הצהרת נגישות

מבוא

ב טינדר, אנו מחויבים לפיתוח ושילוב טכנולוגיה שמקרבת אנשים בדרכים אינטואיטיביות, מכילות ונגישות לכולם. אנו גאים לשרת קהילה גלובלית ומגוונת - מחבקים אנשים מכל הגילאים, הגזעים, המגדרים, הנטיות המיניות, הרקעים, היכולות ומטרות הקשר. אנו מדגימים את המחויבות הזו בדרכים הבאות:

• הדרכות מתמשכות בנושא נגישות: הצוות שלנו עובר הכשרות על שיטות עבודה מומלצות בתחום הנגישות, שמטרתן להבטיח שלעובדים יהיו הכישורים הנדרשים לשיפור ההכלה ורמת ההתאמה לסטנדרטים העדכניים.  

• עמידה בתקני נגישות גלובליים: אנחנו שואפים לענות על הצרכים של כל החברים שלנו, באמצעות התאמה לתקני נגישות קיימים, כגון הנחיות תוכן אינטרנט 2.2 רמה AA של W3C (WCAG 2.2 AA) והתקן האירופי המתואם EN 301 549.

• בדיקות שוטפות: אנחנו בודקים באופן קבוע את השירותים שלנו מול הנחיות הנגישות העדכניות ביותר, כגון הנחיות WCAG 2.2 AA, ומבצעים עדכונים נדרשים כדי לשמור על הנגישות.

• מנגנוני משוב: הקמנו ערוצים שמאפשרים למשתמשים למסור משוב על בעיות נגישות ואנחנו פועלים כדי לתת מענה לחששות באופן מיידי.  

• אנו מכירים בכך שיש עוד עבודה לפנינו: אנחנו מחויבים להמשיך ולעשות את העבודה כדי לעזור לכולם, בכל מקום, לקבל הזדמנות להתחבר, להשתייך ולבנות מערכות יחסים משמעותיות — ללא מחסומים, דעות קדומות או הדרה.

תיאור השירות ואמצעים לתמיכה בנגישות

טינדר פועלת ליצירת קשרים משמעותיים עבור כל אדם ברחבי העולם. המטרה שלנו היא להבטיח שהשירות יהיה נגיש במגוון פורמטים, ולתמוך במגוון הרחב של צורכי המשתמשים. כשמטרה זו לנגד עינינו, ביצענו מספר פעולות, לרבות, אך לא רק, הפעולות הבאות:

• תיאורים מבוססי טקסט: חלופות עבור תוכן שאינו טקסטואלי, אינפורמטיבי ומידע כתוב, הזמינות בשפה פשוטה.  

• תמיכה בשמע: תיאורים מוקראים למשתמשים עם לקויות ראייה.  

• תאימות לקוראי מסך: השירותים פועלים בעזרת קוראי מסך פופולריים.  

• חלופות מולטימדיה: במידת הצורך, כתוביות/תרגום, תמלולים, תיאורי שמע וטקסט חלופי מלווים תוכן חזותי ומולטימדיה.  

• ניגודיות מספקת ופונקציית זום: הצגת ניגודיות מספקת עבור אלמנטים חזותיים והגדלה של טקסט עבור משתמשים עם לקויות ראייה.

השירות שלנו פועל באמצעות ממשק המאפשר תמיכה בנגישות על ידי:

• ניווט פשוט: סידור לוגי עם כותרות עקביות, סימונים וניווט ברור.

• נגישות מקלדת: פונקציות שניתן להפעיל באמצעות המקלדת.  

• תמיכה ועזרה: מדריכים בפורמטים נגישים, במידת הצורך.

• הגדרות הניתנות להתאמה אישית: אפשרויות מוגברות למשתמשים להתאמה אישית של הגדרות, כמו תמיכה בהגדלת טקסט בהגדרות מכשירים ניידים, ערכות נושא ומצבי תצוגה.  

אנחנו ממשיכים לשאוף לשיפור הנגישות שלנו באמצעות: 

• תוכן מונגש: אנו שואפים להציג מידע חזותי ושמיעתי בדרכים הניתנות להתאמה לצורכי המשתמשים.  

• ממשק תפעולי: אנו ממשיכים לעבוד כדי לוודא שהשירותים ניתנים לניווט באמצעות מקלדת ותואמים לטכנולוגיות מסייעות.  

• עיצוב מובן: הממשק שלנו משתמש בשפה ברורה ופשוטה, ונמנע ממורכבות מיותרת.  

• תוכן עמיד: אנחנו שואפים לתכנן ולפתח תוכן תוך התחשבות בתאימות של טכנולוגיות מסייעות קיימות ועתידיות עבור המשתמשים.

מגבלות ופתרונות חלופיים

למרות שאנחנו שואפים לספק חוויית שימוש נגישה לכל המשתמשים, ייתכנו מגבלות מסוימות. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך להפעיל מחדש את האפליקציה כדי שעדכון הנגישות יהפוך לזמין, או לבצע לחיצה כפולה על תמונה כדי להתקרב או להתרחק במרחק קבוע (כחלופה למחוות צביטה עם כמה אצבעות). בנוסף, ניתן לעצור אנימציות על ידי כיבוי האפשרויות הרלוונטיות במערכת ההפעלה. אם נתקלתם בבעיה כלשהי, אנא עדכנו אותנו ואנחנו נפעל לספק פתרון חלופי.

משוב ופרטי קשר 

אנו מברכים על משובכם בנוגע לנגישות השירותים שלנו. אם תיתקלו במכשולי נגישות, אנא צרו קשר עמנו דרך מרכז העזרה שלנו או באחת מהשיטות המפורטות להלן:

כתובת דואר: 

לתושבי האזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שווייץ: 

MTCH Technology Services Limited 

טינדר

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2, D01 T380 Ireland 

אם אתם גרים במקום אחר: 

Tinder LLC 

P.O. Box 25472,

Dallas, Texas, 75225