Declaración de accesibilidad
Introducción
En Tinder, nos comprometemos a crear e integrar tecnología que una a las personas de maneras intuitivas, inclusivas y accesibles para todos. Servimos con orgullo a una comunidad global y diversa, que acoge a personas de todas las edades, razas, géneros, orientaciones sexuales, orígenes, capacidades y objetivos de relación. Demostramos ese compromiso de las siguientes maneras:
Capacitación continua en accesibilidad: Nuestro equipo recibe capacitación sobre prácticas recomendadas en materia de accesibilidad. Con esto, buscamos garantizar que nuestros empleados cuenten con las habilidades necesarias para mejorar la inclusividad y el nivel de conformidad con los estándares vigentes.
Cumplimiento de los estándares globales de accesibilidad: nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos nuestros usuarios. Para ello, buscamos cumplir con estándares de accesibilidad consolidados, como las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 2.2 de la W3C, nivel AA (WCAG 2.2 AA) y la Norma Armonizada Europea EN 301 549.
Pruebas periódicas: Probamos periódicamente nuestros servicios en función de las directrices de accesibilidad más recientes, como las directrices WCAG 2.2 AA, y hacemos las actualizaciones necesarias para garantizar la accesibilidad.
Mecanismos de retroalimentación: Hemos establecido canales para que los usuarios proporcionen comentarios sobre problemas de accesibilidad y nuestro objetivo es abordar las inquietudes de manera oportuna.
Reconocemos que aún queda trabajo por hacer: Nos comprometemos a continuar ejecutando las acciones necesarias para permitir que todas las personas, en todas partes, tengan la oportunidad de conectarse, pertenecer y crear relaciones significativas, sin obstáculos, sesgos ni exclusiones.
Descripción del servicio y medidas de apoyo a la accesibilidad
Tinder tiene la misión de crear conexiones significativas para cada persona alrededor del mundo. Nuestro objetivo es garantizar que el servicio sea accesible en distintos formatos y, de esa forma, satisfacer una amplia gama de necesidades de los usuarios. Con esto en mente, nos esforzamos por tomar varias medidas que incluyen, entre otras, las siguientes:
Descripciones basadas en texto: Alternativas para entregar contenido informativo no textual e información escrita disponible en un lenguaje claro.
Soporte de audio: Descripciones narradas para los usuarios con discapacidades visuales.
Compatibilidad con lectores de pantalla: Los servicios son funcionales con los lectores de pantalla más populares.
Alternativas multimedia: Cuando corresponda, el contenido visual y multimedia va acompañado de subtítulos, transcripciones, descripciones de audio y texto alternativo.
Funcionalidad de zoom y contraste suficiente: Proporcionamos contraste suficiente en los elementos visuales, así como distintos tamaños de texto para quienes tienen alguna discapacidad visual.
Nuestro servicio se entrega a través de una interfaz que apoya la accesibilidad mediante características como:
Navegación sencilla: Diseños lógicos con encabezados, referencias y navegación congruentes.
Accesibilidad de teclado: Funciones que pueden operarse a través del teclado.
Ayuda y soporte: Guías en formatos accesibles, cuando sea necesario.
Ajustes personalizables: Más opciones para que los usuarios personalicen ajustes, por ejemplo, opciones para cambiar el tamaño del texto dentro de los ajustes del dispositivo móvil, temas y modos de visualización.
Buscamos constantemente mejorar nuestra accesibilidad a través de:
Contenido perceptible: Buscamos presentar información visual y auditiva de formas que puedan adaptarse a las necesidades de los usuarios.
Interfaz operable: Seguimos trabajando para garantizar que los servicios sean navegables con el teclado y compatibles con tecnologías de asistencia.
Diseño comprensible: Nuestra interfaz usa un lenguaje claro y simple, y evita la complejidad innecesaria.
Contenido de calidad: Buscamos diseñar y desarrollar con la compatibilidad de las tecnologías de asistencia actuales y futuras.
Limitaciones y alternativas
Si bien buscamos proporcionar una experiencia accesible para todos los usuarios, pueden existir algunas limitaciones. En algunos casos, es posible que debas reiniciar la app para que alguna actualización de accesibilidad esté disponible para ti o tocar dos veces una foto para acercarla o alejarla a una distancia fija (como alternativa al gesto de pellizcar con varios dedos). Además, las animaciones pueden detenerse desactivando las opciones de animación en tu sistema operativo. Si tienes algún problema, comunícate con nosotros y trabajaremos para brindarte una solución alternativa.
Comentarios e información de contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, comunicar con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda o uno de los métodos directamente a continuación:
Dirección postal:
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:
MTCH Technology Services Limited
Tinder
10 Earlsfort Terrace
Dublín 2, D01 T380 Irlanda
Si vives en otro lugar:
Tinder LLC
P.O. Box 25472
Dallas, Texas, 75225