Säkerhets- och policycenter
Vårt löfte
Vi tar våra användares säkerhet, trygghet och välmående på största allvar. Vi är världens mest populära app för att träffa nya människor och är stolta över att varje dag sammanföra miljontals människor. Även om det är en relativt liten andel av alla matchningar som lett till att användare fallit offer för brottslig verksamhet, anser vi helhjärtat att varje fall av dåligt uppförande eller kriminellt beteende är ett för mycket.
Vi utforskar ständigt nya uppdateringar, nya partnerskap och ny teknik för att förbättra och motivera våra säkerhetsansträngningar och samtidigt främja en respektfull miljö för att träffa nya människor. Du kan läsa mer om våra säkerhetsverktyg och rutiner nedan. Oavsett om du befinner dig i Santa Monica, São Paulo eller Seoul har vi samma mål: En trygg och positiv upplevelse för användare på vår plattform.
Våra säkerhetsverktyg
Vi använder ett nätverk av branschledande automatiska och manuella verktyg, system och processer för moderering och granskning — och investerar betydliga resurser — för att motverka, övervaka och göra oss av med olämpligt beteende (falska profiler, trakasserier och annat) från vår app.
Dessa verktyg inkluderar automatisk skanning av profiler för att flagga opassande språk och bilder, manuella granskningar av misstänksamma profiler, aktiviteter och användargenererade rapporter, “shadow-banning” av misstänksamma konton samt blockering av mejladresser, mobilnummer, IP-adresser och andra identifierare kopplade till oseriösa aktörer.
Vi har nolltolerans när det kommer till trakasserier och uppmuntrar vår community att rapportera alla fall av dåligt uppförande och/eller personer som bryter mot våra community-riktlinjer eller användarvillkor, antingen via rapporteringsverktyget som finns på alla Tinderprofiler eller genom att kontakta vårt team via webbplatsen. När vi får en sådan rapport vidtar vårt dedikerade community-team lämpliga åtgärder, vilket kan inkludera att ta bort innehållet, att stänga av användaren eller att meddela den lämpliga brottsbekämpande myndigheten.
Vi utvärderar och finslipar ständigt våra processer och kommer alltid att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter, när det är möjligt, för att skydda våra användare.
Match Group Advisory Council
Som en del av Match Group arbetar vi med externa partners via Match Group Advisory Council(MGAC), en grupp bestående av ledande experter och förespråkare som forskar kring och arbetar för att motverka sexuella övergrepp, sexhandel och liknande ämnen. Match Groups ledningsgrupp träffar MGAC två gånger om året för att utvärdera våra policyer och få rekommendationer om hur vi kan förbättra våra produkters säkerhet. De grundande medlemmarna är:
Scott Berkowitz, VD, Rape Abuse Incest National Network (RAINN).
Tarana Burke, grundare, “Me Too”-rörelsen.
Catherine Chen, programchef (CPO), Polaris
John Clark, VD, National Center for Missing & Exploited Children.
Julie Cordua, VD, Thorn.
Yolanda Edrington, operativ chef (COO), National Sexual Violence Resource Center.
Dr. Judy Postmus, grundare, the Center on Violence Against Women & Children, Rutgers University.
Response to Reports of Assault
Tinder users can easily report instances of abuse or assault in-app or online. We strongly encourage any user who believes they have been a victim of a crime to report it to law enforcement. Our team works to promptly investigate reported crimes, assess and take appropriate action, and fully cooperates with law enforcement in any investigation.
När en användare rapporterar ett överfall till Tinder försöker vi att identifiera den utpekade gärningspersonen och blockera personens konto. Därefter rapporteras händelsen till Match Groups centrala säkerhetsarkiv och kontrolleras mot övriga företag i gruppen, för att se om användaren har konton på andra plattformar. Om fler konton hittas blockeras de också.
User Education
We offer safety tips, both online and via the app, to educate and empower users to make smart and safe choices while interacting on Tinder.
Government Relations and Legislative Work
We understand that it’s our responsibility to play a role in defining the standards for the entire industry - which is why we support Match Group’s efforts to work closely with legislators and regulators across the world to define and pass new safety-focused laws that can help make both our users and those on other tech platforms safe. Our team is actively working with several States to promote legislation to help combat catfishing. For more information, please visit here.
Vi välkomnar alla möjligheter att samarbeta med regeringar runt om i världen för att göra internet till en tryggare plats för alla.
Bedrägeri
Vi tar bedrägerier på stort allvar på Tinder. Vi har nolltolerans när det kommer till alla typer av utnyttjande. Vi har ett team som ägnar sig helt åt att motarbeta bedrägerier och som använder ett nätverk av branschledande teknik som skannar efter bedrägerier och granskar varenda medlemsprofil för att flagga olämpligt språk samt utför manuella granskningar av misstänksamma profiler, aktiviteter och användargenererade rapporter. Dock bör ingen, oavsett om hen träffat personen via Tinder eller inte, skicka pengar till någon de inte träffat i verkligheten. Dessutom uppmuntrar vi våra medlemmar att rapportera alla personer som efterfrågar finansiell information via vårt rapporteringsverktyg. Dessa två steg kommer att bidra stort till att motverka nästan alla bluffar och att skydda nästa potentiella offer.
Datasekretess och plattformssäkerhet
Våra användares integritet är av högsta vikt för oss på Tinder, och vi arbetar flitigt för att säkerställa att vi gör mycket mer än bara lever upp till sekretesslagar och industristandarden. Vi vet att din tid i appen är din privata ensak och har implementerat strikta policyer och tekniska system, inklusive kryptering av användares foton och meddelanden samt verktyg som begränsar anställdas åtkomst till användares kommunikation och andra användaruppgifter. När det kommer till Tinder-användares data är vårt enda mål att se till att våra användare är säkra och att deras data förblir privata.
Till skillnad från andra appar för socialt nätverkande fokuserar vår affärsmodell på att erbjuda användare premiumfunktioner, inklusive uppgraderingar i appen och prenumerationer, för att förbättra deras upplevelse i vår app. Vi säljer inga uppgifter till tredje part och förlitar oss inte på annonsering för att upprätthålla eller utöka vår verksamhet. Faktum är att under 2018 kom mindre än fem procent av våra intäkter från annonsering. Dina uppgifter är dina egna. Därför kan användare när som helst be att få ut en kopia av sina uppgifter här . Den allra senaste informationen om vår datapraxis finns alltid tillgänglig för allmänheten via vår integritetspolicy, som också går att komma åt via vår app.
Dessutom förbättrar vi ständigt vårt försvar i kampen mot personer med ont uppsåt. Vi pratar dock aldrig om några av de specifika säkerhetsverktyg vi använder eller förbättringar vi implementerar i syfte att skydda våra användare på bästa sätt och undvika att avslöja något för eventuella förbrytare.
Ytterligare policyer och information
Vårt huvudmål är att introducera våra användare för nya människor. Och samtidigt som det är otroligt roligt är det viktigt att komma ihåg att vi har ett antal community-riktlinjer som våra användare måste följa för att bidra till att göra Tinder till den bästa appen för att träffa nya människor.
Vi uppmuntrar våra användare att rapportera alla fall av dåligt beteende på eller utanför vår plattform. Det är smidigt och enkelt att rapportera en användares olämpliga beteende. På alla profiler går det att trycka på ikonen med tre punkter och välja Rapportera. Användare kan också rapportera andra användare genom att skicka in en hjälpförfrågan på webbplatsen.
Nedan finns mer information om några av de policyer vi implementerat för att göra Tinder till en säkrare plats.
Engagemang för inkludering
Oavsett hur du identifierar dig, vad du har för sexuell läggning, etnicitet eller bakgrund är du välkommen på Tinder. Vi strävar efter att göra Tinder till den mest inkluderande plattformen att träffa nya människor på och har ett nära samarbete med organisationer runt om i världen för att ständigt förbättra vår praxis. Nu kan användare välja mellan över 50 olika könsidentiteter i länder över hela världen och nio olika sexuella läggningar.
Trakasserier
Vi har nolltolerans när det kommer till trakasserier på vår plattform. Vi uppmuntrar alla användare att rapportera oacceptabelt beteende så att vårt community-team kan undersöka och vidta lämpliga åtgärder.
Minderårig användning
Tinder är till för användare som är minst 18 år, och vi arbetar hårt för att vaksamt upprätthålla ett community med enbart vuxna. Vi använder ett nätverk med branschledande automatiska och manuella verktyg, system och processer för moderering och granskning — och investerar betydande resurser — för att motverka och ta bort minderåriga från vår app.
Dessa verktyg kan inkludera automatisk skanning av profiler för att flagga opassande språk och bilder, manuella granskningar av misstänksamma profiler, aktiviteter och användargenererade rapporter samt blockering av mejladresser, mobilnummer och andra identifierare kopplade till minderåriga användare som försöker kringgå dessa begränsningar. Vi är också beroende av att våra användare rapporterar profiler som kan tillhöra minderåriga, så att vi kan undersöka och eventuellt ta bort dem.
Vi vill inte ha minderåriga på Tinder. Punkt slut.
Prostitution
Alla sorters prostitution — oavsett om det är försök att köpa eller sälja — strider mot våra användarvillkor. Om en användare stöter på en profil som bryter mot våra villkor uppmuntrar vi användaren att rapportera detta via rapporteringsverktyget som finns på alla Tinderprofiler och på webbplatsen. När någon skickar in en sådan rapport kan vårt dedikerade community-team vidta lämpliga åtgärder, vilket kan inkludera att ta bort profilen eller stänga av användaren.
Olagliga substanser
Profiler (eller Tinder-användare) som marknadsför olagliga substanser bryter mot våra användarvillkor och vi har system som tar bort dessa profiler från appen. Om en användare stöter på en profil som bryter mot våra villkor uppmuntrar vi hen att rapportera det i appen.
Resources for Support, Advice, or Assistance
Vid eventuell nödsituation ber vi dig att ringa 911 (i USA eller Kanada) eller din lokala brottsbekämpande myndighet.
Rape, Abuse and Incest National Network (RAINN) Hotline
1-800-656-HOPE (4673) I www.rainn.org
Planned Parenthood
1-800-230-7526 I www.plannedparenthood.org
National Domestic Violence Hotline
1-800-799-SAFE (7233) or 1-800-787-3224 I www.thehotline.org
National Human Trafficking Hotline
1-888-272-7888 eller skicka ett meddelande till 233733 I www.humantraffickinghotline.org
National Sexual Violence Resource Center
1-877-739-3895 I www.nsvrc.org
National Center for Missing & Exploited Children
1-800-THE-LOST (843-5678) I www.cybertipline.com
Cyber Civil Rights Initiative
1-844-878-2274 I www.cybercivilrights.org
FBI Internet Crime Complaint Center
Om du befinner dig någon annanstans än i USA kan du titta på den här resurslistan från Match Group som inkluderar många av de länder där vi är verksamma.