無障礙聲明

簡介

Tinder,我們致力於打造和整合技術,以直觀、包容且所有人都能使用的方式將人們聚集在一起。我們自豪地為全球多元化的社群提供服務,擁抱所有年齡、種族、性別、性向、背景、能力和關係目標的人士。我們以以下方式展示我們的承諾:

  • 持續投入無障礙訓練:我們的團隊會接受無障礙最佳實務的訓練,目的是確保員工具備提升包容性與符合現行標準的技能。

  • 遵循全球無障礙標準:我們致力於滿足所有會員的需求,目標是遵循既定的無障礙規範,例如 W3C 網頁內容指引 2.2 等級 AA(WCAG 2.2 AA)與歐盟統一標準 EN 301 549。

  • 定期測試:我們定期依據最新的無障礙指引(如 WCAG 2.2 AA)測試我們的服務,並進行必要的更新以維持無障礙性。

  • 回饋機制:我們已設立管道,讓用戶能針對無障礙服務分享意見,並致力於即時處理相關問題。

  • 我們瞭解還有更多工作要做:我們承諾持續努力,讓所有人無論何時何地,皆有機會建立連結、找到歸屬感,並培養有意義的關係——無需面對任何障礙、偏見或排斥。

服務說明與無障礙支援措施

Tinder 的使命是為全球每位用戶創造有意義的連結。我們的目標是確保服務能以多種方式提供,滿足廣泛的用戶需求。為實現此目標,我們採取了多項措施,包括但不限於下列項目:

  • 文字說明:為非文字的資訊性內容提供替代方案,並以淺顯易懂的語言提供書面資訊。

  • 語音支援:為視障用戶提供語音說明。

  • 螢幕閱讀器相容性:我們的服務可與主流螢幕閱讀器搭配使用。

  • 多媒體替代方案:在適用情況下,視覺與多媒體內容將搭配字幕/註解、文字稿、語音說明及替代文字。

  • 充足對比與縮放功能:為視覺元素提供足夠的對比度,並支援文字縮放功能,以協助視障用戶使用。

我們的服務透過以下介面設計來支援無障礙使用:

  • 簡易導覽:版面設計邏輯清晰,並具有一致的標題、區塊標記與導覽功能。

  • 支援鍵盤操作:可透過鍵盤操作多項功能。

  • 說明與支援:必要時,可提供無障礙格式的使用指南。

  • 客製化設定:使用者可依自身需求調整設定,例如支援行動裝置中的文字大小調整、版面外觀與顯示模式。

我們持續透過下列方式,提升無障礙服務的範圍:

  • 可感知的內容:我們致力於以能因應使用者需求的方式,呈現視覺和聽覺資訊。

  • 可操作的介面:我們持續確保服務可透過鍵盤導覽,並與輔助技術相容。

  • 易理解的設計:我們的介面採用清晰簡潔的語言,避免不必要的複雜性。

  • 穩健的內容:我們的設計與開發會考量目前及未來輔助技術的相容性。

限制與替代方案

儘管我們致力於為所有用戶提供無障礙的使用體驗,但仍可能有部分限制。某些情況下,您可能必須重啟 App,才能讓無障礙功能更新生效;或需要按兩下照片縮放固定比例,作為多指捏合手勢的替代方式。此外,您也可以在作業系統中,關閉動畫選項來停止動畫效果。若遇到任何問題,歡迎告知我們,我們將致力於提供替代方案。

意見回饋與聯絡資訊

我們歡迎您對我們服務的可訪問性提供反饋。如果您遇到任何無障礙障礙,請透過我們的說明中心或以下任一方法直接與我們聯繫:

郵寄地址:

如果您住在歐洲經濟區、英國或瑞士:

MTCH Technology Services Limited

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland


如果您住在其他地方:

Tinder LLC

P.O.Box 25472

Dallas, Texas, 75225

有任何問題嗎?每個人多多少少都會有那麼一個。

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