安全與政策中心
我們的承諾
我們非常重視使用者的安全、保障和福祉。身為全球最受歡迎的交友應用程式，我們為每天能替數百萬人搭起友誼的橋樑感到自豪。雖然因為配對而導致使用者成為犯罪活動受害者的比例相對較低，但我們堅信任何不當行為或犯罪都是不允許的。
我們不斷探索最新的更新、合作夥伴和科技，以加強並充實我們對於安全的努力，同時培育一個充滿尊重的交友環境。以下為我們的安全工具與實踐方式訊息，無論您是在聖塔莫尼卡、聖保羅或首爾 - 我們的目標都是一致的：在我們的平台上為使用者提供安全和正面的體驗。
我們的安全工具
我們利用業界領先的自動化和手動審核工具、系統和流程網路，並投入大量資源來預防、監控和消除應用程式中的不當行為（假冒、騷擾等）。
這些工具包括自動掃描個人檔案以針對語言和影像提出警告；手動審查可疑個人檔案、活動和使用者提交之舉報；後台監控禁用可疑帳號；以及封鎖不良使用者之電子郵件、電話號碼、IP 位址和其他辨識資料。
我們對騷擾採取零容忍政策，且鼓勵我們的社員舉報任何不當行為和／或任何違反我們社群規範或使用條款之個人，舉報請使用所有 Tinder 檔案上的自我舉報工具或在線上聯絡我們的團隊。在我們收到此類舉報時，我們的專職團隊將會採取適當措施，其中可能包括刪除內容、移除使用者或通知相應的執法單位。
我們持續評估和改良我們的流程，並將盡可能與執法部門合作以保護我們的使用者。
Match Group 諮詢委員會
身為 Match Group 的一部分，我們透過與外部夥伴 Match Group 諮詢委員會（MGAC，頂尖專家和倡導者團體）合作研究與預防性侵犯、性交易和類似問題。Match Group 的執行團隊會與 MGAC 每兩年會面一次，以評估我們的政策，並徵求有關如何提高產品安全性的建議。創始成員包括：
RAINN（全美反強暴、虐待與亂倫全國網路）總裁 Scott Berkowitz。
「Me Too」運動創始人 Tarana Burke。
Polaris 首席計畫長 Catherine Chen。
National Center for Missing & Exploited Children（美國國家兒童失蹤與受虐兒童援助中心）執行長 John Clark。
Thorn 執行長 Julie Cordua。
National Sexual Violence Resource Center（美國性暴力資源中心）營運長 Yolanda Edrington。
Rutgers University Center on Violence Against Women & Children（羅格斯大學女性及兒童反暴力中心）創始人 Dr. Judy Postmus。
對騷擾事件檢舉的回應
Tinder 使用者可於 App 內或線上輕鬆檢舉任何虐待或侵犯行為。我們強烈建議任何認為自己是犯罪受害者的使用者向執法部門檢舉。我們的團隊致力於即時調查遭檢舉的犯罪行為，評估並採取適當行動，以及在任何調查過程中與執法單位充分合作。
當使用者向 Tinder 舉報侵犯事件時，我們會嘗試辨識被指控之犯罪者並封鎖相關帳戶。然後，再將此事件呈報至 Match Group 的中央安全庫，並檢查我們的各品牌以查看該使用者是否在其他平台上持有其他帳戶。若發現任何其他帳戶，也將一併受到封鎖。
使用者教育
我們在線上和 App 內提供安全小秘訣以教育使用者，讓大家能在利用 Tinder 交友時做出明智且安全的選擇。
政府關係與立法工作
我們理解自身有責任扮演業界標竿的角色，所以我們支持 Match Group 與全球立法與監管機構努力合作，藉此定義和傳遞以安全為主的新法律，協助我們的使用者以及其他平台使用者享有安全的使用體驗。我們的團隊積極地與多個國家合作，提倡相關立法，妥善打擊網路交友的詐騙行為。如需取得詳情，請前往此處。
我們歡迎與全球政府合作的機會，讓網際網路成為對每個人來說都更加安全的地方。
詐騙
我們非常重視 Tinder 上的詐騙問題。我們對於任何形式的掠奪行為都採取零容忍政策。我們擁有一支反詐騙專門團隊，可利用業界領先的技術網絡掃描詐騙行為，並審查所有的會員檔案，以針對語言提出紅色旗幟警告，並對可疑檔案和使用者舉報事件進行人工審核。畢竟，無論是否在 Tinder 上結識，誰都不應該匯款給素未謀面的人。另外，我們鼓勵會員透過自我舉報工具舉報任何要求您提供財務訊息的個人。此兩個步驟將大大有助於阻擋詐騙行為，並協助保護下一位潛在受害者。
資料隱私和平台安全
使用者隱私是 Tinder 的第一要務，我們致力於確保我們的防範機制超越適用的隱私法和業界標準。我們知道您使用應用程式的時間是您的個人隱私，因此我們制訂了嚴格的政策和技術系統支援，包括使用者照片和訊息加密，且限制員工存取使用者通訊和其他使用者資料。當涉及 Tinder 使用者資料時，我們的唯一任務就是保護使用者的安全和資料隱私。
與其他社交應用程式不同，我們的業務模式專注於為使用者提供優質功能，包括應用程式內升級和訂閱，以提升在我們應用程式內的使用體驗。我們不會向第三方出售資料，也不會依靠廣告來維持或發展業務。事實上，在 2018 年，我們來自於廣告的利潤總共不到 5%。您的資料僅屬於您自己。因此，使用者可隨時在此要求自身資料的副本。我們的隱私權政策一直以來向大眾提供關於我們資料管制的最新資訊，也可透過我們的應用程式取得。
此外，我們也不斷提升防禦能力，來打擊那些懷有惡意企圖的人。然而，我們不會討論我們所使用的任何特定安全工具，或我們可能會實施的加強措施，以盡可能對我們的使用者提供保護，並避免向任何潛在違規者走漏風聲。
其他政策和資訊
我們的基本目標是向新朋友介紹我們的社群使用者。雖然這很有趣，但重要的是請記得，我們的使用者必須遵守社群規範，以協助 Tinder 成為結交新朋友的最佳應用程式。
我們鼓勵自家使用者在平台上或離線時檢舉任何不當行為。檢舉他人不當行為的方式相當直接且輕鬆簡單。在任何交友檔案中，使用者可點選「3 點」圖示並選擇「檢舉」。此外，也可以在線上提交協助請求，藉此檢舉其他使用者。
以下為我們為讓 Tinder 更安全而實施的一些政策細節。
致力打造包容環境
無論您的性別認同、性取向、種族或背景，Tinder 都歡迎您。我們致力於讓 Tinder 成為最包容的交友平台，並與全球組織密切合作，以提升我們的做法。今日，我們在全球各國為使用者提供超過 50 種性別認同選項，並為 9 種性取向人士提供服務。
騷擾
我們的平台對於騷擾採取零容忍政策。我們鼓勵所有使用者舉報任何不可接受的行為，以便社群團隊調查並採取適當行動。
未成年使用者
Tinder 僅適用於 18 歲以上人士使用，我們致力於維持一個僅限成人的社群。我們利用業界領先的自動化和手動審核工具、系統和流程網路，並投入大量資源來預防並消除我們應用程式中的未成年人士。
這些工具包括自動掃描檔案以針對語言和影像提出警告；手動審查可疑檔案、活動和使用者提交之舉報；以及封鎖不良使用者之電子郵件、電話號碼，並使用其他有關元素以辨識試圖規避這些限制的未成年使用者。我們也依賴我們的使用者舉報任何可能為未成年人士的檔案，以便我們按照舉報進行調查和刪除帳號等行動。
我們不希望未成年人士加入 Tinder。就是這樣。
誘導／賣淫行為
任何形式的誘導，無論是試圖買或賣，都違反我們的使用條款。如果使用者看見違反我們使用條款的檔案，我們鼓勵您透過所有 Tinder 檔案上的自我舉報工具或在網上進行舉報。這種舉報讓我們的專職團隊能採取適當措施，其中可能包括刪除該檔案或禁止該使用者。
非法物質的使用
促銷非法物質的檔案（或 Tinder 使用者）違反我們的使用條款，我們有一套系統可將這些檔案從應用程式上移除。若使用者看見違反我們使用條款的檔案，我們鼓勵您在應用程式內進行舉報。
支援、建議或協助資源
若遇緊急狀況，請致電 911（美國或加拿大），或您當地的執法機構。
RAINN（全國強暴、虐待和亂倫）通報專線
1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org
計畫生育
1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org
全國家庭暴力通報專線（美國）
1-800-799-SAFE (7233) 或 1-800-787-3224 I www.thehotline.org
National Human Trafficking 通報專線
1-888-272-7888 或傳送簡訊 233733 I www.humantraffickinghotline.org
National Sexual Violence Resource Center（美國性暴力資源中心）
1-877-739-3895 I www.nsvrc.org
National Center for Missing & Exploited Children（美國國家兒童失蹤與受虐兒童援助中心）
1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com
Cyber Civil Rights Initiative
1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org
FBI Internet Crime Complaint Center
若您在美國境外，請參考 Match Group 的資源清單，以取得我們於多個營運國家的相關資源說明。