Declaración de accesibilidad
Introducción
En Tinder, estamos comprometidos con desarrollar e integrar tecnología que reúna a las personas de manera intuitiva, inclusiva y accesible para todos. Nos enorgullece servir a una comunidad global y diversa, que abarca a personas de todas las edades, razas, géneros, orientaciones sexuales, orígenes, habilidades y objetivos de relación. Demostramos ese compromiso de las siguientes maneras:
Capacitación continua en accesibilidad: nuestros equipos reciben capacitación sobre las mejores prácticas de accesibilidad a fin de garantizar que tengan las habilidades necesarias para mejorar la inclusión y el nivel de cumplimiento con los estándares actuales.
Cumplimiento de los estándares globales de accesibilidad: nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todas las personas usuarias intentando cumplir con los estándares de accesibilidad establecidos, como las Pautas para contenido web W3C 2.2 Nivel AA (WCAG 2.2 AA) y la norma europea armonizada EN 301 549.
Pruebas periódicas: realizamos pruebas periódicas de nuestros servicios según las últimas pautas de accesibilidad, como las WCAG 2.2 AA, e implementamos las actualizaciones necesarias para asegurar la accesibilidad continua.
Mecanismos de retroalimentación: hemos establecido canales para que las personas usuarias brinden comentarios sobre problemas de accesibilidad y nuestro objetivo es abordar las inquietudes rápidamente.
Sabemos que hay más trabajo por hacer: nos comprometemos a seguir trabajando para ayudar a que todas las personas, en todas partes, tengan la oportunidad de conectarse, pertenecer y construir relaciones significativas, libres de barreras, prejuicios o exclusión.
Descripción del servicio y acciones para respaldar la accesibilidad
Tinder tiene la misión de crear conexiones significativas para cada persona en todo el mundo. Nuestra meta es garantizar que el servicio sea accesible en múltiples formatos y que satisfaga una amplia gama de necesidades de las personas usuarias. Con ese objetivo en mente, hemos implementado múltiples medidas, incluidas, entre otras, las siguientes:
Descripciones basadas en texto: alternativas al contenido informativo no textual y a la información escrita disponible en lenguaje sencillo.
Soporte de audio: descripciones narradas para personas usuarias con discapacidades visuales.
Compatibilidad con lectores de pantalla: los servicios funcionan con los lectores de pantalla más populares.
Alternativas multimedia: cuando corresponda, subtítulos, transcripciones, descripciones de audio y texto alternativo acompañan al contenido visual y multimedia.
Contraste suficiente y función de zoom: se proporciona un contraste adecuado en los elementos visuales y la posibilidad de escalar el texto para personas con discapacidades visuales.
Brindamos el servicio a través de una interfaz que facilita la accesibilidad mediante:
Navegación simple: estructuras lógicas con encabezados, referencias y elementos de navegación consistentes.
Accesibilidad por teclado: funciones que se pueden manejar con el teclado.
Ayuda y soporte: guías en formatos accesibles, cuando sea necesario.
Ajustes personalizables: más opciones para que las personas usuarias personalicen los ajustes, como el redimensionamiento de texto desde la configuración del dispositivo móvil, los temas y los modos de visualización.
Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra accesibilidad ofreciendo lo siguiente:
Contenido perceptible: nuestro objetivo es presentar información visual y auditiva de formas que se adapten a las necesidades de cada persona usuaria.
Interfaz operable: continuamos optimizando nuestros servicios para que puedan utilizarse con teclado y sean compatibles con tecnologías de asistencia.
Diseño comprensible: nuestra interfaz utiliza un lenguaje claro y simple, y evita complejidades innecesarias.
Contenido sólido: nuestro objetivo es diseñar y desarrollar teniendo en cuenta la compatibilidad de las tecnologías de asistencia actuales y futuras.
Limitaciones y alternativas
Si bien nuestra meta es brindar una experiencia accesible para todas las personas usuarias, pueden existir algunas limitaciones. En algunos casos, puede que necesites reiniciar la app para que una actualización de accesibilidad esté disponible. También podés tocar dos veces una foto para acercar o alejar con un nivel de zoom fijo (como alternativa al gesto de pellizcar con varios dedos). Además, las animaciones se pueden detener desactivando las opciones de animación en tu sistema operativo. Si tenés algún problema, avisanos y trabajaremos para brindarte una solución alternativa.
Comentarios e información de contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda o mediante uno de los métodos directamente a continuación:
Dirección postal:
Si vivís en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublín 2, D01 T380 Irlanda
Si vivís en otro lado:
Tinder LLC
P.O. Box 25472
Dallas, Texas, 75225