アクセシビリティに関する声明

はじめに

Tinderでは、直感的で包括的で、すべての人が利用できる方法で人々を結びつけるテクノロジーを構築し、統合することに専念しています。私たちは、年齢、人種、性別、性的指向、背景、能力、そして人間関係の目標を持つすべての人々を受け入れ、グローバルで多様なコミュニティに奉仕していることを誇りに思っています。私たちはそのコミットメントを次の方法で示します：

• 継続的なアクセシビリティ・トレーニング：当社のチームはアクセシビリティのベストプラクティスに関するトレーニングを受けています。これは従業員が包含性と現在の標準への適合性を向上させるために必要なスキルを身に付けられるよう確保することを目的としています。

• 世界的なアクセシビリティ標準への準拠：当社は、W3C Web Content Guidelines 2.2 Level AA（WCAG 2.2 AA）やEuropean Harmonized Standard EN 301 549などの確立されたアクセシビリティ標準に準拠することを目指し、すべてのメンバーのニーズを満たすよう努めています。

• 定期的なテスト：当社では、WCAG 2.2 AAガイドラインなどの最新のアクセシビリティ・ガイドラインに照らしてサービスを定期的にテストし、アクセシビリティを維持するために必要な更新を行っています。

• フィードバック・メカニズム：ユーザーがアクセシビリティの問題に関するフィードバックを提供するためのチャネルを確立し、懸念事項に迅速に対処することを目指しています。

• 私たちは、まだやるべきことが多くあることを認識しています：私たちは、あらゆる場所のすべての人が、障壁、偏見、排除のないつながり、所属、そして有意義な関係を築く機会を得られるよう、引き続き支援していくことを約束します。

サービス内容とアクセシビリティ支援施策

Tinderは、世界中のすべての人々にとって有意義なつながりを生み出すことを使命としています。私たちの目標は、幅広いユーザーのニーズに対応しながら、複数の形式でサービスにアクセスできるよう確保することです。この目標を念頭に置き、当社は、以下を含むがこれらに限らない複数の対策を講じるよう努めてきました。

• テキストベースの説明：テキスト以外の情報提供コンテンツに代わるものや、平易な言葉で書かれた情報。

• 音声サポート：視覚障害のあるユーザー向けのナレーションによる説明。

• スクリーンリーダーとの互換性：サービスは一般的なスクリーンリーダーに対応します。

• マルチメディアの代替：該当する場合、キャプション／字幕、文字起こし、音声による説明、代替テキストが、ビジュアルコンテンツおよびマルチメディアコンテンツとともに提供されます。

• 十分なコントラストとズーム機能：視覚障害のあるユーザー向けに、視覚要素とテキストのスケーリングに十分なコントラストを提供します。

当社のサービスは、以下のアクセシビリティをサポートするインターフェースを通じて提供されます。

• シンプルなナビゲーション：一貫した見出し、ランドマーク、ナビゲーションを備えた論理的なレイアウトを提供します。

• キーボードアクセシビリティ：キーボードで操作できる機能を提供します。

• ヘルプとサポート：必要に応じて、アクセス可能な形式でのガイドを提供します。

• カスタマイズ可能な設定：モバイル・デバイスの設定、テーマ、表示モード内でのテキストのサイズ変更のサポートなど、ユーザーが設定をカスタマイズするためのオプションを追加します。

当社は、以下を提供することで、アクセシビリティの向上に継続的に取り組んでいます。

• 知覚可能なコンテンツ：ユーザーのニーズに合わせて視覚情報と聴覚情報を提示することを目指します。

• 操作可能なインターフェース：サービスがキーボードで操作可能であり、支援技術と互換性がある環境を確保するために、引き続き取り組んでいきます。

• わかりやすいデザイン：当社のインターフェースは、明確でシンプルな表現を使用し、不必要な複雑さを回避します。

• 堅牢なコンテンツ：現在および将来のユーザー支援技術との互換性を考慮して設計および構築することを目指しています。

制限と代替案

当社はすべてのユーザーにアクセス性の高い体験を提供することを目指していますが、ある程度の制限がある場合があります。場合によっては、アクセシビリティのアップデートを利用するためにアプリを再起動したり、写真を一定比率で拡大または縮小するために（複数の指でピンチするジェスチャーの代わりとして）ダブルタップしたりする必要があります。さらに、オペレーティングシステム内でアニメーションオプションがオフになっているため、アニメーションが停止している場合もあります。何か問題が発生した場合はお知らせください。代替の解決策を提供できるよう努めてまいります。

フィードバックと連絡先情報

私たちのサービスのアクセシビリティに関するフィードバックをお待ちしております。アクセシビリティの問題に遭遇した場合は、ヘルプセンターまたは以下のいずれかの方法でお問い合わせください。

郵送先住所：

欧州経済領域、英国、スイスにお住まいのお客様：

MTCH Technology Services Limited

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland

上記以外の地域にお住まいのお客様：

Tinder LLC

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225