Заява про доступність
Вступ
У Tinder ми зобов'язуємося створювати та інтегрувати технології, які об'єднують людей інтуїтивно зрозумілим, інклюзивним та доступним для всіх способом. Ми з гордістю обслуговуємо глобальну та різноманітну спільноту, приймаючи людей усіх вікових груп, рас, статей, сексуальних орієнтацій, походжень, здібностей та цілей у стосунках. Ми демонструємо цю відданість у такий спосіб:
Постійне навчання з питань доступності: наша команда опановує найкращі практики забезпечення доступності, щоб краще враховувати потреби різних користувачів і дотримуватись чинних стандартів.
Дотримання міжнародних стандартів доступності: ми прагнемо враховувати потреби всіх наших користувачів, орієнтуючись на такі стандарти, як Керівні принципи доступності веб-контенту W3C 2.2 рівня AA (WCAG 2.2 AA) і Гармонізований європейський стандарт EN 301 549.
Регулярне тестування: ми регулярно перевіряємо наші сервіси на відповідність чинним стандартам доступності, зокрема WCAG 2.2 AA, і вносимо необхідні оновлення, щоб підтримувати її на належному рівні.
Механізми зворотного зв’язку: ми надали користувачам можливість повідомляти про проблеми з доступністю та намагаємося оперативно реагувати на такі звернення.
Ми визнаємо, що попереду ще багато роботи: ми зобов’язуємося продовжувати працювати над тим, щоб кожна людина в будь-якій точці світу мала можливість встановлювати зв’язки, відчувати приналежність і будувати значущі стосунки — без бар’єрів, упереджень і дискримінації.
Опис сервісу та заходів підтримки забезпечення доступності
Місія Tinder — створювати значущі зв’язки для кожної людини у світі. Наша мета — забезпечити доступність сервісу в різних форматах, з урахуванням широкого кола потреб користувачів. Із цією метою ми впровадили низку заходів, зокрема:
Текстові описи: альтернативні варіанти для нетекстового інформаційного контенту та інформація, викладена простою мовою.
Аудіопідтримка: озвучені описи для користувачів із порушенням зору.
Сумісність із програмами читання з екрана: сервіси сумісні з популярними програмами читання з екрана.
Альтернативи для мультимедійного контенту: за потреби до візуального та мультимедійного контенту додаються субтитри, транскрипти, аудіоописи або альтернативний текст.
Функціональність контрасту та масштабування: забезпечення достатнього контрасту візуальних елементів і можливості масштабування тексту для користувачів із порушеннями зору.
Наш сервіс працює через інтерфейс, який підтримує доступність завдяки:
Простій навігації: логічна структура з послідовними заголовками, орієнтирами та елементами навігації.
Доступність з клавіатури: можливість керувати основними функціями лише за допомогою клавіатури.
Довідці та підтримці: інструкції у доступних форматах за потреби.
Налаштовуваним параметрам: розширені можливості персоналізації, зокрема підтримка зміни розміру тексту в налаштуваннях мобільного пристрою, тем оформлення та режимів відображення.
Ми постійно прагнемо підвищити доступність, зокрема завдяки:
Сприйнятному контенту: ми прагнемо надавати візуальну й аудіоінформацію в такому вигляді, щоб її можна було адаптувати до потреб користувачів.
Керованому інтерфейсу: ми продовжуємо вдосконалювати навігацію клавіатурою та сумісність із допоміжними технологіями.
Зрозумілому дизайну: наш інтерфейс використовує чітку й просту мову, уникаючи зайвої складності.
Надійному контенту: ми проєктуємо й розробляємо наші сервіси з урахуванням сумісності з нинішніми та майбутніми допоміжними технологіями користувачів.
Обмеження та альтернативи
Ми прагнемо забезпечити доступність для всіх користувачів, однак можуть існувати деякі обмеження. Іноді для застосування оновлення, пов’язаного з доступністю, може знадобитися перезапустити застосунок або двічі натиснути на фото, щоб збільшити чи зменшити його (як альтернатива жесту «стиснути/розсунути» двома пальцями). Крім того, анімації можна вимкнути в налаштуваннях операційної системи. Якщо ти зіткнувся з будь-якими труднощами, повідом нас, і ми постараємося запропонувати альтернативне рішення.
Зворотний зв’язок та контактна інформація
Ми будемо раді вашим відгукам щодо доступності наших послуг. Якщо ви зіткнулися з будь-якими бар'єрами доступності, будь ласка, зв’яжіться з нами через наш Центр допомоги або одним із наведених нижче способів.
Поштова адреса:
Якщо ти проживаєш у Європейській економічній зоні, Сполученому Королівстві чи Швейцарії:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Ireland (Ірландія)
Якщо ти проживаєш в іншому місці:
Tinder LLC
P.O. Box 25472,
Dallas, Texas, 75225