Spor pod nadležnost suda za male sporove: Svaku nesuglasicu u vezi s nadležnošću suda za male sporove isključivo će utvrđivati taj sud za male sporove. Ako sud za male sporove ne može ili odbije riješiti takvu nesuglasicu, sporovi o tome potpada li Spor pod nadležnost suda za male sporove mogu se u suprotnom rješavati pred drugim stvarno nadležnim sudom. Ako vi ili Tinder osporite izbor suda za male sporove u vašem Sporu, a nadležni sud utvrdi da je taj izbor neprovodiv, tada će se takva odredba o izboru suda izdvojiti iz ovog Ugovora u odnosu na vaš Spor. Međutim, takva sudska odluka se neće smatrati ili procijeniti obavezujućom niti će imati prekluzivni efekat u odnosu na bilo koji postupak koji uključuje Tinder i bilo koga drugog osim vas.
U mjeri u kojoj su vaši zahtjevi obuhvaćeni "Zakonom o okončanju prisilne arbitraže u slučajevima seksualnog napada i seksualnog uznemiravanja":Ako sud utvrdi da EFAA obuhvata vaš(e) zahtjev(e), taj zahtjev se može podnijeti u skladu s Odjeljkom 17.
Sporovi u određenim jurisdikcijama: Svaki pododjeljak u ovom Odjeljku za rješavanje sporova koji je zabranjen zakonom neće se primjenjivati na korisnike s prebivalištem u toj jurisdikciji, uključujući pododjeljke 15b, 15c, 15d i 15e, koji se neće primjenjivati na korisnike s prebivalištem u EU, EGP-u, UK-u ili Švicarskoj. Online platforma za rješavanje sporova Evropske komisije dostupna je na https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Tinder ne učestvuje u postupcima rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelima za korisnike s prebivalištem u EU, EGP-u, UK-u ili Švicarskoj.
O svim ostalim pitanjima (osim ako ovim Ugovorom nije drugačije predviđeno) isključivo odlučuje arbitar, uključujući, ali ne ograničavajući se na doseg i izvršivost ovog Odjeljka za rješavanje sporova, kao što su pitanja o arbitrabilnosti, bilo koji zahtjev za postupanje pred sudom za male sporove podnesen nakon imenovanja arbitra, te bilo koji spor o tome je li neka od Strana prekršila ili zanemarila ovaj Odjeljak ili se izričito ili prećutno odrekla prava na arbitražu.
Svaki sudski postupak za sprovođenje ovog Odjeljka 15 o rješavanju sporova, uključujući bilo koji postupak za potvrđivanje, izmjenu ili poništavanje arbitražne odluke, mora se pokrenuti u skladu s Odjeljkom 17. U slučaju da se Odjeljak 15 o rješavanju sporova iz bilo kojeg razloga smatra neprovedivim, bilo koji spor protiv kompanije Tinder (osim tužbi pred sudom za male sporove) može se pokrenuti samo pred saveznim ili državnim sudovima u okrugu Dallas, Texas. Ovim neopozivo pristajete na nadležnost tih sudova nad vama u navedene svrhe i odričete se bilo kakvog prigovora da ti sudovi predstavljaju neprikladan forum.
15d. INDIVIDUALNA ARBITRAŽA I PROTOKOLI MASOVNE ARBITRAŽE
Ovaj pododjeljak 15d primjenjuje se na sporove koji se podnose NAM-u nakon što se u potpunosti završi neformalni proces rješavanja sporova opisan u pododjeljku 15a iznad i kada vi ili Tinder ne izaberete sud za male sporove. Svaka arbitraža između vas i kompanije Tinder će biti administrirana od strane NAM-a u skladu sa NAM-ovim važećim Sveobuhvatnim pravilima i procedurama za rješavanje sporova ("NAM pravila") koja su na snazi u vrijeme kada se bilo koji zahtjev za arbitražu podnese NAM-u, kako je izmijenjeno ovim Odjeljkom 15 o rješavanju sporova. Za kopiju NAM pravila, posjetite Rules, Fees & Forms - National Arbitration and Mediation ili kontaktirajte NAM u NAM-ovom National Processing Center (Nacionalnom centru za obradu) na adresi 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 ili na adresi e-pošte na commercial@namadr.com. Ako NAM nije u mogućnosti ili nije voljan da izvrši svoje obaveze prema ovom Ugovoru, Strane će se međusobno dogovoriti o alternativnom administratoru koji će zamijeniti NAM i preuzeti ulogu NAM-a u skladu sa ovim Ugovorom i ovaj Ugovor će se primjenjivati u mjeri u kojoj je u sukobu sa pravilima pružaoca arbitraže. Ako se Strane ne mogu dogovoriti, podnijet će peticiju nadležnom sudu da imenuje pružaoca arbitraže koji će preuzeti dužnosti NAM-a prema ovom Ugovoru i ovaj Ugovor će se primjenjivati u mjeri u kojoj je u sukobu sa pravilima pružaoca arbitraže.
Strane se slažu da će se sljedeće procedure primjenjivati na sve arbitraže pokrenute prema ovom Odjeljku o rješavanju sporova (podložno izboru bilo koje Strane za sud za male sporove kako je gore opisano):
Započinjanje arbitraže – Da biste pokrenuli arbitražu, vi ili Tinder ćete poslati NAM-u zahtjev za arbitražu ("Zahtjev za arbitražu") koji detaljno opisuje zahtjev(e) i zahtjev za pravnu zaštitu, u skladu sa zahtjevima u ovom Ugovoru i NAM pravilima. Ako pošaljete Zahtjev za arbitražu, također ćete ga poslati kompaniji Tinder na CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, u roku od 7 dana od isporuke Zahtjeva za arbitražu NAM-u. Ako Tinder pošalje Zahtjev za arbitražu, također ćemo ga poslati na vašu poštansku adresu koju imamo u evidenciji u istom roku od 7 dana. Ako vaša poštanska adresa nije dostupna, poslat ćemo je na vašu adresu e-pošte koju imamo u evidenciji ili, ako nema adrese e-pošte u evidenciji, na druge kontakt informacije povezane s vašim računom. Pružalac arbitraže neće prihvatiti niti administrirati bilo kakav zahtjev za arbitražu i administrativno će zatvoriti bilo kakav takav zahtjev za arbitražu koji ne potvrdi pismeno da Strana ispunjava zahtjeve iz Odjeljka 15 o rješavanju sporova ili ako bilo koja Strana izabere sud za male sporove kako je gore navedeno.
Naknade – Plaćanje NAM naknada će se regulisati NAM pravilima, osim u mjeri u kojoj je slučaj dio masovnog podnošenja (kako je definirano u nastavku) ili se NAM naknade i troškovi (uključujući naknade arbitra) koje plaća bilo koja strana preraspodjeljuju po nalogu arbitra nakon utvrđivanja da je (a) bilo koja strana prekršila Odjeljak 15 ovog Ugovora, (b) takva preraspodjela potrebna prema ovom Ugovoru, ili (c) preraspodjela na drugi način dozvoljena prema važećem zakonu. Nakon što kompaniji Tinder dostavite dokaz o vašim finansijskim poteškoćama, razmotrit ćemo zahtjev u dobroj vjeri koji ste podnijeli da platite svoj dio primjenjivog potrošačkog dijela naknade za podnošenje. Tinder je posvećen osiguravanju da troškovi arbitraže za potrošače ne služe kao prepreka rješavanju sporova. Ako Tinder pokrene arbitražu protiv vas, mi ćemo platiti sve NAM naknade.
Arbitar – Arbitražu će voditi jedan, neutralan arbitar ("Arbitar zahtjeva"), uz pomoć bilo kojeg arbitra za proces imenovanog prema NAM pravilima. (Termin "Arbitar" se odnosi i na arbitra zahtjeva i na arbitra za proces). Ako bilo koja Strana izabere saslušanje, arbitar će biti u ili blizu mjesta u kojem vi boravite. Arbitar je obavezan i pridržavat će se ovog Ugovora. U slučaju da su NAM pravila u sukobu s ovim Ugovorom, primjenjivat će se odredbe ovog Ugovora. Ako arbitar utvrdi da bi stroga primjena bilo kojeg uslova iz Odjeljka 15 ovog Ugovora (osim izbora za male sporove, o čemu će odlučivati sud za male sporove) rezultirala fundamentalno nepravednom arbitražom ("Nepošten uslov"), tada će arbitar imati ovlaštenje da izmijeni Nepošten uslov u mjeri u kojoj je to potrebno da bi se osigurala fundamentalno pravedna arbitraža koja je u skladu sa Uslovima korištenja ("Izmijenjeni uslov"). Prilikom određivanja sadržaja Izmijenjenog uslova, arbitar će odabrati uslov koji je najbliži izražavanju namjere Nepoštenog uslova.
Prijedlozi za donošenje odluke – Strane se slažu da će arbitar zahtjeva imati ovlaštenje da razmatra prijedloge za donošenje odluke bez usmenog saslušanja dokaza. Prijedlozi za donošenje odluke mogu se tražiti u sljedećim okolnostima: (a) u roku od 30 dana nakon imenovanja arbitra zahtjeva, Strana može zatražiti podnošenje prijedloga za donošenje odluke na osnovu podnesaka; i (b) najkasnije 30 dana prije saslušanja dokaza, Strana može zatražiti podnošenje prijedloga za donošenje odluke za sažeti sud na osnovu podnesaka Strana i dostavljenih dokaza.
Otkrivanje – Svaka Strana može (a) podnijeti do pet zahtjeva za relevantne, nepovjerljive dokumente od druge Strane; i (b) zatražiti da druga Strana dostavi provjerene odgovore na najviše pet (5) relevantnih pitanja (uključujući poddijelove). Osim ako se obje Strane ne dogovore drugačije, ne mogu se koristiti drugi oblici otkrivanja (uključujući ispitivanja). Svaki takav zahtjev za otkrivanje mora biti dostavljen drugoj Strani u roku od 21 dan nakon imenovanja arbitra zahtjeva. Strana koja odgovara će dostaviti Strani koja je podnijela zahtjev sve relevantne, nepovjerljive dokumente, odgovore koje je sama Strana potpisala na tražena pitanja i/ili bilo kakve prigovore na zahtjeve u roku od 30 dana nakon prijema zahtjeva ili, u slučaju prigovora na bilo koji zahtjev za otkrivanje, 30 dana nakon što Arbitar zahtjeva riješi spor. U slučaju da bilo koja Strana zatraži da Arbitar zahtjeva razmotri prijedlog za donošenje odluke o podnescima, takvi rokovi za pismeni odgovor na otkrivanje će se produžiti do 30 dana nakon konačne odluke Arbitra zahtjeva o takvom prijedlogu za donošenje odluke. Ako se nakon sastanka i dogovora Strane ne mogu dogovoriti o sporu u vezi s otkrivanjem ili zahtjevu za produženje, to pitanje će se odmah podnijeti arbitru zahtjeva na rješavanje. Prilikom donošenja odluke o bilo kojem pitanju otkrivanja, arbitar zahtjeva će uzeti u obzir prirodu, iznos i obim osnovnog arbitražnog zahtjeva, troškove i druge napore koji bi bili uključeni u pružanje traženog otkrivanja, raspored predmeta i mjeru u kojoj je traženo otkrivanje zaista neophodno za adekvatnu pripremu zahtjeva ili odbrane, kao i cilj NAM-a za efikasno i ekonomično rješavanje. Teret dokazivanja opravdanog razloga za bilo kakvo dodatno otkrivanje je na Strani koja podnosi zahtjev.
Povjerljivost – Na zahtjev bilo koje Strane, Arbitar će izdati nalog kojim se zahtijeva da se povjerljive informacije bilo koje Strane otkrivene tokom arbitraže (bilo u dokumentima ili usmeno) ne smiju koristiti ili otkrivati, osim u vezi sa arbitražom ili postupkom za sprovođenje arbitražne odluke i da svako dozvoljeno sudsko podnošenje povjerljivih informacija mora biti izvršeno pod pečatom.
Arbitražno saslušanje – Vi i Tinder imate pravo na pravično saslušanje dokaza (tj. suđenje) pred arbitrom zahtjeva. Arbitražni postupci su obično jednostavniji, manje skupi i efikasniji od suđenja i drugih sudskih postupaka. Strane se slažu da se odreknu svih usmenih saslušanja i umjesto toga podnesu sve sporove arbitru zahtjeva za donošenje odluke na osnovu pisanih podnesaka i drugih dokaza kako se Strane mogu dogovoriti, osim ako Strana ne zatraži usmeno saslušanje najmanje u roku od 10 dana nakon što Tuženi podnese odgovor. Ako se zatraži usmeno saslušanje dokaza, obje Strane moraju biti lično prisutne na saslušanju, bez obzira na to da li je bilo koja Strana angažovala advokata. Obje Strane moraju lično prisustvovati saslušanju. Nepojavljivanje bilo koje Strane na saslušanju, bez odlaganja koje je naložio arbitar zahtjeva iz opravdanog razloga, rezultirat će donošenjem presude protiv te Strane.
Arbitražna odluka – Bez obzira na format arbitraže, arbitar zahtjeva će donijeti obrazloženu odluku, u pisanoj formi u roku od 30 dana nakon saslušanja ili, ako se saslušanje ne održi, u roku od 30 dana nakon isteka roka za podnošenje bilo kakvih pobijanja ili dopunskih izjava. Odluka mora jasno navesti pravnu zaštitu, ako je dodijeljena, i sadržavati kratko obrazloženje razloga za dodjelu. Arbitražna odluka je obavezujuća samo između vas i kompanije Tinder i neće imati nikakav prekluzivni efekat u drugoj arbitraži ili postupku koji uključuje drugu stranu. Međutim, arbitar zahtjeva može odlučiti da razmotri odluke iz drugih arbitraža koje uključuju drugu stranu. Arbitar može dodijeliti naknade i troškove kako je predviđeno pravilima NAM-a ili u mjeri u kojoj bi takve naknade i troškovi mogli biti dodijeljeni na sudu. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, mogućnost arbitra da dodijeli naknade i troškove ako arbitar utvrdi da je zahtjev ili odbrana neosnovana ili je podnesena u nepropisnu svrhu, u svrhu uznemiravanja ili u lošoj vjeri.
Ponuda za poravnanje – Tuženi može, ali nije obavezan, da podnese pismenu ponudu za poravnanje suprotnoj Strani u bilo koje vrijeme prije saslušanja dokaza ili, ako je dozvoljen prijedlog za donošenje odluke, prije nego što prijedlog za donošenje odluke bude odobren. Iznos ili uslovi bilo koje ponude za poravnanje ne smiju se otkriti arbitru zahtjeva sve dok arbitar zahtjeva ne donese odluku o zahtjevu. Ako se odluka donese u korist suprotne Strane i manja je od ponude za poravnanje Tuženog ili ako je odluka u korist Tuženog, suprotna Strana mora platiti troškove Tuženog nastale nakon što je ponuda data, uključujući i sve advokatske naknade. Ako bilo koji važeći zakon ili sudska praksa zabranjuje prebacivanje troškova nastalih u arbitraži, tada će ponuda u ovoj odredbi poslužiti da se zaustavi akumulacija bilo kakvih troškova na koje bi tužilac mogao imati pravo za uzrok tužbe po kojoj tuži.
Masovno podnošenje – Ako se u bilo kojem trenutku 25 ili više sličnih zahtjeva za arbitražu podnese protiv kompanije Tinder ili povezanih strana od strane istog ili koordiniranog advokata ili subjekata ("Masovno podnošenje"), u skladu sa definicijom i kriterijima za Masovna podnošenja navedenim u NAM-ovim dopunskim pravilima i procedurama za rješavanje sporova u vezi sa masovnim podnošenjem ("NAM-ova pravila o masovnom podnošenju", dostupnim na Pravila, naknade i obrasci - Nacionalna arbitraža i medijacija), primjenjivat će se dodatni protokoli navedeni u nastavku.
Ako vi ili vaš advokat podnesete Zahtjev za arbitražu koji se uklapa u definiciju Masovnog podnošenja navedenu gore, tada se slažete da će vaš Zahtjev za arbitražu biti podložan dodatnim protokolima navedenim u ovom pododjeljku o Masovnom podnošenju. Također potvrđujete da bi rješavanje vašeg Spora moglo biti odgođeno i da će svaki primjenjivi rok zastare biti odgođen od trenutka kada se prvi slučajevi odaberu za postupak do trenutka kada se vaš slučaj odabere za postupak koji će poslužiti kao presedan.
NAM-ova pravila o masovnom podnošenju će se primjenjivati ako NAM, po vlastitom nahođenju u skladu sa svojim pravilima i ovim odjeljkom o rješavanju sporova, smatra da je vaš spor dio masovnog podnošenja. Takav izbor za NAM-ova pravila o masovnom podnošenju i povezani raspored naknada moraju biti napravljeni od strane vas ili kompanije Tinder u pisanoj formi i dostavljeni NAM-u i svim Stranama.
Postupci koji služe kao presedan. Postupci koji služe kao presedan se podstiču od strane sudova i arbitražnih administratora kada postoji više sporova koji uključuju slične zahtjeve protiv istih ili povezanih strana. Za prvi set postupaka koji služe kao presedan, advokati za podnosioce masovnih zahtjeva (uključujući vas) i advokati za Tinder će svaki odabrati 15 Zahtjeva za arbitražu (ukupno 30) za postupak, i ne više od tih 30 arbitraža će biti podneseno, obrađeno, odlučeno ili u toku u tom trenutku, pri čemu će svakom od 30 pojedinačnih arbitraža predsjedavati drugi Arbitar zahtjeva. Tokom ovog vremena, nijedan drugi Zahtjev za arbitražu koji je dio Masovnih podnošenja ne može biti podnesen, obrađen, odlučen ili u toku.
Ako Strane nisu u mogućnosti da riješe preostale Zahtjeve za arbitražu nakon što se prvi set postupaka koji služe kao presedan arbitrira ili na drugi način riješi, tada će Strane nastaviti da učestvuju u postupcima koji služe kao presedan za dodatna četiri (4) kruga, povećavajući broj Zahtjeva za arbitražu koje odabere advokat za svaku Stranu za pet (5) sa svakim krugom, tako da će tokom drugog kruga, advokati za Podnosioce zahtjeva i advokati za Tinder svaki odabrati dodatnih 20 Zahtjeva za arbitražu (ukupno 40), u trećem krugu 25 svaki (ukupno 50), u četvrtom krugu 30 svaki (ukupno 60), a u petom krugu 35 svaki (ukupno 70). U okviru svakog kruga, svakom od pojedinačnih arbitraža će predsjedavati drugi Arbitar zahtjeva, a tokom ovih dodatnih krugova postupaka koji služe kao presedan, nijedan drugi Zahtjev za arbitražu koji je dio Masovnih podnošenja ne može biti podnesen, obrađen ili odlučen nakon što ga odabere Arbitar za proces. Nakon prvog kruga postupaka koji služe kao presedan, ali prije drugog kruga postupaka koji služe kao presedan, advokati Strana će učestvovati u globalnoj medijaciji, pred penzionisanim sudijom saveznog ili državnog suda (osim ako se Strane ne dogovore drugačije), pri čemu će Tinder platiti naknade medijatora. Nakon drugog, trećeg, četvrtog i petog kruga postupaka koji služe kao presedan, advokati obje strane treba da razgovaraju o dodatnoj medijaciji i traže mogućnosti za rješavanje preostalih Zahtjeva za arbitražu, ali će nastaviti sa medijacijom samo uz saglasnost advokata svih Strana.
Ako Strane nisu u mogućnosti da riješe preostale Zahtjeve za arbitražu nakon što se peti set postupaka koji služe kao presedan arbitrira ili na drugi način riješi, i Strane odluče da ne nastave sa dodatnim krugovima postupaka koji služe kao presedan, tada će advokati Podnosilaca zahtjeva i advokati za Tinder razgovarati sa NAM-om o pravednom procesu za pojedinačno odlučivanje o preostalim Zahtjevima za arbitražu. Prema ovom procesu, Arbitar za proces će donijeti konačnu odluku o broju Zahtjeva za arbitražu koji mogu pojedinačno da se nastave u bilo kojem trenutku, kao i metodu za odabir Zahtjeva za arbitražu koji će se nastaviti, uzimajući u obzir broj pojedinačnih arbitraža koje advokati Podnosilaca zahtjeva i advokati za Tinder mogu razumno da vode u isto vrijeme, kao i broj pojedinačnih arbitraža koje NAM može da administrira. Zahtjev za arbitražu koji nije bio uključen u proces koji služi kao presedan će se smatrati podnesenim, obrađenim ili odlučenim tek nakon što ga odabere Arbitar za proces. U bilo kojem trenutku nakon što se riješi prvi set Zahtjeva za arbitražu (ukupno 30 Zahtjeva za arbitražu), Strane se mogu dogovoriti da odustanu od postupaka koji služe kao presedan za bilo koje dodatne Zahtjeve za arbitražu za koje se smatra da su dio Masovnih podnošenja. Naknade povezane sa Zahtjevom za arbitražu uključenim u Masovna podnošenja, uključujući naknade koje duguju Tinder i Podnosioci zahtjeva (uključujući vas), dospijevaju tek nakon što se Zahtjev za arbitražu odabere za nastavak kao dio seta postupaka koji služe kao presedan, ili nakon što ga odabere Arbitar za proces za nastavak nakon završetka postupaka koji služe kao presedan, i stoga se pravilno odredi za podnošenje, obradu i odlučivanje. Strane se podstiču da se sastaju i dogovaraju tokom ovog procesa u vezi sa načinima za pojednostavljenje postupaka, uključujući diskusiju o potencijalnim načinima za povećanje broja Zahtjeva za arbitražu koji će se rješavati u setovima etapnih postupaka koji služe kao presedan. Bilo koja Strana može pregovarati sa NAM-om o smanjenju i odlaganju naknada i pojednostavljenju procedura. Ako ste podnosilac zahtjeva za Masovno podnošenje, svaki primjenjivi rok zastare (ili drugi primjenjivi rok zastare) će biti odgođen počevši od trenutka kada pokrenete neformalni proces rješavanja sporova naveden u pododjeljku 15a Ugovora, a ako su podneseni prvi Zahtjevi za arbitražu za Masovna podnošenja koji su odabrani za početni set postupaka koji služe kao presedan, vaši zahtjevi će ostati odgođeni dok vaš Zahtjev za arbitražu ne bude ili odabran od strane advokata Strana u postupcima koji služe kao presedan ili odabran od strane Arbitra za proces nakon završetka postupaka koji služe kao presedan. Nadležni sud koji se nalazi na mjestu dozvoljenom prema Odjeljku 17 Ugovora će imati ovlaštenje da sprovede ovaj pododjeljak.Vi i Tinder se slažete da svako od nas cijeni integritet i efikasnost arbitražnog i sudskog procesa za male sporove i želi da koristi proces za pravedno rješavanje stvarnih i iskrenih sporova između nas. Vi i Tinder potvrđujete i slažete se da ćete djelovati u dobroj namjeri kako biste osigurali pravično rješavanje pravih i iskrenih sporova. Strane se dalje slažu da je primjena ovih procedura za Masovna podnošenja razumno osmišljena da rezultira efikasnim i pravednim rješavanjem takvih slučajeva.
15d. INDIVIDUALNA ARBITRAŽA I PROTOKOLI MASOVNE ARBITRAŽE
Ovaj pododjeljak 15d primjenjuje se na sporove koji se podnose NAM-u nakon što se u potpunosti završi neformalni proces rješavanja sporova opisan u pododjeljku 15a iznad i kada vi ili Tinder ne izaberete sud za male sporove. Svaka arbitraža između vas i kompanije Tinder će biti administrirana od strane NAM-a u skladu sa NAM-ovim važećim Sveobuhvatnim pravilima i procedurama za rješavanje sporova ("NAM pravila") koja su na snazi u vrijeme kada se bilo koji zahtjev za arbitražu podnese NAM-u, kako je izmijenjeno ovim Odjeljkom 15 o rješavanju sporova. Za kopiju NAM pravila, posjetite Rules, Fees & Forms - National Arbitration and Mediation ili kontaktirajte NAM u NAM-ovom National Processing Center (Nacionalnom centru za obradu) na adresi 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 ili na adresi e-pošte na commercial@namadr.com. Ako NAM nije u mogućnosti ili nije voljan da izvrši svoje obaveze prema ovom Ugovoru, Strane će se međusobno dogovoriti o alternativnom administratoru koji će zamijeniti NAM i preuzeti ulogu NAM-a u skladu sa ovim Ugovorom i ovaj Ugovor će se primjenjivati u mjeri u kojoj je u sukobu sa pravilima pružaoca arbitraže. Ako se Strane ne mogu dogovoriti, podnijet će peticiju nadležnom sudu da imenuje pružaoca arbitraže koji će preuzeti dužnosti NAM-a prema ovom Ugovoru i ovaj Ugovor će se primjenjivati u mjeri u kojoj je u sukobu sa pravilima pružaoca arbitraže.
Strane se slažu da će se sljedeće procedure primjenjivati na sve arbitraže pokrenute prema ovom Odjeljku o rješavanju sporova (podložno izboru bilo koje Strane za sud za male sporove kako je gore opisano):
Započinjanje arbitraže – Da biste pokrenuli arbitražu, vi ili Tinder ćete poslati NAM-u zahtjev za arbitražu ("Zahtjev za arbitražu") koji detaljno opisuje zahtjev(e) i zahtjev za pravnu zaštitu, u skladu sa zahtjevima u ovom Ugovoru i NAM pravilima. Ako pošaljete Zahtjev za arbitražu, također ćete ga poslati kompaniji Tinder na CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, u roku od 7 dana od isporuke Zahtjeva za arbitražu NAM-u. Ako Tinder pošalje Zahtjev za arbitražu, također ćemo ga poslati na vašu poštansku adresu koju imamo u evidenciji u istom roku od 7 dana. Ako vaša poštanska adresa nije dostupna, poslat ćemo je na vašu adresu e-pošte koju imamo u evidenciji ili, ako nema adrese e-pošte u evidenciji, na druge kontakt informacije povezane s vašim računom. Pružalac arbitraže neće prihvatiti niti administrirati bilo kakav zahtjev za arbitražu i administrativno će zatvoriti bilo kakav takav zahtjev za arbitražu koji ne potvrdi pismeno da Strana ispunjava zahtjeve iz Odjeljka 15 o rješavanju sporova ili ako bilo koja Strana izabere sud za male sporove kako je gore navedeno.
Naknade – Plaćanje NAM naknada će se regulisati NAM pravilima, osim u mjeri u kojoj je slučaj dio masovnog podnošenja (kako je definirano u nastavku) ili se NAM naknade i troškovi (uključujući naknade arbitra) koje plaća bilo koja strana preraspodjeljuju po nalogu arbitra nakon utvrđivanja da je (a) bilo koja strana prekršila Odjeljak 15 ovog Ugovora, (b) takva preraspodjela potrebna prema ovom Ugovoru, ili (c) preraspodjela na drugi način dozvoljena prema važećem zakonu. Nakon što kompaniji Tinder dostavite dokaz o vašim finansijskim poteškoćama, razmotrit ćemo zahtjev u dobroj vjeri koji ste podnijeli da platite svoj dio primjenjivog potrošačkog dijela naknade za podnošenje. Tinder je posvećen osiguravanju da troškovi arbitraže za potrošače ne služe kao prepreka rješavanju sporova. Ako Tinder pokrene arbitražu protiv vas, mi ćemo platiti sve NAM naknade.
Arbitar – Arbitražu će voditi jedan, neutralan arbitar ("Arbitar zahtjeva"), uz pomoć bilo kojeg arbitra za proces imenovanog prema NAM pravilima. (Termin "Arbitar" se odnosi i na arbitra zahtjeva i na arbitra za proces). Ako bilo koja Strana izabere saslušanje, arbitar će biti u ili blizu mjesta u kojem vi boravite. Arbitar je obavezan i pridržavat će se ovog Ugovora. U slučaju da su NAM pravila u sukobu s ovim Ugovorom, primjenjivat će se odredbe ovog Ugovora. Ako arbitar utvrdi da bi stroga primjena bilo kojeg uslova iz Odjeljka 15 ovog Ugovora (osim izbora za male sporove, o čemu će odlučivati sud za male sporove) rezultirala fundamentalno nepravednom arbitražom ("Nepošten uslov"), tada će arbitar imati ovlaštenje da izmijeni Nepošten uslov u mjeri u kojoj je to potrebno da bi se osigurala fundamentalno pravedna arbitraža koja je u skladu sa Uslovima korištenja ("Izmijenjeni uslov"). Prilikom određivanja sadržaja Izmijenjenog uslova, arbitar će odabrati uslov koji je najbliži izražavanju namjere Nepoštenog uslova.
Prijedlozi za donošenje odluke – Strane se slažu da će arbitar zahtjeva imati ovlaštenje da razmatra prijedloge za donošenje odluke bez usmenog saslušanja dokaza. Prijedlozi za donošenje odluke mogu se tražiti u sljedećim okolnostima: (a) u roku od 30 dana nakon imenovanja arbitra zahtjeva, Strana može zatražiti podnošenje prijedloga za donošenje odluke na osnovu podnesaka; i (b) najkasnije 30 dana prije saslušanja dokaza, Strana može zatražiti podnošenje prijedloga za donošenje odluke za sažeti sud na osnovu podnesaka Strana i dostavljenih dokaza.
Otkrivanje – Svaka Strana može (a) podnijeti do pet zahtjeva za relevantne, nepovjerljive dokumente od druge Strane; i (b) zatražiti da druga Strana dostavi provjerene odgovore na najviše pet (5) relevantnih pitanja (uključujući poddijelove). Osim ako se obje Strane ne dogovore drugačije, ne mogu se koristiti drugi oblici otkrivanja (uključujući ispitivanja). Svaki takav zahtjev za otkrivanje mora biti dostavljen drugoj Strani u roku od 21 dan nakon imenovanja arbitra zahtjeva. Strana koja odgovara će dostaviti Strani koja je podnijela zahtjev sve relevantne, nepovjerljive dokumente, odgovore koje je sama Strana potpisala na tražena pitanja i/ili bilo kakve prigovore na zahtjeve u roku od 30 dana nakon prijema zahtjeva ili, u slučaju prigovora na bilo koji zahtjev za otkrivanje, 30 dana nakon što Arbitar zahtjeva riješi spor. U slučaju da bilo koja Strana zatraži da Arbitar zahtjeva razmotri prijedlog za donošenje odluke o podnescima, takvi rokovi za pismeni odgovor na otkrivanje će se produžiti do 30 dana nakon konačne odluke Arbitra zahtjeva o takvom prijedlogu za donošenje odluke. Ako se nakon sastanka i dogovora Strane ne mogu dogovoriti o sporu u vezi s otkrivanjem ili zahtjevu za produženje, to pitanje će se odmah podnijeti arbitru zahtjeva na rješavanje. Prilikom donošenja odluke o bilo kojem pitanju otkrivanja, arbitar zahtjeva će uzeti u obzir prirodu, iznos i obim osnovnog arbitražnog zahtjeva, troškove i druge napore koji bi bili uključeni u pružanje traženog otkrivanja, raspored predmeta i mjeru u kojoj je traženo otkrivanje zaista neophodno za adekvatnu pripremu zahtjeva ili odbrane, kao i cilj NAM-a za efikasno i ekonomično rješavanje. Teret dokazivanja opravdanog razloga za bilo kakvo dodatno otkrivanje je na Strani koja podnosi zahtjev.
Povjerljivost – Na zahtjev bilo koje Strane, Arbitar će izdati nalog kojim se zahtijeva da se povjerljive informacije bilo koje Strane otkrivene tokom arbitraže (bilo u dokumentima ili usmeno) ne smiju koristiti ili otkrivati, osim u vezi sa arbitražom ili postupkom za sprovođenje arbitražne odluke i da svako dozvoljeno sudsko podnošenje povjerljivih informacija mora biti izvršeno pod pečatom.
Arbitražno saslušanje – Vi i Tinder imate pravo na pravično saslušanje dokaza (tj. suđenje) pred arbitrom zahtjeva. Arbitražni postupci su obično jednostavniji, manje skupi i efikasniji od suđenja i drugih sudskih postupaka. Strane se slažu da se odreknu svih usmenih saslušanja i umjesto toga podnesu sve sporove arbitru zahtjeva za donošenje odluke na osnovu pisanih podnesaka i drugih dokaza kako se Strane mogu dogovoriti, osim ako Strana ne zatraži usmeno saslušanje najmanje u roku od 10 dana nakon što Tuženi podnese odgovor. Ako se zatraži usmeno saslušanje dokaza, obje Strane moraju biti lično prisutne na saslušanju, bez obzira na to da li je bilo koja Strana angažovala advokata. Obje Strane moraju lično prisustvovati saslušanju. Nepojavljivanje bilo koje Strane na saslušanju, bez odlaganja koje je naložio arbitar zahtjeva iz opravdanog razloga, rezultirat će donošenjem presude protiv te Strane.
Arbitražna odluka – Bez obzira na format arbitraže, arbitar zahtjeva će donijeti obrazloženu odluku, u pisanoj formi u roku od 30 dana nakon saslušanja ili, ako se saslušanje ne održi, u roku od 30 dana nakon isteka roka za podnošenje bilo kakvih pobijanja ili dopunskih izjava. Odluka mora jasno navesti pravnu zaštitu, ako je dodijeljena, i sadržavati kratko obrazloženje razloga za dodjelu. Arbitražna odluka je obavezujuća samo između vas i kompanije Tinder i neće imati nikakav prekluzivni efekat u drugoj arbitraži ili postupku koji uključuje drugu stranu. Međutim, arbitar zahtjeva može odlučiti da razmotri odluke iz drugih arbitraža koje uključuju drugu stranu. Arbitar može dodijeliti naknade i troškove kako je predviđeno pravilima NAM-a ili u mjeri u kojoj bi takve naknade i troškovi mogli biti dodijeljeni na sudu. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, mogućnost arbitra da dodijeli naknade i troškove ako arbitar utvrdi da je zahtjev ili odbrana neosnovana ili je podnesena u nepropisnu svrhu, u svrhu uznemiravanja ili u lošoj vjeri.
Ponuda za poravnanje – Tuženi može, ali nije obavezan, da podnese pismenu ponudu za poravnanje suprotnoj Strani u bilo koje vrijeme prije saslušanja dokaza ili, ako je dozvoljen prijedlog za donošenje odluke, prije nego što prijedlog za donošenje odluke bude odobren. Iznos ili uslovi bilo koje ponude za poravnanje ne smiju se otkriti arbitru zahtjeva sve dok arbitar zahtjeva ne donese odluku o zahtjevu. Ako se odluka donese u korist suprotne Strane i manja je od ponude za poravnanje Tuženog ili ako je odluka u korist Tuženog, suprotna Strana mora platiti troškove Tuženog nastale nakon što je ponuda data, uključujući i sve advokatske naknade. Ako bilo koji važeći zakon ili sudska praksa zabranjuje prebacivanje troškova nastalih u arbitraži, tada će ponuda u ovoj odredbi poslužiti da se zaustavi akumulacija bilo kakvih troškova na koje bi tužilac mogao imati pravo za uzrok tužbe po kojoj tuži.
Masovno podnošenje – Ako se u bilo kojem trenutku 25 ili više sličnih zahtjeva za arbitražu podnese protiv kompanije Tinder ili povezanih strana od strane istog ili koordiniranog advokata ili subjekata ("Masovno podnošenje"), u skladu sa definicijom i kriterijima za Masovna podnošenja navedenim u NAM-ovim dopunskim pravilima i procedurama za rješavanje sporova u vezi sa masovnim podnošenjem ("NAM-ova pravila o masovnom podnošenju", dostupnim na Pravila, naknade i obrasci - Nacionalna arbitraža i medijacija), primjenjivat će se dodatni protokoli navedeni u nastavku.
Ako vi ili vaš advokat podnesete Zahtjev za arbitražu koji se uklapa u definiciju Masovnog podnošenja navedenu gore, tada se slažete da će vaš Zahtjev za arbitražu biti podložan dodatnim protokolima navedenim u ovom pododjeljku o Masovnom podnošenju. Također potvrđujete da bi rješavanje vašeg Spora moglo biti odgođeno i da će svaki primjenjivi rok zastare biti odgođen od trenutka kada se prvi slučajevi odaberu za postupak do trenutka kada se vaš slučaj odabere za postupak koji će poslužiti kao presedan.
NAM-ova pravila o masovnom podnošenju će se primjenjivati ako NAM, po vlastitom nahođenju u skladu sa svojim pravilima i ovim odjeljkom o rješavanju sporova, smatra da je vaš spor dio masovnog podnošenja. Takav izbor za NAM-ova pravila o masovnom podnošenju i povezani raspored naknada moraju biti napravljeni od strane vas ili kompanije Tinder u pisanoj formi i dostavljeni NAM-u i svim Stranama.
Postupci koji služe kao presedan. Postupci koji služe kao presedan se podstiču od strane sudova i arbitražnih administratora kada postoji više sporova koji uključuju slične zahtjeve protiv istih ili povezanih strana. Za prvi set postupaka koji služe kao presedan, advokati za podnosioce masovnih zahtjeva (uključujući vas) i advokati za Tinder će svaki odabrati 15 Zahtjeva za arbitražu (ukupno 30) za postupak, i ne više od tih 30 arbitraža će biti podneseno, obrađeno, odlučeno ili u toku u tom trenutku, pri čemu će svakom od 30 pojedinačnih arbitraža predsjedavati drugi Arbitar zahtjeva. Tokom ovog vremena, nijedan drugi Zahtjev za arbitražu koji je dio Masovnih podnošenja ne može biti podnesen, obrađen, odlučen ili u toku.
Ako Strane nisu u mogućnosti da riješe preostale Zahtjeve za arbitražu nakon što se prvi set postupaka koji služe kao presedan arbitrira ili na drugi način riješi, tada će Strane nastaviti da učestvuju u postupcima koji služe kao presedan za dodatna četiri (4) kruga, povećavajući broj Zahtjeva za arbitražu koje odabere advokat za svaku Stranu za pet (5) sa svakim krugom, tako da će tokom drugog kruga, advokati za Podnosioce zahtjeva i advokati za Tinder svaki odabrati dodatnih 20 Zahtjeva za arbitražu (ukupno 40), u trećem krugu 25 svaki (ukupno 50), u četvrtom krugu 30 svaki (ukupno 60), a u petom krugu 35 svaki (ukupno 70). U okviru svakog kruga, svakom od pojedinačnih arbitraža će predsjedavati drugi Arbitar zahtjeva, a tokom ovih dodatnih krugova postupaka koji služe kao presedan, nijedan drugi Zahtjev za arbitražu koji je dio Masovnih podnošenja ne može biti podnesen, obrađen ili odlučen nakon što ga odabere Arbitar za proces. Nakon prvog kruga postupaka koji služe kao presedan, ali prije drugog kruga postupaka koji služe kao presedan, advokati Strana će učestvovati u globalnoj medijaciji, pred penzionisanim sudijom saveznog ili državnog suda (osim ako se Strane ne dogovore drugačije), pri čemu će Tinder platiti naknade medijatora. Nakon drugog, trećeg, četvrtog i petog kruga postupaka koji služe kao presedan, advokati obje strane treba da razgovaraju o dodatnoj medijaciji i traže mogućnosti za rješavanje preostalih Zahtjeva za arbitražu, ali će nastaviti sa medijacijom samo uz saglasnost advokata svih Strana.
Ako Strane nisu u mogućnosti da riješe preostale Zahtjeve za arbitražu nakon što se peti set postupaka koji služe kao presedan arbitrira ili na drugi način riješi, i Strane odluče da ne nastave sa dodatnim krugovima postupaka koji služe kao presedan, tada će advokati Podnosilaca zahtjeva i advokati za Tinder razgovarati sa NAM-om o pravednom procesu za pojedinačno odlučivanje o preostalim Zahtjevima za arbitražu. Prema ovom procesu, Arbitar za proces će donijeti konačnu odluku o broju Zahtjeva za arbitražu koji mogu pojedinačno da se nastave u bilo kojem trenutku, kao i metodu za odabir Zahtjeva za arbitražu koji će se nastaviti, uzimajući u obzir broj pojedinačnih arbitraža koje advokati Podnosilaca zahtjeva i advokati za Tinder mogu razumno da vode u isto vrijeme, kao i broj pojedinačnih arbitraža koje NAM može da administrira. Zahtjev za arbitražu koji nije bio uključen u proces koji služi kao presedan će se smatrati podnesenim, obrađenim ili odlučenim tek nakon što ga odabere Arbitar za proces. U bilo kojem trenutku nakon što se riješi prvi set Zahtjeva za arbitražu (ukupno 30 Zahtjeva za arbitražu), Strane se mogu dogovoriti da odustanu od postupaka koji služe kao presedan za bilo koje dodatne Zahtjeve za arbitražu za koje se smatra da su dio Masovnih podnošenja. Naknade povezane sa Zahtjevom za arbitražu uključenim u Masovna podnošenja, uključujući naknade koje duguju Tinder i Podnosioci zahtjeva (uključujući vas), dospijevaju tek nakon što se Zahtjev za arbitražu odabere za nastavak kao dio seta postupaka koji služe kao presedan, ili nakon što ga odabere Arbitar za proces za nastavak nakon završetka postupaka koji služe kao presedan, i stoga se pravilno odredi za podnošenje, obradu i odlučivanje. Strane se podstiču da se sastaju i dogovaraju tokom ovog procesa u vezi sa načinima za pojednostavljenje postupaka, uključujući diskusiju o potencijalnim načinima za povećanje broja Zahtjeva za arbitražu koji će se rješavati u setovima etapnih postupaka koji služe kao presedan. Bilo koja Strana može pregovarati sa NAM-om o smanjenju i odlaganju naknada i pojednostavljenju procedura. Ako ste podnosilac zahtjeva za Masovno podnošenje, svaki primjenjivi rok zastare (ili drugi primjenjivi rok zastare) će biti odgođen počevši od trenutka kada pokrenete neformalni proces rješavanja sporova naveden u pododjeljku 15a Ugovora, a ako su podneseni prvi Zahtjevi za arbitražu za Masovna podnošenja koji su odabrani za početni set postupaka koji služe kao presedan, vaši zahtjevi će ostati odgođeni dok vaš Zahtjev za arbitražu ne bude ili odabran od strane advokata Strana u postupcima koji služe kao presedan ili odabran od strane Arbitra za proces nakon završetka postupaka koji služe kao presedan. Nadležni sud koji se nalazi na mjestu dozvoljenom prema Odjeljku 17 Ugovora će imati ovlaštenje da sprovede ovaj pododjeljak.Vi i Tinder se slažete da svako od nas cijeni integritet i efikasnost arbitražnog i sudskog procesa za male sporove i želi da koristi proces za pravedno rješavanje stvarnih i iskrenih sporova između nas. Vi i Tinder potvrđujete i slažete se da ćete djelovati u dobroj namjeri kako biste osigurali pravično rješavanje pravih i iskrenih sporova. Strane se dalje slažu da je primjena ovih procedura za Masovna podnošenja razumno osmišljena da rezultira efikasnim i pravednim rješavanjem takvih slučajeva.
15e. BUDUĆE PROMJENE I RETROAKTIVNA PRIMJENA
Ovaj Odjeljak 15 o rješavanju sporova primjenjuje se na sve sporove između Strana, uključujući sve zahtjeve nastale protiv vas ili kompanije Tinder prije vašeg pristanka na ovaj Ugovor, kao i na sve zahtjeve nastale protiv vas ili kompanije Tinder nakon pristanka na ovaj Ugovor. Bez obzira na bilo koju suprotnu odredbu u ovom Ugovoru, možete izabrati da se izuzmete od retroaktivne primjene ovog Odjeljka 15 o rješavanju sporova u pogledu zahtjeva nastalih protiv vas ili kompanije Tinder prije vašeg pristanka na ovaj Ugovor. Možete se odjaviti tako što ćete nam poslati pisano obavještenje u roku od 30 dana od vašeg pristanka na ovaj Ugovor na sljedeću adresu e-pošte: tinderoptout@match.com. Molimo vas da ne šaljete nikakve upite za korisničku podršku na tinderoptout@match.com, jer se na njih neće odgovoriti. Takvi upiti trebaju biti upućeni korisničkoj podršci. Morate uključiti informacije koje su dovoljne da identifikuju vaš(e) račun(e), kao što su adresa e-pošte ili broj telefona povezan(i) s vašim(im) računom(ima), te priložiti izjavu da se izuzimate od retroaktivne primjene ovog Odjeljka 15 o rješavanju sporova. Molimo imajte na umu: ako se odjavite iz retroaktivne aplikacije ovog Odjeljka 15 o rješavanju sporova, i dalje ćete podlijegati i biti obavezni svim odjeljcima o rješavanju sporova i arbitražnim postupcima na koje ste prethodno pristali, uključujući sve odredbe o arbitraži, odricanja od kolektivnih tužbi i odredbe o retroaktivnoj primjeni. Također, bez obzira na to da li se odjavite iz retroaktivne primjene ovih promjena, Strane će sve zahtjeve nastale protiv vas ili kompanije Tinder nakon vašeg pristanka na ovaj Ugovor rješavati u skladu s ovim Odjeljkom o rješavanju sporova.
16. MJERODAVNI ZAKON
Zakon Texasa i Savezni zakon o arbitraži primjenjivat će se na svaki spor (osim u slučajevima kada je to zabranjeno zakonom).
Razumijete i potvrđujete da je glavno sjedište poslovanja kompanije Tinder u Dallasu, Texas. Slažete se da će se smatrati da su Usluge, ovaj Ugovor i svi Sporovi, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakva potraživanja ili sporove proizašle iz ovog Ugovora ili naših Usluga ili u vezi s njima, nastali u okrugu Dallas, Texas, i ni u jednoj drugoj državi ili okrugu, te da će se Zakon Texasa i Savezni zakon o arbitraži primjenjivati na svaki Spor (osim u slučajevima kada je to zabranjeno zakonom). Zakoni Texasa, SAD, bez obzira na njihova pravila o sukobu zakona, izričito će se primjenjivati na svaki Spor koji proizlazi iz ovog Ugovora ili naših Usluga ili je s njima u vezi, a Postupak rješavanja sporova naveden u Odjeljku 15 bit će regulisan Saveznim zakonom o arbitraži. Obje strane su saglasne da je ovaj sporazum o izboru mjerodavnog prava izvršan i da se njime odriče pravo na sudsku analizu sukoba zakona. U EU i EGP-u, izbor mjerodavnog prava Teksasa neće se primjenjivati isključivo u slučajevima u kojima imperativni zakon o zaštiti potrošača izričito zabranjuje takve odredbe o izboru mjerodavnog prava.
17. IZBOR MJESTA/ FORUMA
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, svi zahtjevi koji se iz bilo kojeg razloga ne rješavaju putem arbitraže moraju se rješavati sudskim putem u okrugu Dallas, Teksas (osim zahtjeva podnesenih sudu za male sporove ili za korisnike s prebivalištem u EU, EGP-u, UK-u ili Švicarskoj, odnosno u drugoj jurisdikciji gdje je to zabranjeno zakonom).
Except where prohibited by law, including for users residing in the EU, EEA, UK or Switzerland, who may bring claims in their country of residence in accordance with applicable law, and except for claims that are heard in a small claims court as set forth in Section 15, any claims arising out of or relating to this Agreement (including any challenges to the class action waiver provision in subsection 15b), to our Services, or to your relationship with Tinder that for whatever reason are not required to be arbitrated or filed in small claims court, will be litigated exclusively in the federal or state courts located in Dallas County, Texas, U.S.A. You and Tinder consent to the exercise of personal jurisdiction of courts in the State of Texas and waive any claim that such courts constitute an inconvenient forum.
18. OBEŠTEĆENJE S VAŠE STRANE
Slažete se da ćete obeštetiti Tinder ako se protiv Tindera podnese zahtjev zbog vaših radnji.
Slažete se, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, da obeštetite, branite i oslobodite odgovornosti Tinder, naše povezane kompanije, kao i njihove i naše odgovarajuće službenike, direktore, agente i zaposlenike od i protiv svih pritužbi, zahtjeva, potraživanja, šteta, gubitaka, troškova, obaveza i izdataka, uključujući advokatske naknade, zbog vašeg pristupa ili korištenja naših Usluga, koji proizilaze iz vašeg pristupa ili korištenja naših Usluga ili se na bilo koji način odnose na vaš pristup ili korištenje naših Usluga, Vašeg sadržaja, vašeg ponašanja prema drugim korisnicima ili vašeg kršenja ovog Ugovora. NEKE JURISDIKCIJE NE DOZVOLJAVAJU OBEŠTEĆENJE, TAKO DA SE NEKI ILI SVI DIJELOVI OVOG ODJELJKA MOŽDA NE PRIMIJENJUJU NA VAS.
19. PRIHVATANJE USLOVA
Korištenjem naših Usluga prihvatate odredbe ovog Ugovora.
Korištenjem naših Usluga, bilo putem mobilnog uređaja, mobilne aplikacije ili računara, slažete se da ćete biti obavezani (i) ovim Uslovima, koje s vremena na vrijeme možemo mijenjati, (ii) našim Pravilima privatnosti, Politikom kolačića, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima (iii) svim Dodatnim uslovima prilikom kupovine. Ako ne prihvatite i ne pristanete da budete obavezani svim uslovima ovog Ugovora, nemate pravo koristiti naše Usluge. Sve zamjenice i bilo kakve njihove varijacije smatraće se da se odnose na muške, ženske, neutralne, jedninu ili množinu u skladu sa identitetom entiteta ili osoba na koje se odnosi.
20. CJELOKUPNI UGOVOR
Ovaj Ugovor stavlja van snage sve prethodne ugovore ili izjave.
Ovi Uslovi, zajedno sa Pravilima privatnosti, Pravilima o kolačićima, Smjernicama zajednice i Sigurnosnim savjetima i svim Dodatnim uslovima prilikom kupovine, sadrže cijeli ugovor između vas i kompanije Tinder u vezi s korištenjem naših Usluga. Ovi Uslovi zamjenjuju sve prethodne ugovore, izjave i dogovore između nas, pismene ili usmene. Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra nevažećom, nezakonitom ili na drugi način neprovodivom, preostali dio Uslova će ostati na snazi u cijelosti. Neuspjeh Kompanije da ostvari ili sprovede bilo koje pravo ili odredbu ovih Uslova neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe. Slažete se da vaš Tinder račun nije prenosiv i da sva vaša prava na vaš račun i njegov sadržaj prestaju nakon vaše smrti, osim ako zakonom nije drugačije određeno. Bilo koja prava i licence dodijeljene prema ovom Ugovoru ne mogu se prenijeti ili dodijeliti od strane vas, ali ih mi možemo dodijeliti bez ograničenja. Nikakav agencijski, partnerski, zajednički poduhvat, fiducijarni ili drugi poseban odnos ili zaposlenje se ne stvara kao rezultat ovih Uslova i ne možete davati nikakve izjave u ime kompanije Tinder niti na bilo koji način obavezivati Tinder.
21. POSEBNI DRŽAVNI USLOVI
Posebni uslovi primjenjuju se u Arizoni, Kaliforniji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, North Carolini, Ohiu, Rhode Islandu i Wisconsinu.
Za pretplatnike s prebivalištem u New Yorku:
Usluge ne garantuju određeni broj "preporuka", već je funkcionalnost Usluga takva da pretplatnik može pregledati onoliko profila koliko želi;
Po pismenoj obavijesti dostavljenoj Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, pretplatnici mogu staviti svoju pretplatu na čekanje do godinu dana;
Način na koji se vaši podaci koriste i kako im možete pristupiti opisan je u Odjeljku 5 i u našim Pravilima privatnosti;
Možete pregledati Povelju o pravima potrošača usluga za upoznavanje u New Yorku.
Za pretplatnike s prebivalištem u Sjevernoj Carolini: Možete pregledati Prava kupaca u Sjevernoj Carolini.
Za pretplatnike s prebivalištem u Illinoisu, New Yorku, Sjevernoj Carolini i Ohiu: Naše Usluge su široko dostupne u Sjedinjenim Američkim Državama. Ako smatrate da ste se preselili izvan lokacije na kojoj pružamo Usluge, molimo vas da nas kontaktirate pismenim putem na adresu Tinder Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, i mi ćemo se potruditi da vam osiguramo alternativne usluge ili povrat novca .
Za pretplatnike sa prebivalištem u Arizoni, Kaliforniji, Coloradu, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Sjevernoj Carolini, Ohiu, Rhode Islandu i Wisconsinu:
Vaše pravo na otkazivanje: Pretplatu možete otkazati, bez kazne ili obaveze, u bilo koje vrijeme prije ponoći trećeg radnog dana nakon datuma kada ste se pretplatili.
U slučaju da umrete prije isteka perioda pretplate, vaši nasljednici imaju pravo na povrat dijela uplaćenog iznosa za pretplatu koji se odnosi na period nakon vaše smrti.
U slučaju da postanete osoba s invaliditetom (tako da niste u mogućnosti koristiti naše Usluge) prije isteka perioda pretplate, imate pravo na povrat onog dijela uplaćenog iznosa za pretplatu koji se može pripisati periodu nakon nastupanja invaliditeta, dostavljanjem obavještenja Kompaniji na isti način na koji zahtijevate povrat novca, kako je prethodno opisano u Odjeljku 8.
Za pretplatnike s prebivalištem u Coloradu: Saznajte više o našim sigurnosnim pravilima i pronađite lokalne resurse ovdje.
22.
22. SPECIAL COUNTRY TERMS
Special terms apply in Denmark and the United Kingdom.
For subscribers residing in Denmark and the United Kingdom:
If you wish to exercise your right of cancellation, you may complete and send the below standard form of cancellation. NOTE: if you purchased your subscription through Apple, the termination or cancellation must be sent to Apple.
Exception to the right of cancellation: You cannot cancel an order that includes a delivery of digital content that is not delivered on a physical medium if order processing has begun with your express, prior consent and acknowledgment that you thereby waive your right of cancellation. This applies, for example, to the purchase of Virtual Items. This means that these types of purchases are FINAL AND NON-EXCHANGEABLE OR REFUNDABLE.
Cancellation Form To MTCH Technology Services Limited, Tinder, Attn: Cancellations, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland D02PY28, email: legaldept@match.com.
I hereby declare that I wish to exercise my right of withdrawal in connection with my purchase agreement for the provision of the following services:
Order number:
Order date:
Customer's name:
Customer's address:
Customer's email address:
The customer's phone number:
Date:
For users residing in the United Kingdom:
If you believe we have taken action against your content or account in a way that does not comply with these Terms, you have the right to bring a claim for breach of contract under UK law. We encourage you to first submit an appeal, as this may lead to a faster and more efficient resolution.