Tillgänglighetsförklaring

Inledning

På Tinder är vi engagerade i att utveckla och integrera teknik som förenar människor på ett intuitivt, inkluderande och tillgängligt sätt för alla. Vi är stolta över att betjäna en global och mångfaldig gemenskap – som omfattar människor i alla åldrar, raser, kön, sexuella läggningar, bakgrunder, förmågor och relationsmål. Vi demonstrerar det engagemanget på följande sätt:

• Pågående tillgänglighetsutbildning: Vårt team utbildas i bästa praxis för tillgänglighet i syfte att säkerställa att våra anställda har de förmågor som krävs för att förbättra inkluderingen och graden av överensstämmelse med rådande standarder.  

• Efterlevnad av globala tillgänglighetsstandarder: Vi strävar efter att uppfylla alla våra medlemmars behov genom att uppfylla etablerade standarder för tillgänglighet, som W3C Web Content Guidelines 2.2 Level AA (WCAG 2.2 AA) och den europeiska harmoniserade standarden EN 301 549.

• Regelbundna tester: Vi testar regelbundet våra tjänster för att avgöra om de uppfyller de senaste riktlinjerna för tillgänglighet (som riktlinjerna i WCAG 2.2 AA) och gör nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla tillgängligheten.

• Feedbackverktyg: Vi har etablerat kanaler som användare kan använda för att ge oss feedback om problem med tillgängligheten och för att åtgärda problem snabbt.  

• Vi är medvetna om att mer behöver göras: Vi är fast beslutna att fortsätta göra allt som krävs för att hjälpa alla, överallt, att få möjlighet att träffa nya människor, känna tillhörighet och utveckla meningsfulla relationer – utan barriärer, fördomar och exkludering.

Beskrivning av tjänsten och åtgärder som främjar tillgängligheten

Tinders mål är att hjälpa alla människor i hela världen att utveckla meningsfulla relationer. Därför vill vi säkerställa att tjänsten är tillgänglig i en mängd olika format, så att ett brett utbud av användares behov kan uppfyllas. I och med det har vi vidtagit flera åtgärder och lagt till ett antal olika funktioner, bland annat:

• Textbaserade beskrivningar: Alternativ för innehåll som inte är text, informativt innehåll och information som är skriven på ett vardagligt sätt.  

• Ljudstöd: Berättade beskrivningar för användare med synnedsättningar.  

• Kompatibilitet med skärmläsare: Tjänster fungerar med vanliga skärmläsare.  

• Multimediealternativ: Vid behov kommer visuellt innehåll och multimedieinnehåll med bildtexter/textning, transkriptioner, ljudbeskrivningar och alternativ text.  

• Funktioner för kontraster och zoomning: Tillräckliga kontraster för visuella element och möjlighet att förstora text finns för användare med synnedsättningar.

Vår tjänst har ett gränssnitt som främjar tillgänglighet med hjälp av:

• Enkel navigering: Logiska layouter med konsekventa rubriker, ikoner och navigering.

• Tangentbordstillgänglighet: Funktioner som kan utföras via tangentbord.  

• Hjälp och support: Guider i tillgängliga format där det är motiverat.

• Anpassningsbara inställningar: Utökade alternativ för användare att anpassa sina inställningar, t.ex. via stöd för textförstoring i inställningarna på mobila enheter, val av teman och olika visningslägen.  

Vi strävar ständigt efter att förbättra vår tillgänglighet genom att tillhandahålla: 

• Innehåll som är lätt att uppfatta: Vi vill leverera visuell information och ljudinformation på sätt som går att anpassa efter våra användares behov.  

• Hanterbart gränssnitt: Vi fortsätter att arbeta för att våra tjänster ska vara navigerbara via tangentbord och kompatibla med hjälpmedelsteknik.  

• Begriplig design: Vårt gränssnitt använder ett tydligt och enkelt språk och undviker onödig komplexitet.  

• Robust innehåll: Vi har kompatibiliteten med befintlig och framtida hjälpmedelsteknik för användare i åtanke när vi designar och utvecklar.

Begränsningar och alternativ

Trots att vårt mål är en tillgänglig upplevelse för alla användare kan vissa begränsningar finnas. Ibland kan du behöva starta om appen för att få tillgång till en ny tillgänglighetsuppdatering eller dubbelklicka på en bild för att zooma in eller ut enligt en bestämd andel (jämfört med att använda två fingrar för att nypa och dra). Animationer kan stängas av via inställningarna för animationer i din enhets operativsystem. Om du stöter på några problem vill vi att du berättar för oss, så att vi kan jobba fram en alternativ lösning.

Feedback och kontaktuppgifter 

Vi välkomnar Er feedback om tillgängligheten av våra tjänster. Om ni stöter på några tillgänglighetshinder, vänligen kontakta oss via vårt Hjälpcenter eller någon av metoderna direkt nedan:

Adress: 

Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz: 

MTCH Technology Services Limited 

Tinder

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Irland 

Om du bor någon annanstans: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225