Declaración de accesibilidad
Introducción
En Tinder, estamos comprometidos con la creación e integración de tecnología que une a las personas de manera intuitiva, inclusiva y accesible para todos. Estamos orgullosos de servir a una comunidad global y diversa, que abarca a personas de todas las edades, razas, géneros, orientaciones sexuales, orígenes, habilidades y objetivos de relación. Demostramos ese compromiso de las siguientes maneras:
Formación continua en accesibilidad: Nuestro equipo recibe formación sobre las mejores prácticas en accesibilidad para garantizar que nuestra plantilla tengan las habilidades necesarias para mejorar la inclusión y el nivel de conformidad con los estándares vigentes.
Cumplimiento de los estándares deaccesibilidad a nivel mundial: Hacemos todo lo posible por satisfacer las necesidades de todos nuestros usuarios intentando cumplir con los estándares de accesibilidad establecidos, como las Pautas para el Contenido Web 2.2 de nivel AA del W3C (WCAG 2.2 AA, por sus siglas en inglés) y la norma europea armonizada EN 301 549.
Pruebas periódicas: Comprobamos con regularidad nuestros servicios según las últimas pautas de accesibilidad, como las pautas WCAG 2.2 AA, y realizamos las actualizaciones necesarias para mantener la accesibilidad.
Mecanismos de retroalimentación: Hemos establecido canales para que los usuarios nos trasladen sus comentarios sobre los problemas de accesibilidad y nuestro objetivo es resolver las cuestiones con rapidez.
Aún queda mucho por hacer: nos comprometemos a seguir haciéndolo lo mejor posible para que todas las personas en todos los rincones del mundo tengan la oportunidad de conectar, sentirse incluidas y construir relaciones significativas, sin obstáculos, prejuicios ni marginación.
Descripción del servicio y medidas para apoyar la accesibilidad
Tinder tiene la misión de crear conexiones significativas para todas las personas del mundo. Nuestro objetivo es garantizar que el servicio sea accesible en múltiples formatos y que satisfaga una amplia gama de necesidades de los usuarios. Con ese objetivo en mente, hemos procurado implementar múltiples medidas, incluidas —aunque no limitadas a— entre otras:
Descripciones basadas en texto: Alternativas al contenido informativo sin texto y a la información escrita disponible en un lenguaje sencillo.
Soporte de audio: Descripciones narradas para usuarios con discapacidades visuales.
Compatibilidad con lectores de pantalla: Los servicios funcionan con los lectores de pantalla más populares.
Alternativas multimedia: Cuando corresponda, subtítulos/subtitulado, transcripciones, descripciones de audio y texto alternativo acompañan al contenido visual y multimedia.
Funcionalidad de contraste y zoom suficientes: proporciona suficiente contraste para los elementos visuales y tamaño de fuente ajustable para usuarios con discapacidades visuales.
Prestamos nuestro servicio a través de una interfaz compatible con la accesibilidad mediante:
Navegación sencilla: Diseños lógicos con encabezados, elementos de referencia y navegación uniformes.
Accesibilidad del teclado: funciones disponibles con el teclado.
Ayuda y asistencia: Guías en formatos accesibles, cuando esté justificado.
Ajustes personalizables: más opciones para que los usuarios personalicen los ajustes como, por ejemplo, permitir cambiar el tamaño del texto en los ajustes del dispositivo, los temas y los modos de visualización.
Realizamos una mejora continua de nuestra accesibilidad ofreciendo:
Contenido perceptible: Nuestro objetivo es presentar información visual y auditiva en formas que se adaptan a las necesidades de los usuarios.
Interfaz operable: Seguimos trabajando para garantizar que los servicios sean navegables con el teclado y compatibles con tecnologías de asistencia.
Diseño comprensible: Our interface uses clear and simple language, and avoids unnecessary complexity.
Contenido sólido: Nuestro objetivo es que en el diseño y desarrollo se tenga en cuenta la compatibilidad de las tecnologías de asistencia al usuario presentes y futuras.
Limitaciones y alternativas
Aunque nuestro objetivo sea ofrecer una experiencia accesible para todos los usuarios, pueden existir algunas limitaciones. En algunos casos, es posible que tengas que reiniciar la app para que esté disponible una actualización de accesibilidad o pulsar dos veces una foto para activar la función de acercar o alejar (como alternativa al gesto de pellizco multitáctil). Además, las animaciones se pueden detener desactivando las opciones de animación en tu sistema operativo. Si tienes algún problema, infórmanos y nos encargaremos de ofrecerte una solución alternativa.
Comentarios y datos de contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, comuníquese con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda o uno de los métodos directamente a continuación:
Dirección postal:
Si vives en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o Suiza:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2, D01 T380 Irlanda
Si vives en otro lugar:
Tinder LLC
P.O. Box 25472
Dallas, Texas 75225, Estados Unidos